UX и пользовательский интерфейс

домашняя страница ASO Глоссарий UX и пользовательский интерфейс

UX и пользовательский интерфейс

Дата выхода: Mar 29, 2024

Дата обновления: Nov 25, 2024

UX — это аббревиатура от User Experience. Он описывает простоту использования, которую видят посетители веб-сайта. Он часто используется по отношению к пользовательскому интерфейсу, что означает «пользовательский интерфейс». Пользовательский интерфейс — это термин, используемый для описания представления веб-сайта или приложения. Итак, на практике вам необходимо улучшить пользовательский интерфейс, чтобы у посетителей был лучший UX. Пользовательский интерфейс — это код и бизнес-сторона уравнения, а UX — это то, как он влияет на посетителей.

Что нужно и что нельзя делать в UX-дизайне мобильных приложений

1. Покажите пользователям путь вперед с помощью целенаправленных призывов к действию.

НЕ тратьте лишнего на двусмысленные призывы к действию или нерелевантный контент.
ОБЯЗАТЕЛЬНО сделайте общие задачи легко доступными.
ОБЯЗАТЕЛЬНО используйте микровзаимодействия (короткие анимации) для демонстрации необходимых действий, таких как ввод текста в поле или нажатие переключателя.
ОБЯЗАТЕЛЬНО предоставляйте обратную связь и подтверждение в реальном времени, чтобы убедить пользователей в том, что что-то происходит. Опять же, вместо того, чтобы смотреть на пустой экран, микровзаимодействия привлекают и развлекают пользователей (представьте себе движущийся таймер с сообщением «мы обрабатываем ваш платеж»).
ОБЯЗАТЕЛЬНО упростите запрос помощи, например, с помощью функций «нажми и позвони» или чата.

2. Упростите адаптацию с помощью знакомых шаблонов навигации.

НЕ включайте функцию поиска в меню.
НЕ заставляйте пользователей щипать пальцами, чтобы увеличить изображение или прокрутить его по горизонтали.
ОБЯЗАТЕЛЬНО обеспечьте возврат на главную страницу в один клик.
ОБЯЗАТЕЛЬНО держите самые важные ссылки всегда на виду. При необходимости второстепенные элементы можно разместить в свернутом или выдвижном меню.

3. Устраните отвлекающие факторы, которые мешают выполнению задач пользователя.

НЕ заставляйте пользователей перезагружаться при переходе на мобильный телефон; вместо этого создайте непрерывность взаимодействия между настольным компьютером и мобильным устройством, предварительно заполнив и сохранив как можно больше данных.
НЕ прерывайте работу пользователя всплывающими окнами или новыми окнами.
ОБЯЗАТЕЛЬНО разделяйте многоэтапные процессы на более мелкие задачи.
ОБЯЗАТЕЛЬНО обеспечивайте альтернативные входные данные, например голос. Хотя доступность важна, она быстро становится популярным предпочтением — от Siri и Alexa до голосовых заметок WhatsApp, мы переходим от набора текста к разговору.

4. Учитывайте каждый элемент дизайна на экране

НЕ делайте выбор, используя небольшие целевые области. Apple рекомендует использовать квадрат размером не менее 44 пикселей.
НЕ усложняйте ввод данных. Вместо длинного раскрывающегося меню используйте визуальный календарь для выбора дат. И сохраняйте формы простыми: запрашивайте минимум информации (избегая «необязательных» полей), заполняйте предварительно, где это возможно, и обеспечьте клавиатуру для ввода номеров кредитных карт.
НЕ включайте анимацию просто так. Избегайте отвлекающих факторов и убедитесь, что каждый элемент служит определенной цели.
ОБЯЗАТЕЛЬНО используйте типографику (например, одинаковые уровни заголовков) и визуальный контраст (например, темный режим), чтобы создать четкую визуальную иерархию и избежать бликов на экране.
ОБЯЗАТЕЛЬНО упростите навигацию одной рукой, разместив важные параметры в «зоне большого пальца».

5. Будьте внимательны к запросам пользователей

НЕ ограничивайте возможности пользователей ранней регистрацией.
НЕ запрашивайте информацию, если у вас нет веской причины для этого (например, данные о местоположении).
РАЗРЕШАЙТЕ единый вход (например, с учетными данными Facebook или Google).
ОБЯЗАТЕЛЬНО разрешите гостям выехать из отеля.

6. Будьте инклюзивными

ОБЯЗАТЕЛЬНО убедитесь, что ваш дизайн доступен для использования всеми пользователями, независимо от их способностей. Физические недостатки, нарушения зрения и трудности с чтением могут затруднить использование приложения, поэтому сделайте его максимально простым.
ОБЯЗАТЕЛЬНО используйте инклюзивный язык и образы в своем тексте (например, гендерно-нейтральный язык) (отражающий разнообразие вашей аудитории).
НУЖНО ценить разнообразие. Чем разнообразнее ваша команда, тем лучше она будет подготовлена к пониманию и включению различного опыта и точек зрения в ваш продукт.
НЕ забывайте о своих пользователях. Узнайте о них все, что сможете, чтобы ваше приложение отражало их личность.

7. Сделайте это личным

НЕ рассылайте общие маркетинговые электронные письма, которые могут оказаться несвоевременными или актуальными для всех клиентов.
ОБЯЗАТЕЛЬНО используйте персонализированные push-уведомления: нужное сообщение, нужное лицо, нужное время.
ОБЯЗАТЕЛЬНО подумайте о процессе адаптации и позвольте пользователям максимально персонализировать приложение.
ОБЯЗАТЕЛЬНО продолжайте слушать: собирайте отзывы пользователей и изучайте поведенческие данные. Затем дайте им больше того, что им нравится — верный способ заставить их возвращаться.

8. Сделайте это весело

НЕ давайте пользователям просто список инструкций; они быстро потеряют интерес. Начиная с процесса адаптации, методы геймификации и вознаграждения могут значительно повысить вовлеченность. Чтобы пользователи двигались дальше, отображайте прогресс и назначайте значки вознаграждений.
ОБЯЗАТЕЛЬНО сделайте вознаграждение стоящим. Выполнение определенных задач может привести к разблокировке дополнительных функций или накоплению баллов лояльности, дающих скидку.
ОБЯЗАТЕЛЬНО поощряйте здоровую конкуренцию, например, ставя задачи и создавая списки лидеров. Это часто встречается в приложениях для здоровья, которые побуждают пользователей повышать свою активность.

9. Прикосновения, жесты и тактильная обратная связь

РАЗРЕШАЙТЕ пользователям использовать привычные для них мобильные жесты — пролистывание, касание, перетаскивание и т. д. — и убедитесь, что ваше приложение реагирует должным образом.
ОБЯЗАТЕЛЬНО подумайте об использовании тактильной обратной связи (небольшой вибрации, указывающей на то, что что-то произошло) для повышения интереса и вовлеченности.
НЕ злоупотребляйте тактильной обратной связью до такой степени, что это может вызвать раздражение.

10. Создайте разговор

НЕ заставляйте пользователей покидать ваше приложение, чтобы связаться с вами.
ОБЯЗАТЕЛЬНО используйте уведомления в приложении, чтобы предупреждать пользователей о конкретных функциях, задачах или предложениях (но будьте осторожны, не прерывайте их работу).
ОБЯЗАТЕЛЬНО требуйте обратной связи в приложении. Запрос быстрой оценки, чистой оценки промоутера или краткого обзора, когда они уже используют ваше приложение, — это эффективный способ собрать отзывы пользователей и выявить любые проблемы.

Всемирная служба продвижения приложений ASO

Начать обнаружение рейтинга магазина

Шаг за шагом измеряйте все усилия по оптимизации магазина приложений с нашими инструментами ASO.

Ключевой глоссарий

Рейтинг приложений
Рейтинги приложений относятся к общему рейтингу приложений в магазине или в определенной категории в магазине на основе загрузок и доходов.
посмотреть больше
Каналы приобретения App Store
Каналы привлечения пользователей в App Store — это все потенциальные каналы, которые могут использовать команды привлечения пользователей (UA).
посмотреть больше
Оптимизация магазина приложений (ASO)
Оптимизация магазина приложений (ASO) — это применение научного метода к ключевым показателям эффективности мобильных устройств (KPI), связанным с магазинами приложений.
посмотреть больше