モバイルオーディエンスセグメンテーション - は、何百万人ものユーザーの中から正確なターゲットを見つけ、インストール、エンゲージメント、収益に変換するために、適切なデータポイントを利用するための鍵です。
モバイルオーディエンスセグメンテーションとは何ですか？
モバイルオーディエンスセグメンテーションとは、特定の基準に基づいて潜在的なユーザーや既存のユーザーのグループを確立し、的確にターゲティングするためのプロセスです。セグメントは、使用しているプラットフォームによって非常に細かくなることがあります。オーディエンスセグメンテーションでは、データは継続的に提供される贈り物です。作成した各サブグループごとに、最も効果的なパーソナライズされたメッセージを見つけるためにテストを行い、さらに改良したメッセージを見つけるために反復的な作業を行うことができます。
セグメンテーションをマスターすると、すべてのユーザーと接触点ごとの対話の各層は、鋭いセグメンテーションに基づいています。
モバイルオーディエンスセグメンテーションの方法は？
オーディエンスのセグメンテーションにはさまざまな方法があります：
- 地理的要素：国、州、都市、そして時には特定の郵便番号まで。地理的なモバイルデータは、ユーザーが既にアプリに入力した情報に基づいています。たとえば、サンフランシスコ在住を示しているFacebookアプリのユーザー。
- 位置情報に基づく要素：デバイスのGPSシグナルに基づいて、ユーザーが広告が表示されるタイミングで実際にいる場所です。たとえば、特定の半径内にストアフロントがある場合などです。
- 人口統計学的要素：性別、年齢、所得など。たとえば、50歳以上で年収20万ドル以上の女性ユーザーなどです。
- 心理的要素：価値観や興味など。たとえば、ニュースアプリやコンテンツに定期的にインストールし、エンゲージするユーザーなどです。
- 技術的要素：モバイルデバイスごとのテクノロジースタックの情報です。
- 行動要素：ユーザーが実際にスマートフォンで何を、どのくらいの時間、どのような結果とともに行うかの情報です。たとえば、セッションで20分以上ゲームに参加し、少なくとも2回のアプリ内課金を行うモバイルゲーマーなどです。
- 態度要素：消費者の態度は、彼らの価値観、個人の興味、ライフスタイルの選択、およびユーザーの感情に言及します。これにより、コンテンツのトーンを把握し、ブランドの傾向を明らかにし、広告主が顧客の心境に入り込むのに役立ちます。
Facebookのターゲティング機能は類を見ないものとされています。カスタムオーディエンスを作成する際には、3つのオプションが提供されます：
- コアオーディエンス：場所、行動、人口統計、接続、興味に関するパラメータを設定できます。
- カスタムオーディエンス：CRMやメールリスト、ウェブサイトの訪問者、アプリの既存ユーザーから抽出した自身のデータを活用します。（後者の場合はFacebookのSDKを利用します）
- 似ているオーディエンス：既存のオーディエンスと似たような特性を持つユーザーをターゲットとします。
Apple Search Adsはキーワードを活用し、検索意図の高いユーザーに広告を表示することができます。プラットフォームでは、GEO、年齢、性別、顧客タイプ（すべて、新規、再訪問、他のアプリのユーザー）、デバイスタイプ（iPhoneとiPadのみ）などをターゲットにすることも可能です。
最も利益のある顧客層へ到達する
マーケターは、最も利益があると考える顧客に基準を設定し、それに対応するオーディエンスセグメントを構築する必要があります。高度にターゲティングされたキャンペーンにより、潜在的な購入者が顧客に、現在の顧客が忠誠心のあるブランドの支持者になることができます。モバイルマーケティングの成功を高めるために、マーケターは理想的な消費者のより深い理解のために主要なモバイルオーディエンスセグメンテーション属性を抽出することができます。高度にターゲティングされたキャンペーンは、消費者との共感を得る可能性が高くなり、予算の無駄を削減し、利益を向上させることができます。
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