マーケティングオートメーションとは何ですか？
マーケティングオートメーションは、ソフトウェアツールを使用して面倒で反復的なマーケティング業務を実行するプロセスです。これらの低レベルなアクションを自動化することで、マーケターは戦略立案や新規顧客の獲得に集中することができます。
マーケティングオートメーションはどのように機能しますか？
マーケティングオートメーションは、マーケターが積極的に取り組んでいる業務を置き換えるものではありません。実際には、マーケターが業務を効率的に実行できるよう支援するものです。
以下のように機能します：
- マーケターが目標とKPIを設定する。
- キャンペーンに必要な個々のコンテンツ（例：ebook、ブログ記事、メールの内容、プッシュ通知メッセージなど）を作成する。
- マーケティングオートメーションソフトウェアを使用して、これらのコンテンツを24時間、最小限の介入で送信および配信するプロセスを構築する。
マーケティングオートメーションの例
一つの典型的な例は、メールでの育成です。マーケティングオートメーションを使用して、顧客がサインアップすると自動的にメールによる育成キャンペーンを設定できます。このキャンペーンには、アプリの主な機能やメリットを徐々に説明する事前に作成された複数のメールが含まれます。
もう一つの例は、モバイルマーケティングキャンペーン用の深層リンクの構築です。例えば、ユーザーに対してアプリへの呼び戻しを促すプッシュ通知を送信した場合、カートの中身を放棄したユーザーにはリマインダーメールも送信するかもしれません。それぞれのグループにはアプリ内の関連セクションへの個別の深層リンクが必要です。マーケティングオートメーションは、これらのリンクを効率的に構築するプロセスを簡素化できます。
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