顧客生涯価値（CLTVまたはCLV）とは何ですか？
顧客生涯価値（CLTVまたはCLV）は、生涯にわたる平均顧客とのビジネス関係において企業が期待する利益率のことを指します。
顧客生涯価値を完全に把握するためには、顧客獲得コスト（CAC）、営業およびマーケティング費用、運営費用、製品/サービスの製造または提供にかかる費用をすべて考慮する必要があります。
なぜCLTVが成長にとって重要なのですか？
CLTVは重要です、なぜなら平均顧客が会社にとってどれだけの価値があるかを把握するのに役立ちます。CLTVを知ることは、ブランドやアプリの価値も判断するのに役立ちます。
このデータは、あなたが理想的なターゲットを決定し、それとは別の新しい顧客層に重点を置くべきか、または現在の顧客のアプリ内購入を増加させるためにアップセルやリピートを促進する努力を強化すべきかを判断する機会を与えます。
CLVを計算する方法は？
まず、平均販売額、平均取引回数、および平均顧客保持期間を掛け合わせて、生涯価値を計算します。
顧客生涯価値 = （平均販売額）×（取引回数）×（保持期間）
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