App Storeレビューエンゲージメント率とは何ですか？
App Storeレビューエンゲージメント率は、ユーザーのうち、アプリやゲームの
製品ページのレビューに実際に参加している割合です。このグループのユーザーは、レビューをタップして読み、スクロールしていることによって参加しています。
App Storeレビューエンゲージメント率の重要性は何ですか？
レビューを見つけるためにページをスクロールダウンするユーザーの数は15％以下です。実際にレビューを読むためにタップするユーザーは1％未満で、それ以下の数のユーザーが実際にスクロールして見ることになります。0.08〜0.21％という非常に低い数値です。
レビューの参加率は、レビューがユーザーの旅程に与える影響を理解し、インストールするかどうかを決定する際にユーザーがレビューを考慮に入れるかどうかを知るために重要です。データは、多くのユーザーにとってレビューがユーザーのインストール行動にあまり影響を与えていないことを示しており、ユーザーが自分の決定をする際にページ上の他の要素がより関連性があることがわかります。
レビューはユーザーが生成するコンテンツであり、アプリストアでは通常、それらが肯定的な場合に大きな利益をもたらすことが多いです。データによると、ユーザーは「社会的証拠」と人間の活動に積極的に反応しますが、アプリストアやGoogle Playでは、それらはほとんど見られず、読まれません。
そのため、特定のASOマネージャーは、ソーシャルプルーフを強調するために最初の印象でスクリーンショットを使用する理由の一部です。
App Storeレビューエンゲージメント率とASO
ポジティブまたは悪いレビューがユーザーの旅程に与える影響の大きさと、ユーザーがインストールするように駆り立てるか目を逸らすかを理解することは重要です。インストールの決定をする際にレビューがユーザーにどのような役割を果たすかをASOが知っておくことは、リソースを集中させる場所や最適化する要素を知るために不可欠です。レビューが大多数のユーザーに対してマーケティングの材料として使えない場合は、インストールを促進する他の製品ページの要素に焦点を当てる価値があります。
ただし、アプリ開発者にはユーザーフィードバックを追跡するためにレビューを監視することが重要です。レビューに対して反応しないと、開発者はユーザーの意見に興味がないという印象を与えることがあります。
アプリのレビューは、観客がアプリやゲームに対してどのように感じているかを代表しているため、良い意味でも悪い意味でも、アプリ開発者にとって示唆に富むかつ貴重な情報になる可能性があります。
フィードバックをアプリのコンテンツに取り入れることができるアプリは、ストアで人気があり、興味深いコンテンツにつながることが多いですが、これには慎重な計画と迅速な対応が必要であり、小規模な企業にとっては困難な場合があります。
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