アプリの評価とは何ですか？
アプリの評価（App Star Ratings）は、Appのレビュアーからのゼロから５までの合計星の平均を参照しています。アプリの評価は、iOS App StoreとGoogle Play Storeの両方で非常に重要なランキング要素です。
アプリを閲覧または検索する際、アプリの評価は、名前やアプリのアイコンと並んで、潜在的なユーザーが製品と接触する最初の要素です。
ASOにおけるアプリの評価の重要性はなぜですか？ASOは、ウェブサイトの検索エンジン最適化に類似したもので、アプリストアの検索結果やトップチャートでのランキングを上げるためにモバイルアプリのページを最適化するプロセスです。アプリストアは、検索結果や有機的な発見機能のランキングにアプリの評価とレビューを使用しています。
潜在的なユーザーは選択肢が豊富であり、我々はまだ社会的な生物であるため、ダウンロードするかどうかを決める前にアプリの評価をチェックすることがほとんどです。競争の激しい中でポジティブな社会的証明によって注目されることは、アプリの評価を優先する最も明白な理由です。
要するに、アプリの評価はアプリストアに対してユーザーの価値を示すシグナルであり、ユーザーにとって信頼度の高い領域を代表しています。評価のボリューム、新鮮さ、種類が考慮されるため、定期的に評価を生成し、ユーザーに返信し、新しいレビューとの関わりを持つフレームワークを確立する必要があります。
アプリの評価を既存のASOテクニックと組み合わせることは、アプリストア内および外部での有機的な可視性を高めるために欠かせない要素です。
評価、レビュー、ランキングを向上させるアプリの評価戦略
1. ユーザーエクスペリエンス（UX）を重視し、その後にレビューを依頼する
2. レビューを簡単にする
3. 他のチャネルを試す
1) ユーザーエクスペリエンス（UX）を重視し、その後にレビューを依頼する
最初の一口を食べている最中にウェイターからディナーの味を聞かれたことはありませんか？アプリがまさに開かれたときにレビューを求めるのは最悪です。
これは非常に多くのアプリが犯している誤りであり、通常のユーザーフローを妨げるため、レビューの可能性が低くなります。実際、それをするとアプリが閉じられる可能性が、別のタイミングで尋ねるよりも50%高いです。3
ユーザーが重要な作業中に邪魔する必要はありません。
代わりに、成功したトランザクションや「いいね」された投稿など、ユーザーが良い体験をした後にレビューを求めましょう。ユーザーがアプリに満足している時にレビューを促すことで、双方に利益があります。
2) レビューを簡単にする
アプリをレビューするために、ユーザーがアプリストアでアプリを探し出し、アカウントを作成し、レビューを書く必要があるという日々は過ぎ去りました。
代わりに、アプリ自体でレビューを依頼することができます。ユーザーはポップアップ内で星の数をタップすることができるため、はるかに簡単になります。さらに、詳細なレビューを残すように促すこともできますので、アプリの評価をさらに向上させたいユーザーがそれを行うことができます。
ユーザーは、評価を選択する手間をかけた後でレビューを書く可能性が高くなります。
3) 他のチャネルを試す
アプリ内が、評価とレビューを集める最も効率的な方法ですが、それだけが選択肢ではありません。以下のチャネルを通じて評価の依頼を行ってみてください：
コンテスト
手動でプロセス全体を管理する必要がありますが、コンテストはアプリの評価を促す素晴らしい方法です。レビュアーは、Apple IDやGoogle Playのユーザー名をスレッド内の返信として残し、あなたがランダムに勝者を選ぶことができます。
ウェブサイト
ウェブサイトでアプリのダウンロードと評価を促進してください。これは、愛される必要のある新しいアプリに特に効果的です。
ソーシャルメディア
おそらく、初回のローンチ時にアプリへの認識を高めるために、ソーシャルメディアのインフルエンサーを利用することを検討しているかもしれません。同様に、インフルエンサーを使ってコンテストを実施したり、ソーシャルメディアプラットフォームを利用してアプリを試して評価するように人々を促すことができます。
トランザクションメール
トランザクション完了の確認メールも、ユーザーにアプリの評価を促す素晴らしい場所です（紹介文促進の報酬付けも可能です）。フィードバックを求めることは、ユーザーにアプリストアのアプリに移動するようにレビューを依頼することと同じくらい簡単です。または、お客様が受け取った注文の後にこのメールリクエストを送信することもあります。
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