ロイヤルユーザーとは何ですか？
私たちがよく言及し、重要視している「ロイヤルユーザー」とは、顧客の忠誠心を効果的に維持するための話題です。ASOWorldアカデミーでは、アプリマーケターや開発者がユーザーエンゲージメントをより良く理解するための多くのコンテンツを作成しています。
ロイヤルユーザーのデフォルト設定は、現在はインストール後に少なくとも3つのセッションを持つユーザーとして定義されていますが、登録や購入の活動など、他のインアプイベントを使ってこのエンゲージメント指標を定義することもあります。
なぜロイヤルユーザーが重要なのですか？
アプリが顧客のロイヤルティからどのように利益を得るのでしょうか？
モバイルエコシステムの文脈では、顧客のロイヤルティとは、アプリの収益性において同様に望ましい特性を持つユーザーの集団またはグループを指します。具体的には以下のような特徴があります：
- 高いエンゲージメント度
- より多くのアプリ内課金
- 良好なサブスクリプション率
- ユーザーの紹介や招待
- 高いリテンション率
- 低い脱退率
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