Причины и решения: Почему загрузка вашего приложения внезапно падает?

Недавно некоторые из наших клиентов и разработчиков столкнулись с одним и тем же вопросом, у них внезапно падают загрузки приложений, и они не знают, почему. В этом блоге мы перечисляем некоторые причины этого явления и предлагаем вам некоторые решения. Мы уже говорили о нескольких возможных причинах в прошлом, проверьте это здесь . Но на этот раз мы проанализируем некоторые из менее очевидных причин.

1. Вы недавно вносили изменения в метаданные

Если вы недавно изменили свои метаданные и заметили снижение количества загрузок приложений, это может быть причиной.

Детали вашего приложения называются метаданными. Примерами являются имя приложения, описание приложения, заголовок, имя разработчика, значок, рекламные изображения и видео.

Вы можете полагать, что ваши метаданные не важны для вашего рейтинга. Однако это может быть ошибочным выводом. Потому что изменение ваших метаданных может привести к тому, что ваше приложение будет отодвинуто на обочину магазина приложений.

Решение

Изучите свои метаданные, чтобы увидеть, какие изменения вы внесли. Запишите все, что вы изменили, и когда вы внесли изменения. Следите за загрузками вашего приложения и другими ключевыми показателями эффективности (KPI). Если вы заметили отрицательный сдвиг, вам может потребоваться немедленно отменить изменения. 



Нажмите "Подробнее", чтобы развивать свой бизнес в области приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World прямо сейчас. 

2. Ваше приложение было прекращено в магазинах приложений.

Магазины приложений будут показывать приложение в разное время. Например, Apple App Store дает новым приложениям определенное количество показов в первые несколько недель.

На главной странице Google Play Store есть различные избранные приложения, отнесенные к категориям «Рекомендуемые для вас», «Лучшие бесплатные приложения», «Лучшие платные приложения», «Самые прибыльные приложения» и многие другие.

Кроме того, магазины приложений выделяют приложения в результатах поиска, когда пользователи просматривают магазин приложений.

Когда вы представлены, ваша видимость увеличивается, и, следовательно, ваши шансы на загрузку увеличиваются. Если вы больше не представлены, вы можете ожидать снижения количества загрузок приложений.

Решение

Магазины приложений часто предлагают высококачественные приложения. Итак, если вы уже были отмечены, вы делаете что-то правильно. Чтобы ваше приложение оставалось популярным, просто поддерживайте его качество, постоянно получайте положительные отзывы и продолжайте улучшать его.

3. Пренебрежение ASO приводит к падению загрузок приложений

Еще одна важная причина, по которой количество загрузок вашего приложения снижается, — это отсутствие оптимизации в App Store . Не попадайтесь в ловушку, рассматривая ASO как одноразовый процесс.

Решение

Верно как раз обратное. Вы должны отслеживать конкурентов мобильных приложений. Изучите, по каким ключевым словам вы ранжируетесь, по каким они ранжируются и так далее. Первоначальный ASO требует ежедневного внимания, а техническое обслуживание следует проводить каждую неделю или две.

Магазины приложений могут быть хаотичными, рейтинг меняется ежедневно. Это массовая тема. Поэтому обязательно прочитайте наше исчерпывающее руководство по оптимизации магазина приложений . Он расскажет вам о различных аспектах ASO, о том, как это сделать и что делает ASO-кампанию успешной.

4. Конкуренты используют платную рекламу

Еще один способ, которым конкуренты могут навредить скачиванию вашего приложения, — это эффективная и агрессивная платная реклама.

Платная реклама в Apple App Store и Google Play Store может быстро и легко повысить узнаваемость приложения. Когда это произойдет, люди уйдут к вашим конкурентам — людям, которые в противном случае попали бы на страницу вашего приложения, если бы не платная реклама. Например, вы можете использовать поисковую рекламу Apple, чтобы увеличить видимость вашего приложения. 

Решение

Вы можете сделать несколько вещей, чтобы предотвратить падение загрузки приложения. Для начала вы можете запустить свои собственные платные рекламные кампании. Надеюсь, этого будет достаточно, чтобы противодействовать рекламе вашего конкурента.

Еще одна вещь, которую вы можете сделать, — это просто улучшить свое приложение, его метаданные и другие элементы, которые сделают его успешным до такой степени, что вы останетесь на вершине, независимо от того, какую платную рекламу используют ваши конкуренты. 



* Растите с помощью наших решений для развития приложений — выберите "Служба установки ключевого слова" для достижения ТОП-поиска в App Store и максимизируйте трафик вашего приложения. Или нажмите «Продвигать сейчас» выше (чтобы увеличить количество установок приложения для видимости приложения).

* Что такое служба гарантированного ранжирования по ключевым словам? В чем его преимущество?

5. Изменение рейтинга вашего ключевого слова

Ключевые слова слишком важны, чтобы их игнорировать в магазине приложений. При поиске приложений люди используют различные ключевые слова. Метаданные вашего приложения могут легко занять высокие позиции в результатах поиска, если они содержат правильные ключевые слова.

Если у вас уже есть значительное присутствие в рейтинге ключевых слов, скорее всего, вы эффективно предотвращаете падение загрузки приложения. По мере того, как все больше людей узнают о вашем приложении, вы должны увидеть всплеск загрузок приложения.

Учтите, что ранжирование вашего приложения по ключевым словам может снизиться. Вместо того, чтобы занимать первое место в результатах поиска, вы можете оказаться на втором, третьем или даже последнем месте. Это приведет к резкому снижению количества загрузок.

Решение

Чтобы избежать снижения числа загрузок, вы можете сделать несколько вещей, чтобы не отставать от изменений в тенденциях ключевых слов.

Вы можете посмотреть, по каким ключевым словам ранжируются ваши конкуренты, и попытаться подражать их стратегии. Если вы хотите увидеть все способы проверки ключевых слов ваших конкурентов, ознакомьтесь с нашим Руководством по исследованию ключевых слов. Вы также можете ознакомиться с примерами ASO наших клиентов. 

6. Ошибки приложения

Хотя ваше приложение могло работать без сбоев, ошибки могут возникнуть в любое время. Без регулярных обновлений и обслуживания ваше приложение может время от времени сталкиваться с различными проблемами.

Пользователи могут быть легко отключены из-за ошибок, багов, зависаний (ANR) и сбоев. Проблема с этими ошибками заключается в том, что они затрагивают почти всех пользователей, а не только одного или двух. В результате, если у вас возникнет серьезная проблема с вашим приложением и вы не устраните ее достаточно быстро, загрузки вашего приложения пострадают.

Решение

Решение простое. Убедитесь, что ваше приложение обновлено. Убедитесь, что код не содержит ошибок. Всегда читайте отзывы клиентов, потому что они могут сказать вам, не содержит ли ваше приложение ошибок.

Наймите профессионального разработчика приложений или инженера, чтобы перепроверить ваш код на наличие потенциальных проблем. Это должно помочь вам избежать прерывания загрузки приложений.