Часто задаваемые вопросы о управлении приложением RuStore и политике

Этот раздел FAQ объясняет, как устанавливать и обновлять приложения изRuStore, управлять отзывами, выполнять проверку безопасности, находить загруженные файлы и устранять общие ошибки. Контент организован от простых инструкций по использованию до политических и безопасностных моментов, чтобы пользователи и разработчики могли быстро найти практические шаги и правила.

Установка и обновление приложений

Разрешение установки из внешних источников (пошаговая инструкция)

1. Откройте устройство Настройки → Безопасность → Дополнительные настройки.

2. Коснитесь Установка приложений из неизвестных источников (или эквивалент).

3. Найдите RuStore в списке и разрешите Разрешить установку из этого источника (переключатель).

4. Откройте RuStore, выберите приложение и коснитесь Загрузить → Установить.

Примечание: Платные приложения требуют входа в учетную запись RuStore; без входа можно установить только бесплатные приложения.

Обновление приложений и причины неудачи обновлений

Для обновления:

Откройте RuStore → профиль → Обновления → выберите приложение → Обновить или Обновить все.

Для обновления не требуется вход в систему.

Распространенные причины сбоя обновления:

Отсутствие Интернета, недостаточно места для хранения, отключенная установка из неизвестных источников или несовместимая версия Android.

Решения: переподключение к сети, освобождение внутреннего хранилища, включение установки из неизвестных источников для RuStore, или обновление операционной системы Android. Если приложение было установлено из другого магазина, удалите его и переустановите из RuStore, чтобы избежать конфликтов с подписью/версией.

👉 ASO in RUStore: How to Promote Your App and Attract Organic Traffic

Отзывы, оценки и модерация

Как написать, отредактировать или удалить отзыв

• Войдите в RuStore. Откройте страницу установленного приложения → Написать отзыв → отправить.

• Чтобы изменить или удалить: профиль → Мои отзывы → выберите отзыв → Изменить отзыв или Удалить отзыв → Отправить (правки будут заново модерированы).

Правила модерации и ограничения

Оставлять отзывы могут только авторизованные (вошедшие в систему) пользователи; один отзыв на пользователя на одно приложение. Отзывы, содержащие внешние ссылки, рекламу товаров/услуг, несвязанный контент или нецензурную/дискриминационную лексику будут отклонены. Если действительный отзыв внезапно исчез, обратитесь в службу поддержки.

Сортировка и оценка других отзывов

По умолчанию отзывы сортируются сначала по новым. Пользователи могут сортировать отзывы (например, По новизне) и отмечать отзывы других пользователей как полезные (нравится) или не полезные (не нравится).

Безопасность, сканирование и удаление небезопасных приложений

Встроенное сканирование (Kaspersky)

RuStore сканирует приложения с использованием систем безопасности Kaspersky и с дополнительным этапом ручной модерации перед публикацией; пользователей призывают запускать сканирование устройства (Kaspersky Virus Scanner) после установки или обновления RuStore.

Доступны автоматические ежедневные сканирования; ручное сканирование можно запустить из Профиль → Учетная запись → Безопасность → Сканирование.

Если сканер обнаруживает небезопасные приложения

1. Откройте уведомление RuStore о результатах сканирования → Просмотр.

2. Откройте список выявленных приложений → Удалить → подтвердите Разрешить для деинсталляции. Удаляйте приложения только в случае обнаружения подозрительного контента сканером.

Практические советы по безопасности устройства

• Предпочитайте официальные магазины (rustore.ru) и лицензионные приложения; избегайте незнакомых ссылок и неожиданных запросов на установку (голосовой или сообщения).

• Используйте надежные, уникальные пароли, включайте двухфакторную аутентификацию, сохраняйте обновленную операционную систему и приложения, и включите блокировку устройства (PIN/биометрия). Если возникает подозрительное поведение (автоматическая отправка сообщений/звонков или автоматическое открытие приложений), остановите сетевую активность (режим в самолете) и запустите сканирование на наличие вирусов.

ASOWorld First Order Discount

Get 50% off on your first order to start your app growth on RuStore!

Promote Now Войти с Google>

Где хранятся загруженные приложения и данные приложений

Обычная структура хранения Android

APK-файлы и файлы приложений, установленные через RuStore, находятся во внутренней папке устройства Android; данные приложений находятся в Android/Data, а кэши больших игр (OBB) находятся в Android/obb. Эти папки защищены механизмом Android Scoped Storage и обычно не отображают APK-файлы напрямую.

Комментарии редактора

RuStore обеспечивает традиционный опыт использования магазина приложений Android с дополнительной локальной модерацией и сканированием, совмещенными с технологией Kaspersky — это снижает риск от установки приложений не из магазина, но не устраняет необходимость бдительности пользователя.

Основные операционные моменты как для пользователей, так и для разработчиков:

（1）Включение “Установка из неизвестных источников” требует намеренного изменения на уровне устройства — четко объясните это в инструкции для пользователя;

（3）Правила модерации отзывов строги относительно ссылок и рекламы, поэтому поощряйте пользователей писать фокусированные, относящиеся к продукту отзывы.

С точки зрения продукта и безопасности ожидается, что RuStore продолжит расширять инструменты для разработчиков (аналитика, поэтапные релизы) и усилит сканирование/проверку совместимости, по мере развития Android (модель неизвестных источников Android и Scoped Storage постоянно меняются).

Для разработчиков, планирующих опубликовать приложение в RuStore, убедитесь в подписи APK, поддержке целевого SDK и региональной доступности в консоли разработчика перед выпуском.

Для пользователей, поддерживайте обновления операционной системы и приложений для безопасности и предпочитайте официальные загрузки из RuStore.