Google объявил о некоторых изменениях, которые они вносят в обзоры и рейтинги приложений в Google Play, чтобы они были более полезны как для пользователей, так и для разработчиков. Позже в этом году мобильные пользователи смогут видеть рейтинги, специфичные для их стран, а затем к началу 2022 года они увидят рейтинги для приложений, специфичных для устройства, которое они используют. Play Console для разработчиков также увидит некоторые новые функции, включая просмотр размеров типа устройства на странице оценок и фильтрацию более детальных оценок по определенным периодам времени.
Google Play показывает рейтинги и обзоры для конкретных стран
Google говорит, что начиная с ноября 2021 года он будет показывать рейтинги приложений на мобильных устройствах только из страны, в которой находится пользователь, чтобы они были более релевантными для них.
Это гарантирует, что приложение, получающее негативные отзывы об ошибке, которая затрагивает только пользователей в одной стране, не влияет на его рейтинги и рейтинг в других странах. Кроме того, это поможет выявить локализованные и более релевантные обзоры Play Store.
Нажмите "Подробнее", чтобы развивать свой бизнес в области приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World прямо сейчас.
Рейтинги и обзоры Google Play скоро будут более локализованы, чем когда-либо
До сих пор рейтинги и обзоры Google Play рассчитывались на разных рынках, в результате чего пользователи получали менее точное представление об удовлетворенности пользователей приложения или игры для своего региона. Во многих случаях разработчики жаловались на то, что низкие рейтинги на одном рынке привели к падению общего рейтинга приложения. К счастью, кажется, что эти дни скоро закончатся.
Google стремится рекомендовать приложения, которые работают лучше всего, используя пользовательские рейтинги в качестве основного показателя удовлетворенности и производительности. В результате отзывы и рейтинг приложения играют важную роль в конверсии.
Рейтинги также играют решающую роль в определении того, будет ли, когда и где приложение будет представлено в Play Store. Это помогает ему получить еще больше Исследуйте трафик и пользователей. Если вы думаете, что «богатые становятся только богаче», вы правы.
И это еще более радикально, когда дело доходит до результатов поиска, где пользователи могут фильтровать результаты, чтобы показывать только конкурентов с рейтингами выше 4 или 4,5, вызывая падение поискового трафика для приложений, которые не соответствуют этим требованиям (что также имеет место в iOS App Store).
поэтому они, очевидно, хотят, чтобы рейтинги и обзоры отражали их тяжелую работу.
Предложение пользователям давать хорошие отзывы является очень важной частью жизненного цикла приложения, и оптимизация этой метрики может повысить конверсию и увеличить количество установок.
Один клиент, с которым мы работаем, директор по маркетингу продуктов для приложения, которое является лидером в своей вертикали, говорит, что рейтинги и обзоры чрезвычайно важны, когда дело доходит до маркетинговых усилий.
«Рейтинги и обзоры оказывают значительное влияние на восприятие нашего бренда, узнаваемость и, в конечном счете, на нашу способность привлекать новых пользователей. В нашей отрасли сарафанное радио по-прежнему является ключевым фактором привлечения новых пользователей. Пользователи очень тщательно рассматривают отзывы, прежде чем совершать загрузку нашего приложения. Вот почему мы потратили много времени и ресурсов, включая работу с YellowHEAD, на то, чтобы выяснить, как получить лучшие отзывы и рейтинги от наших самых довольных клиентов».
Действительно, рейтинги могут помочь разработчикам получить мощную информацию о своем продукте. Например, из отзывов разработчики могут узнать, что пользователи действительно думают об определенных функциях и даже получить идеи для таргетинга на ключевые слова!
Клиент добавил, что они полагаются на отзывы, как хорошие, так и плохие, для принятия решений о продукте. «Обнаружение общих тем в том, что пользователям нравится и не нравится в нашем продукте, играет огромную роль в том, как мы работаем как продукт, и определяет, какие функции следует расставить по приоритетам».
Google поможет разработчикам с переходом
Чтобы облегчить переход для разработчиков, Google проанализирует все существующие приложения в Play Store за 10 недель до того, как изменения вступят в силу. Он сообщит разработчикам, если их рейтинг приложений страдает от 0,2 звезды на любом типе устройства на ключевом рынке.
Компания также добавила новые функции в консоль Google Play, включая размеры типа устройства на странице рейтинга и, следовательно, фильтрацию отзывов по типу устройства. Разработчики также могут загружать рейтинговые дистрибутивы и средние данные в формате CSV для дополнительного анализа.
В 2022 году форм-фактор повлияет на рейтинги игровых магазинов
Начиная с начала 2022 года, Google будет показывать обзоры и рейтинги в зависимости от форм-фактора устройства. Это означает, что если вы зайдете в Play Store с планшета Android, вы увидите только оценки и отзывы, отправленные для планшетной версии приложения. Аналогичным образом, на Chromebook Play Store будет показывать рейтинги и отзывы, отправленные другими пользователями Chromebook.
Локализованные рейтинги начнут происходить в этом году. Однако в следующем году Google включит, по крайней мере, еще одну переменную: форм-фактор. Это означает, что отзывы пользователей планшетов будут агрегироваться иначе, чем отзывы пользователей телефонов.
Google объяснил это изменение, используя пример «положительных улучшений в работе планшета» для приложения, которое «упускается из виду из-за количества пользователей на телефонах».
Шаг в правильном направлении
Play Store изначально был доступен только для Android-смартфонов и планшетов. Однако со временем Google расширил его до Chromebook и устройств с другими различными форм-факторами.
Таким образом, это изменение от Google к поверхностным рейтингам и обзорам, относящимся к стране пользователя и типу устройства, может быть шагом в правильном направлении. Кроме того, это поможет предложить более персонализированный опыт Работы в Play Store.
COVID-19 UPDATE 
