Предложение для возвращающихся клиентов — это маркетинговая стратегия, используемая в App Store для повторного привлечения предыдущих подписчиков автопродляемых подписок.
Этот тип предложения позволяет разработчикам предоставлять бывшим подписчикам стимулы, такие как скидки, чтобы побудить их снова подписаться на приложение или игру.
Что такое предложение для возвращающихся клиентов?
Предложение для возвращающихся клиентов — это целевая рекламная стратегия, предназначенная для привлечения бывших подписчиков обратно в приложение или игру.
Эти предложения можно настроить в App Store Connect и они могут включать различные типы скидок или специальные цены на определенный период.
Например, предложение может предоставить сниженную цену подписки в $9.99 на шесть месяцев при стандартной цене продления $39.99 в год. Основная цель — вернуть пользователей, которые ранее отменили свои подписки.
Как предложения для возвращающихся клиентов видят пользователи?
В App Store
Предложения для возвращающихся клиентов могут отображаться в нескольких местах в App Store. Они могут появляться на странице продукта приложения, в персонализированных рекомендациях и в редакторских подборках на вкладках Сегодня, Игры и Приложения.
Когда пользователи нажимают на эти предложения, они могут просмотреть подробности и легко воспользоваться предложением, открыв или повторно загрузив приложение.
В приложении или игре
Внутри самого приложения или игры может автоматически появляться лист с предложением для возвращающихся клиентов для подходящих пользователей. Разработчики также могут использовать представления StoreKit или API StoreKit 2 для дополнительного контроля и настройки отображения этих предложений в своем приложении.
Настройки подписки
Пользователи могут найти предложения для возвращающихся клиентов в своем аккаунте Apple в разделе настроек подписки. Здесь они могут нажать на приложение или игру, чтобы просмотреть и воспользоваться любыми доступными предложениями автоматически, без дополнительной работы со стороны разработчика.
Прямая ссылка
Разработчики могут делиться предложениями для возвращающихся клиентов через прямые ссылки, предоставленные в App Store Connect. Эти ссылки можно распространять через различные маркетинговые каналы, такие как электронная почта, чтобы напрямую достичь потенциальных повторных подписчиков.
Как настроить предложение для возвращающихся клиентов?
Определение права на участие
При настройке предложения для возвращающихся клиентов в App Store Connect разработчики должны определить, какие пользователи имеют право на предложение. Обычно это включает пользователей, которые ранее подписывались, но затем отменили свою подписку.
Выбор региональной доступности
Разработчики могут выбрать регионы, в которых будет доступно предложение для возвращающихся клиентов. Это позволяет таргетировать предложение на соответствующую аудиторию в зависимости от географических особенностей.
Выбор типа скидки
Необходимо выбрать тип скидки или специальной цены для предложения. Это может быть процентная скидка, фиксированная сумма скидки или специальная вступительная цена на определенный период.
Предоставление деталей предложения
Разработчики должны предоставить подробную информацию о предложении, включая название и описание подписки. Эта информация используется Apple для точного отображения предложения для возвращающихся клиентов.
Предоставление утвержденного изображения подписки
Чтобы продвигать предложение в App Store, необходимо предоставить утвержденное изображение подписки. Это изображение должно быть простым и отличаться от иконки приложения или скриншотов, эффективно передавая суть покупки внутри приложения, включенной в предложение.
Как Apple отображает предложения для возвращающихся клиентов?
Apple использует название и описание подписки, предоставленные разработчиком, для отображения предложений для возвращающихся клиентов. Предложения ранжируются на основе приоритета, выбранного разработчиком при настройке.
По умолчанию включена упрощенная покупка, позволяющая пользователям завершать покупки вне приложения, хотя это можно отключить в App Store Connect.
Каковы преимущества предложений для возвращающихся клиентов?
Предложения для возвращающихся клиентов — это эффективный инструмент для роста, удержания и повторного привлечения клиентов.
Предоставляя бесплатную или со скидкой цену на определенный период, разработчики могут побудить бывших подписчиков вернуться.
По истечении срока предложения подписка автоматически продлевается по стандартной цене, если только подписчик не отменит ее.
COVID-19 UPDATE 
