Что такое лояльный пользователь?
"Лояльные пользователи", о которых мы часто говорим и сосредотачиваем внимание, являются темой, направленной на эффективное поддержание лояльности клиентов. Мы создаем много контента, чтобы помочь маркетологам и разработчикам приложений лучше понять вовлеченность пользователей в
ASOWorld академии.
В настоящее время по умолчанию лояльные пользователи определяются как пользователи, совершившие по крайней мере три сеанса после установки, но для определения этой метрики вовлеченности могут использоваться и другие события внутри приложения, такие как регистрации или покупки.
Почему лояльные пользователи важны?
Как приложения получают преимущества от лояльности клиентов?
В контексте мобильной экосистемы лояльность клиентов часто относится к группам или когортам пользователей с схожими желательными характеристиками для успеха приложения, такими как:
- Более высокое вовлечение
- Больше покупок внутри приложения
- Лучшие показатели подписок
- Больше рекомендаций/приглашений пользователей
- Большая удержание
- Меньше оттока
COVID-19 UPDATE 
