Подписка в приложении — это модель монетизации, используемая разработчиками и издателями мобильных приложений для получения постоянного дохода от своих приложений.
Эта бизнес-стратегия предполагает предоставление пользователям доступа к премиум-контенту, функциям или услугам за регулярную плату, обычно ежемесячно или ежегодно.
Подписки можно найти в различных типах приложений, включая инструменты повышения производительности , потоковые сервисы , фитнес-приложения , платформы знакомств и многое другое.
В чем преимущество использования модели подписки внутри приложения?
Основным преимуществом использования модели подписки внутри приложения является возможность получения стабильных и предсказуемых потоков доходов.
В отличие от разовых покупок или моделей, основанных на рекламе, которые могут значительно колебаться от месяца к месяцу, подписки обеспечивают стабильную финансовую основу, на которой предприятия могут планировать долгосрочные стратегии роста.
Кроме того, эта модель побуждает разработчиков постоянно улучшать ценностное предложение своих приложений для удержания подписчиков.
Подписки стимулируют авторов поддерживать высокое качество контента и услуг, поскольку удержание клиентов становится таким же важным, как и приобретение новых.
Регулярные обновления, эксклюзивные функции и персонализированный опыт помогают поддерживать интерес подписчиков на протяжении долгого времени. База вовлеченных пользователей, как правило, имеет более высокую пожизненную ценность (LTV), чем те, кто устанавливает приложение без постоянных инвестиций.
Какие проблемы возникают при управлении подпиской в приложении?
-
Установка оптимальных ценовых уровней. Определение цен, которые одновременно привлекательны для пользователей и выгодны для бизнеса, является важной задачей.
-
Обеспечение соблюдения правил платформы. Соблюдение конкретных правил, установленных такими платформами, как Apple App Store и Google Play, необходимо для того, чтобы избежать штрафов или удаления из магазинов.
-
Работа с бесплатными пробными версиями и скидками. Стратегическое предложение бесплатных пробных версий и скидок требует тщательного планирования, чтобы гарантировать, что они положительно влияют на привлечение пользователей, не оказывая негативного влияния на доход.
-
Управление продлением и отменой подписки. Отслеживание продления и отмены подписки и обеспечение бесперебойного процесса для пользователей может быть сложной задачей, но необходимо для поддержания удовлетворенности.
-
Проблемы поддержки клиентов, связанные с выставлением счетов. Обеспечение эффективной поддержки клиентов по вопросам и проблемам с выставлением счетов помогает поддерживать доверие и снижает отток подписчиков.
-
Снижение уровня оттока. Реализация стратегий удержания, которые поддерживают вовлеченность подписчиков в долгосрочной перспективе, имеет решающее значение для снижения уровня оттока — процента клиентов, которые перестают пользоваться услугами подписки после определенного периода.
-
Более высокая вовлеченность пользователей. Приложения с подпиской часто поощряют более частое и продолжительное взаимодействие, что может привести к тому, что пользователи с большей вероятностью будут оставлять положительные отзывы и высокие оценки.
-
Улучшенные рейтинги и обзоры . По мере увеличения вовлеченности растет и вероятность получения лучших отзывов и более высоких оценок, которые являются ключевыми факторами в алгоритмах ранжирования в магазинах приложений.
-
Улучшение рейтинга в поиске. Положительные отзывы пользователей, возникшие в результате хорошего опыта работы с контентом подписки, могут повысить рейтинг приложения в поисковых системах в магазинах приложений.
-
Привлечение внимания редакции. Предложение ценного контента посредством подписки может привлечь внимание редакционных групп на торговых площадках приложений, что приведет к появлению потенциальных функций или рекламных акций, которые повысят видимость.
-
Восприятие качественного контента. Пользователи, ищущие приложения, предлагающие значительную ценность, могут быть привлечены к тем, у кого есть варианты премиум-подписки, что сигнализирует о качестве, которое выделяется среди бесплатных или поддерживаемых рекламой альтернатив.
COVID-19 UPDATE 
