Кто такие пользователи-исследователи?
Исследовательские пользователи — это посетители, которые ведут себя следующим образом: попав на страницу продукта в App Store или Google Play Store, они изучают представленный им контент, прежде чем принять решение об установке или уходе со страницы. Эти пользователи тратят от 6 до 12 секунд на изучение страницы, будь то прокрутка вниз (вертикальное исследование), чтение обзоров и описания, просмотр видео или прокрутка галереи скриншотов (горизонтальное исследование). Это активно вовлеченные пользователи, которые, скорее всего, прокрутят страницу, чтобы увидеть первое описание, посмотрят все скриншоты до четвертого и посмотрят/воспроизведут видеопревью.
Согласно исследованию ASOWorld, исследовательские пользователи обычно считаются более качественными пользователями, что приводит к лучшим показателям конверсии, удержания и пожизненной ценности (LTV). Традиционно пользователи, которые знают больше об игре/приложении, прочитав больше информации или посмотрев видеопревью, имеют более высокое намерение установить приложение и с большей вероятностью будут взаимодействовать с этого момента, поскольку они лучше других знают, чего ожидать.
Такие пользователи, в отличие от решительных пользователей, которые тратят половину времени на то, чтобы решить, устанавливать ли приложение или уходить со страницы, неактивны и не интересуются тем, что находится на странице продукта.
Почему важны пользователи-исследователи?
Исследовательские пользователи тратят время на то, чтобы просмотреть то, что находится перед ними, чтобы принять обоснованное решение об установке. После установки, если внутриигровые параметры соблюдены, они с большей вероятностью продолжат и вернутся. Это отличная аудитория для разработчиков приложений, с которыми можно связаться, которые пытаются взломать индустрию мобильных приложений, где около 77% пользователей не возвращаются в приложение через три дня.
Зная, что исследовательские пользователи видят больше, чем только то, что видно при первом впечатлении, маркетологи могут распространять свои креативы / сообщения на более обширные области недвижимости на странице продукта приложения. Это включает в себя последний прокручиваемый раздел скриншотов и несколько видео. Исследовательские пользователи по своей природе стремятся исследовать и отслеживать контент, поэтому все, что выходит за рамки первого впечатления, является релевантным. Побуждая этих пользователей осмотреться, маркетологи получают больше возможностей привлечь их интерес.
Исследовательские пользователи и ASO
ASO-специалистам всегда следует помнить об исследовательском поведении. Пользователи, которые взаимодействуют с большим количеством контента, чем любая другая группа, с удовольствием просматривают большую область страницы продукта, что означает, что ASO-команды могут использовать больше контента, чтобы привлечь эту любознательную аудиторию. Больше места означает больше контента, больше доставки активов/маркетинговых сообщений, больше шансов на конверсию.
Исследовательские пользователи могут стать идеальной аудиторией: они с удовольствием изучат информацию на странице продукта в App Store или Google Play Store, прежде чем решить, устанавливать ли приложение.
Для команд ASO с отличными навыками оптимизации, которые знают, какие активы следует оптимизировать, чтобы повлиять на показатели конверсии, эту группу пользователей будет легче конвертировать, чем любую другую группу.
COVID-19 UPDATE 
