Коэффициент конверсии (CVR) — это процент пользователей, которые совершают определенное действие в вашем мобильном приложении, которое достигает желаемой цели или бизнес-задачи. Например: новые пользователи впервые совершают покупку в вашем приложении электронной коммерции.
Если ваше приложение имеет высокий коэффициент конверсии, это означает, что ваши пользователи хотят то, что вы предлагаете, и могут легко найти к нему дорогу.
Однако если ваше приложение имеет коэффициент конверсии ниже оптимального, вам нужно поработать над его улучшением.
Как улучшить низкий коэффициент конверсии?
Низкий коэффициент конверсии может означать, что происходит одно или все из следующих событий:1. Ваш коэффициент конверсии может быть низким из-за того, что страницы не оптимизированы для конверсии .Целевые страницы или глубокие ссылки, на которые вы ведете пользователей, могут затруднить их конверсию:
- Возможно, это проблема дизайна или пользовательского опыта;
- Возможно, это просто несоответствие между тем, на что они нажали, и тем, что они прочитали на целевой странице;
- В любом случае вы должны оптимизировать взаимодействие с пользователем, чтобы посетители могли легко совершить конверсию.
Это влечет за собой:
- A/B-тестирование различных элементов для повышения вовлеченности пользователей.
- Обеспечение того, чтобы весь текст на ваших целевых страницах сообщал о преимуществах вашего предложения.
- Укрепление кнопок призыва к действию (CTA) или текстовых ссылок, чтобы пользователи знали, на что им следует нажать.
- Тестирование, чтобы убедиться, что целевые страницы хорошо выглядят на мобильных устройствах.
- Предоставление пользователям простого способа найти помощь, если она им нужна (например, справочный центр, база знаний, чат, номер телефона).
2. Ваш коэффициент конверсии может быть низким, поскольку ваши предложения не соответствуют потребностям нынешних пользователей .
- Возможно, проблема не в элементах вашего приложения, а в вашем предложении. Возможно, это не находит отклика в вашем целевом сегменте пользователей?
- Возможно, то, что вы просите их заплатить, слишком дорого для них, или загрузка (или купон) недостаточно ценна для того, чтобы они могли совершить конверсию.
- Посмотрите внимательнее, что вы предлагаете в обмен на действия пользователя.
Убедитесь, что оно соответствует ожиданиям вашего целевого сегмента. (И если вы не уверены, чего они хотят, возможно, пришло время провести небольшое исследование.)
Влияемая конверсия: что это такое?
Конверсия под влиянием маркетинга происходит, когда пользователю отправляется маркетинговая кампания, он просматривает ее, нажимает на нее, а затем выполняет действие-конверсию, что для приложения электронной коммерции означает «Оплачено» (или «Куплено»). Короче говоря, пользователь находится под достаточным влиянием маркетинговой кампании, чтобы превратиться в платящего клиента.
Как и все маркетинговые действия, конверсию под влиянием маркетинга можно отслеживать с помощью параметров UTM, которые определяют, какие каналы и кампании использовались, чтобы можно было отслеживать рентабельность инвестиций.
COVID-19 UPDATE 
