Что такое показатель участия в обзоре в App Store?
Показатель участия в обзоре в App Store - это процент пользователей, которые фактически взаимодействуют с обзорами на странице продукта приложения или игры. Эти пользователи взаимодействуют, нажимая на обзоры, чтобы прочитать и прокручивать их.
Почему показатель участия в обзоре в App Store важен?
Количество пользователей, которые видят обзоры, прокручивая страницу, составляет менее 15%. Менее 1% пользователей фактически взаимодействуют, нажимая на обзор для его прочтения, и еще меньше прокручивают их - очень низкое значение 0,08-0,21%.
Показатели участия в обзорах важны для понимания влияния обзоров на пользовательский путь и для определения, учитывают ли пользователи обзоры, принимая решение установки приложения. Данные показывают, что обзоры не оказывают большого влияния на поведение пользователей при установке для подавляющего большинства пользователей. Другие элементы на странице более релевантны для пользователей при принятии решения.
Обзоры - это содержание, созданное пользователями, которое, как правило, имеет пользу в магазинах приложений, особенно если они положительные. Данные показывают, что пользователи реагируют положительно на "социальное подтверждение" и активность людей. К сожалению, в App Store или Google Play очень мало обзоров, которые видят или читают.
Вот почему некоторые менеджеры ASO используют скриншоты в первом впечатлении, чтобы подчеркнуть социальное подтверждение.
Показатель участия в обзоре в App Store и ASO
Важно понимать, как просмотр положительного или отрицательного обзора влияет на пользовательский путь и может ли он побудить пользователей к установке или оттолкнуть их. Знание того, какую роль играют обзоры для пользователей при принятии решения об установке, является важным для ASO, чтобы знать, на что следует сосредоточить ресурсы и какие элементы оптимизировать. Если обзоры не могут быть использованы как маркетинговое преимущество для большинства аудитории, стоит сосредоточиться на других элементах страницы продукта, которые стимулируют установку.
Однако для разработчика приложения важно отслеживать обзоры, чтобы следить за отзывами пользователей. Неотвеченный обзор может создать впечатление, что разработчик не интересуется мнением своих пользователей.
Обзоры приложений являются отражением мнения аудитории о приложении или игре, поэтому учет этого, будь то положительный или отрицательный, может быть полезным и ценным для разработчика приложения.
Приложения, которые могут включать отзывы в контент самого приложения, обычно пользуются популярностью в магазинах и часто приводят к интересному контенту, но для этого необходима сочетание тщательного планирования и быстрой реакции, что может вызвать затруднения для малых компаний.
COVID-19 UPDATE 
