Aso Technology: 앱 전환율 및 사용자 경험을 개선하는 방법

앱 개발자와 운영자에게 있어 소위 ASO는 검색 결과에서 앱의 순위를 높이고 더 많은 노출을 가져오기 위해 키워드를 최적화하는 것입니다. 그러나 고급 ASO에서 노출 증가는 방정식의 일부일 뿐입니다. 오히려 ASO의 궁극적인 목표는 노출을 높이고 실제 다운로드로 전환하는 것입니다. 그렇다면 어떻게 하면 APP의 전환율을 효과적으로 개선할 수 있을까요?

앱의 전환율을 높이려면 앱이 이미 잘 실행되고 있고 키워드가 사용자의 검색 결과에 표시되고 있다면 결과에서 사용자가 여러 앱을 볼 수 있기 때문에 결과에서 눈에 띄기만 하면 됩니다. , 각각 아이콘, 메인 타이틀(앱 이름), 자막 및 스크린샷이 있습니다. 따라서 이것이 사용자가 다른 앱보다 앱을 선택하도록 최적화하고 만드는 첫 번째 단계입니다.

아이콘 최적화

앱의 아이콘이라고도 하는 ICON은 검색 결과 목록에서 많은 시각적 공간을 차지합니다. 사용자의 관심을 끌고 클릭을 늘릴 수 있는 가장 큰 기회입니다. 단순하고 관련성 있고 덜 추상적인 아이콘을 디자인하고 경쟁사와 다른 색상을 사용하여 사용자의 관심을 끌 가능성을 높일 수 있습니다.

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앱 이름 최적화

앱 아이콘이 사용자의 관심을 끌면 앱 이름을 빠르게 설명하여 사용자가 이 앱에 대해 계속 배우고 싶어하도록 해야 합니다. 잘 알려진 브랜드가 아니라면 이름 자체가 눈에 띄지 않습니다. 여기에서 설명적이고 간결한 앱 이름이 유용합니다. 앱 이름과 주요 기능을 설명하는 매우 짧은(3-5단어) 문장을 사용하여 앱 이름을 최적화하세요. 예를 들어 LittleWeather라는 이름은 LittleWeather: Weather Forecast and Alerts로 최적화되어야 합니다.

앱 이름은 키워드를 추가하기에 좋은 위치이기도 합니다. 이렇게 하는 경우 다른 사람의 일반 또는 상표가 아닌 앱을 설명하는 키워드를 사용해야 합니다.

자막 최적화

App Store는 개발자에게 앱을 설명할 수 있는 또 다른 기회인 자막을 제공합니다. 자막이 필수는 아니지만 잠재 사용자에게 앱에 대한 추가 정보를 제공할 수 있는 좋은 기회입니다.

대부분의 기존 사용자는 앱에 대해 어떻게 생각하나요? 앱의 주요 장점은 무엇입니까? 이것을 3~5단어 문장으로 요약하면 강력한 자막을 갖게 됩니다.

스크린샷 최적화

이름 및 부제와 매우 유사하게 스크린샷은 앱을 "보여주고" 사용자에게 앱을 다운로드할 때 얻을 수 있는 것을 볼 수 있는 기회를 제공하는 곳입니다.

이를 시각적으로 수행하는 올바른 방법이 많이 있으므로 디자인에 대해서는 다루지 않겠습니다. 스크린샷을 최적화하는 것은 디자인에 관한 것이 아니라 다른 검색 결과에서 돋보이게 만드는 것입니다.

독특한 색상과 선명한 스크린샷을 사용하세요. 스크린샷 자체가 직관적이지 않고 대부분이 직관적이지 않은 경우 캡션을 추가하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 그렇게 하기로 결정했다면 캡션이 매우 간결하고 초점을 맞춰야 합니다.

Apple은 최대 10개의 스크린샷을 허용하고 Google은 최대 8개의 스크린샷을 허용하므로 앱의 모든 주요 기능을 강조할 수 있는 충분한 기회를 제공합니다.

관심을 끌 수 있는 동영상 만들기

Google Play와 App Store 모두 동영상을 지원합니다. 동영상 제작에는 세 가지 매우 중요한 목표가 있습니다.

동영상은 사용자에게 앱이 어떻게 가치를 제공하는지 보여줍니다. 사용자는 문제를 해결하거나 더 빠르고 쉽게 작업을 수행할 수 있도록 앱을 다운로드합니다. 비디오를 기회로 사용하여 앱이 즉시 도움이 될 것임을 보여줄 수 있습니다.

자동 재생으로 관심 끌기 - 움직이는 이미지는 항상 정지 이미지보다 더 많은 관심을 끕니다. 즉, 동영상이 무엇이든 동영상이 있는 앱이 자동으로 더 많은 관심을 받게 됩니다.

비디오를 추가 스크린샷으로 - 자동 재생 전에 비디오에 다른 스크린샷으로 사용할 수 있는 표지 이미지가 표시됩니다. Apple을 사용하면 비디오의 모든 프레임이 될 수 있는 포스터 프레임을 선택할 수 있습니다. 앱의 영상이 표시되도록 포스터 프레임을 설정해야 합니다.

비디오를 캡처할 때 주의 집중 시간이 짧다는 점을 염두에 두십시오. 따라서 가장 흥미로운 콘텐츠부터 시작하여 앱을 보여주세요. 특정 기능이든 게임이든 간단합니다.

비디오는 단어와 타이틀 카드로 "판매"하려고 하지 말고 행동에 집중해야 합니다. 오디오는 확실히 시청자의 참여를 유지하는 데 도움이 되지만 자동 재생 동영상은 소리를 재생하지 않으므로 중요하지 않습니다.

App Store 페이지 현지화

영어가 가장 보편적인 언어라는 것은 의심의 여지가 없지만 전 세계 수백만 사용자의 주요 언어는 아닙니다.

눈에 띄고 신규 사용자가 앱을 다운로드하도록 하는 쉬운 방법은 앱 이름, 스크린샷(텍스트가 포함된 경우) 및 설명을 가장 익숙한 기본 언어로 현지화하는 것입니다.

시작하는 데 도움이 되도록 앱 스토어 페이지 현지화에 가장 많이 사용되는 언어입니다(영어는 포함되어 있지 않음).

높은 등급 유지

평점을 높이는 쉬운 방법은 사용자가 앱을 평가하도록 하는 것입니다. 평균 별표가 낮다는 것은 그다지 좋지 않은 앱을 의미하며 아무도 그다지 좋지 않은 앱을 다운로드하고 싶어하지 않습니다. 미국의 상위 1000개 무료 앱 중 70%와 상위 100개 앱의 50%가 평균 별 4개 이상입니다. 이것은 사용자가 앱의 크기를 조정하고 다운로드 여부를 결정할 수 있는 쉬운 방법입니다.

부정적인 리뷰 처리

사용자는 리뷰를 읽고 앱을 받기 전에 앱에 문제가 없는지 확인합니다. 이상적인 세상에서는 앱에 긍정적인 리뷰만 있을 것이지만 실제 세계에서는 부정적인 리뷰가 매우 일반적입니다. 일부 사용자는 응용 프로그램이 작동하는 방식을 이해하지 못하고, 일부는 오류가 발생하고, 일부는 피드백이 있습니다.

부정적인 리뷰에 응답하는 데에는 두 가지 측면이 있습니다.

혼란스러운 경험을 긍정적인 경험으로 전환 - 일부 사용자는 앱에 도움이 필요합니다. 당신이 답장을 하고 그들이 원하는 것을 얻는 방법을 이해하도록 도울 때, 그들은 부정적인 리뷰를 긍정적인 리뷰로 바꿀 수 있습니다.

새로운 사용자에게 귀하가 도움을 주기 위해 있다는 사실을 보여주십시오. 신규 사용자가 귀하의 리뷰를 보고 도움이 되는 답변이 포함된 부정적인 리뷰를 보면 문제가 있는 경우 도움을 받을 수 있다는 것을 알게 됩니다. 그 반대도 사실입니다. 사용자가 답변이 없는 부정적인 리뷰를 보면 앱이 중단되었다고 생각하고 다운로드할 다른 앱을 찾을 가능성이 더 큽니다.

앱 가격 책정

앱 가격은 다른 앱을 통해 다운로드하려는 사용자의 결정에 중요한 부분입니다. 하지만 아이콘이나 스크린샷과 달리 변경이 쉽지 않아 이번 섹션에서는 아직 출시되지 않은 신규 애플리케이션을 중점적으로 다룹니다.

유료 앱은 마찰을 많이 일으키는 경향이 있지만 실제 비용은 일반적으로 마찰을 일으키지 않습니다. 49.99달러의 전문가용 유료 앱을 예로 들어 보겠습니다. 이것은 돈을 벌기 위해 앱을 사용할 전문가에게 너무 높은 가격이 아닐 수 있습니다.

그러나 유사한 기능과 무료 평가판을 제공하는 다른 앱이 있는 경우 많은 사용자가 유료 앱을 사용해 보지 않고도 업그레이드 요구 사항을 충족하는 경우 최소한 다른 앱을 먼저 시도합니다.

가격 책정에는 더 많은 것이 있지만 가격 책정이 다운로드 마찰을 줄이는 방법을 최적으로 고려하는 것이 중요합니다. 앱의 가격을 변경하는 것은 간단하지 않으며 신중한 디자인을 통해서만 가능합니다. 현재 가격이 대상 고객에게 적합하지 않다고 생각되면 옵션을 확인하는 것이 좋습니다.

통계 추적

최적화는 작은 변화를 계속 반복하는 것입니다. 그렇기 때문에 자신의 노력을 추적하는 것이 중요합니다. 평가, 순위 및 전환에 대한 벤치마크를 설정하는 것으로 시작하는 것이 좋습니다. 이를 통해 노력을 벤치마킹하고 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 확인할 수 있습니다.

ASO 최적화는 구축하는 데 시간이 걸리는 장기적인 성공 전략이지만 잘 수행된다면 미래 성장을 위한 견고한 기반을 제공할 것이므로 즉시 결과가 나타나지 않더라도 좌절하지 마십시오.