App Store 및 Google Play 재구축: 2021년 마케터가 염두에 두어야 할 ASO 변경 사항

힘든 한 해였습니다. 일부 산업에서는 2020년이 유익할 것이지만 다른 많은 산업에서는 슬프게도 해가 될 것입니다. 우리는 여기에서 일부 앱 소유자에게 도움이 될 수 있는 App Store 및 Google Play에 대한 몇 가지 경향에 대해 이야기합니다. ASO의 변화는 2021년에 마케터에게 몇 가지 기회를 제공합니다. 성장을 자본화하기 위해 올바른 전문 지식, 시스템 및 프로세스를 배치하는 데 투자할 수 있었던 민첩한 비즈니스는 가능한 한 모멘텀을 얻기 위해 궤도에 오르게 될 것입니다.

iOS App Store는 사용자 경험에 더 많은 관심을 기울입니다

Apple은 개인 정보 보호라는 이름으로 사용자의 iPhone 설정을 크게 변경하고 있으며, 대상 광고를 만들기 위해 앱이 데이터를 추적하는 방식을 근본적으로 바꿀 것입니다.

올 가을 초에 출시될 예정이었으나 앱 제조업체가 준수하도록 광고 시스템을 재정비할 시간을 더 주기 위해 연기된 Apple의 변경 사항은 이전에 사용자의 휴대전화 깊숙이 숨겨져 있던 개인 정보 보호 옵션을 선택하여 사용자가 휴대전화를 사용할 때 전면 중앙에 배치할 것입니다. 앱을 엽니다.

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Apple은 사용자의 개인 정보를 더 존중합니다

WWDC20에서 Apple은 IDFA(Identifier for Advertisers)에 대한 심각한 소식도 발표했습니다 . 이제 사용자는 앱을 설치할 때 앱이 팔로우할지 여부를 묻는 팝업을 받게 됩니다.

2020년 말, Apple은 공식적으로 iOS 14.3을 출시했으며, 새로운 시스템과 함께 Apple의 App Store 개인 정보 보호 정책이 업데이트되어 오늘부터 모든 앱이 귀하로부터 획득한 개인 정보를 한 눈에 볼 수 있습니다.

새로운 개인 정보 보호 정책에 따라 검토를 위해 앱 또는 앱 업데이트를 Apple App Store에 제출하는 개발자는 앱의 사용자 개인 정보 수집에 대해 적극적으로 보고해야 하며 제출된 개인 정보 수집 정보에 대한 분석은 App Store의 앱 다운로드에 표시됩니다. 페이지.

Apple은 모든 개발자가 애플리케이션에 모든 데이터를 투명하게 제공할 때에만 사용자가 애플리케이션에 자신의 개인 데이터를 제공할지 여부를 명확하게 판단할 수 있다고 말합니다.

Apple의 공식 분류에 따르면 개발자가 사용자로부터 수집하는 데이터는 세 가지 범주로 나뉩니다.

• 첫 번째는 애플리케이션 자체가 사용자 데이터를 추적한다는 것입니다. 예를 들어 앱은 사용자 계정에서 적절한 개인 정보 데이터를 수집한 다음, 타겟 광고 또는 데이터 모니터링을 위한 데이터를 동시에 사용하여 다른 앱에서 수집한 데이터와 연관시킵니다.
• 두 번째 유형은 앱이 수집된 데이터를 사용하여 사용자의 ID에 연결하고, 사용자의 해당 사용자 특성을 결정하고, 사용자의 ID를 사용자 자신과 연결하는 것입니다.
• 세 번째 유형의 데이터는 사용자와 연결되지 않습니다.

현재 분류에 따라 Apple은 사용자와 관련하여 수집된 정보를 사용자에게 보다 명확하게 알리기 위해 업데이트된 개인 정보 보호 정책을 도입했습니다.

App Store의 지역 산업: 현지화를 통해 Apple의 제품 에코시스템을 더욱 편안하게 사용할 수 있습니다.

App Store와 Google Play는 현재 전 세계 150개 이상의 국가에서 사용할 수 있으며 수십 가지 언어를 지원합니다. 2020년 3월 현재 App Store는 더 많은 국가(155~152개)에서 사용할 수 있으며 Google Play는 더 많은 언어(Apple의 40개에 비해 80개에 가깝음)를 지원합니다.

플랫폼이 광범위한 글로벌 범위를 지원할 때 앱 개발자로서의 목표는 이러한 노출을 활용하여 앱의 전체 배포 잠재력에 도달하기를 열망하는 것입니다. 가장 적게 매달리는 과일 중 하나는 현지화 및 문화화에 투자하는 것입니다.

앱 검색에 대한 현지화의 영향은 막대할 수 있습니다. AutoScout24의 경우와 같이 중고차 시장 역할을 하고 스위스에서 사용되는 4개 언어 간의 균형을 찾는 데 어려움을 겪고 있는 앱입니다. 방대한 키워드 조사를 거친 후 현지화 노력이 성공적으로 입증되어 앱 가시성이 74%, 다운로드가 38% 증가했습니다.

데이터를 분석한 후 글로벌 가시성을 높이고 전환율을 높일 수 있는 가이드를 만들었습니다. 이 기사를 통해 이 두 가지 까다로운 전술의 길을 안내해 드리겠습니다.

App Store에서 현지화 산업의 이점

앱 현지화는 다양한 지리적 대상 시장에 어필하기 위해 앱과 앱 스토어 목록을 조정하는 프로세스입니다. 모바일 앱이나 게임을 세계화하려면 절대적으로 필요합니다. 앱 현지화가 성장과 관련된 이유와 앱뿐만 아니라 앱 스토어 목록까지 현지화하는 방법에 대해 정확히 논의할 것입니다. 앱 현지화는 앱 성장과 관련이 있습니다. 앱을 사용할 수 있게 해줄 뿐만 아니라 다른 국가 또는 지역의 사람들에게 더 매력적으로 다가가서 도달 범위를 확장할 수 있습니다.

전체 현지화는 App Store 및 Google Play 순위를 최적화하는 데 크게 도움이 됩니다. 사람들은 모국어로 검색합니다. App Store 목록에 모국어로 된 키워드가 없으면 앱 순위가 지정되지 않고 찾을 수 없습니다. 또한 사람들은 모국어로 표시되는 앱을 다운로드할 가능성이 더 높습니다. 앱 스토어 등록정보를 현지화하지 않으면 글로벌 확장에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 앱을 로컬에서 전 세계로 ASO하는 방법 에서 애플리케이션 스토어 현지화의 이점에 대해 자세히 읽어보십시오 .

1) 제품과 앱은 주변에 있기 때문에 더욱 긴밀하게 연결됩니다.

Apple 서비스에는 iCloud, Apple Music 및 반복적으로 청구할 수 있는 다양한 유료 구독 프로그램과 같은 수익원이 포함됩니다. iCloud 스토리지 업그레이드 비용의 반복적인 특성을 감안할 때 Apple은 서비스 비즈니스에서 전년 대비 성장을 보고할 가능성이 더 높습니다. 아이폰 이외의 카테고리 중 애플의 서비스 사업은 매출의 약 40%를 차지한다.

Apple은 여전히 ​​생태계의 성장을 가속화하고 있습니다. 수억 명의 사용자는 이제 단 하나의 Apple 기기인 iPhone만 사용하고 있으며 다양한 차원에서 Apple과의 상호 작용 경험을 개선하고 있습니다.

2) 자체 광고 네트워크 육성

Apple 생태계는 놀라운 속도로 가속화되고 있습니다.

많은 사람들이 Apple의 생태계에 대해 오해하고 있을 수 있습니다. 10억 명 이상의 사용자와 16억 개 이상의 Apple 기기가 사용되는 Apple의 생태계가 거대하다는 것은 누구나 알고 있지만 대부분의 사람들은 이 생태계가 정확히 어떤 역할을 하는지 모릅니다.

Apple 생태계를 이끄는 요인은 무엇입니까? 사용자가 Apple 에코시스템에 더 깊이 들어갈수록 충성도와 만족도가 계속 증가하는 이유는 무엇입니까? Apple의 생태계는 단순히 Apple 제품이나 서비스의 조합이 아닙니다. Apple은 조용히 더 강력한 시스템을 구축하고 있으며 그 시스템은 빠른 속도로 추가 성장을 주도하고 있습니다.

얼마 전 Apple은 2020 회계연도 4분기 실적을 발표했습니다. Apple 생태계의 성장을 정량화하는 것은 가치가 있을 것입니다. 문제의 데이터 결과는 현재 경쟁 상황에 긴장감을 더할 수 있습니다. 수억 명의 충성도가 높은 iPhone 사용자들이 다양한 서비스에 가입하고 관련 Apple 기기를 구매하면서 Apple의 생태계에 더 깊이 들어가고 있기 때문에 Apple의 생태계도 빠른 속도로 성장하고 있습니다.

하드웨어 수익은 이야기가 많이 다릅니다. 하드웨어 판매는 반복적으로 청구할 수 있는 수익원이 아니기 때문에 전년 대비 성장을 유지하기가 더 어려울 수 있습니다. 결국 Apple은 수익 성장의 대가로 더 많은 하드웨어를 판매할 수 있습니다.

앞으로 몇 분기 동안 Apple의 비 iPhone 매출 성장은 14%에서 20%로 증가할 것으로 예상됩니다. iPad, Mac 및 웨어러블 기기는 계속해서 성장을 가속화하는 주요 동인입니다. 애플의 매출 기반이 이미 상당히 크다는 점을 감안할 때 이 비율 증가는 여전히 많은 우려를 불러일으킬 것이다.

그런 면에서 애플의 생태계가 경쟁사들에게 충분히 무서운 속도로 가속되고 있다는 결론을 내릴 수 있다. 앞으로 몇 년 동안 수억 명의 사용자가 처음으로 Apple 웨어러블 기기를 구입할 것입니다. 새로 설계된 폼 팩터를 통해 기술을 보다 개인화하는 웨어러블 장치의 고유한 특성을 감안할 때 '

그러면 Apple은 수익성이 높은 서비스 사업을 통해 보다 비용 효율적인 웨어러블 기기(및 기타 Apple 기기)를 결합할 수 있으며, 이는 필연적으로 수요의 추가 성장을 주도할 수 있게 될 것입니다.

Google Play 스토어는 사전에 무료 평가판의 사용자 경험에 더 많은 관심을 기울입니다

Google Play에서 테스트 중인 중요한 변경 사항은 "무료 평가판 및 설치" 버튼을 추가하는 것입니다(현재 제한된 개발자만 사용 가능).

이 옵션을 사용하면 사용자는 앱을 설치하기 전에 무료 평가판을 시작할 수 있으므로 모든 기능을 즐기고 잠재적으로 더 나은 최초 사용자 경험을 얻을 수 있습니다.

사용자는 버튼 아래의 전용 카드에서 구독의 세부 정보(평가판 후에 자동으로 시작됨)를 볼 수 있습니다.

사용자에게 더 매력적으로 만드는 방법: 유료 앱은 제한된 시간 동안 무료 체험 서비스를 제공합니다.

이 옵션은 아직 테스트 중이므로 이 두 번째 설치 옵션이 전체 전환율에 미치는 영향과 "일반" 설치와 "무료 평가판" 설치의 혼합을 이해하는 것은 흥미로울 것입니다.

한편으로는 앱을 완전히 즐기고 아직 가치를 경험하지 못한 사용자를 단념시키려면 유료 구독이 필요하다는 신호를 사용자에게 보낼 수 있습니다. 반면에 사용자가 확신을 갖게 되면 처음 사용자 경험이 훨씬 더 좋아져서 유료 구독으로의 인앱 전환율을 높이고 유지율을 높일 수 있습니다.

Google이 이 기능을 계속 테스트함에 따라 출시를 예의주시하고 전환율에 대한 영향을 분석하기 위해 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.

인앱 리뷰가 Google Play에 표시됩니다.

이런 날은 절대 오지 않을 것 같았다. Google Play는 마침내 리뷰를 남기기 위해 사용자를 Google Play 스토어로 다시 보내는 대신 오랫동안 기다려온 앱 내 평가 및 리뷰를 위한 인앱 프롬프트를 출시했습니다. 후자! 앱 개발자와 마케터는 안도의 한숨을 쉴 수 있습니다. 이 새로운 기능은 더 나은 사용자 경험을 제공하여 앱과 게임에 대한 리뷰와 평가를 더 잘 수집할 수 있도록 합니다.

Google Play에서 평점과 리뷰의 중요성에 대해 확신이 서지 않는 경우 Google은 더 진지하게 받아 들일 것을 부드럽게 제안하고 있으며 저는 그들에 동의하는 것으로 고개를 끄덕입니다.

이제 Google Play 검색의 새로운 기능을 통해 사용자는 검색에 표시되는 앱을 필터링하고 평점이 높은(4.0 또는 4.5 이상) 앱만 표시할 수 있습니다. 앱이나 게임의 등급이 그보다 낮으면 Google Play 검색에서 검색 가능성이 낮아질 수 있습니다.

아래는 이메일 앱 검색의 예입니다. 이 예의 Outlook은 4.5+ 필터에 해당하는 모든 사용자에 대해 순위가 1위이지만 "이메일"에 대해 표시되지 않습니다.

이것은 확실히 당신이 조만간 생각하고 싶어할 것입니다. 새로운 기능은 큰 이득을 가져오지만 큰 손실을 가져올 것입니다.; 평점과 리뷰가 앱이나 게임의 성장에 해가 되는 상황에 처하고 싶지 않습니다.

Google의 경우 최종 사용자의 탐색을 개선하기 위해 카테고리 섹션을 가장 잘 구성하는 방법에 대한 브레인스토밍이 한 번 이상 있었다고 상상해 보십시오. 글쎄, 이 지역은 확실히 해결되었으며 강조해야 할 몇 가지 미묘한 변경 사항이 있습니다.

범주의 간격이 어떻게 크게 개선되었는지 보여주는 아래 스크린샷을 확인하십시오. 이제 원형 아이콘이 제거되었으므로 더 자세히 설명하고 아이콘 크기를 늘릴 수 있습니다. 아마도 '상위 카테고리'라는 개념은 너무 일반적인 용어였기 때문에 삭제되었습니다.

모바일 마케팅 담당자가 앱 프로모션 전략을 조정하고 새로운 변화에 적응하는 방법은 무엇입니까?

iOS에서 키워드 타겟팅에 사용되는 일반적인 전략에는 숨겨진 키워드 목록에 브랜드 이름의 철자 오류와 트래픽이 많은 검색어를 추가하는 것이 포함됩니다. 글쎄, ASOers, 그 시절은 끝났습니다.

유형 감지 및 자동 수정이 iOS 14의 일부로 도입되고 있습니다. 즉, 맞춤법이 틀린 단어는 검색 전에 자동 수정됩니다(사용자가 "그걸 의미했나요?" 팝업을 탭하지 않는 한). 따라서 그 주변의 트래픽 검색어가 줄어들고 철자가 틀린 대상이 무의미해집니다. 따라서 이러한 용어에 대해 높은 순위를 활용한 ASO 전략가 및 개발자는 더 이상 이 전략을 사용할 수 없습니다.

장르 키워드에 대한 검색 결과는 이제 편집 컬렉션을 포함하고 검색 결과의 상단에 표시되고 그 아래의 최상위 순위를 내립니다. 예를 들어, 앱이 '카드 게임'에 대해 1위를 차지했지만 카드 게임을 포함하는 에디토리얼 컬렉션이 있는 경우 이 용어에 대한 최고 순위 앱의 배치는 3위 자리로 밀려납니다. 이 변경은 앱의 트래픽과 CVR에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.