웹 어트리뷰션이란 무엇인가요?
웹 어트리뷰션은 소비자의 여정을 이해하고 웹을 통해 이루어진 접촉지점을 어트리뷰션하는 과정과 관련된 기술입니다. 데스크톱 또는 모바일 웹 브라우저에서 이루어집니다.
과거에는 웹 어트리뷰션이 여러 브라우저와 세션에서 서로 다른 프로토콜과 도구를 사용하여 단편화되었습니다.
그러나 소비자의 여정은 전반적으로 여러 기기(스마트폰, 태블릿, 개인용 컴퓨터 등), 플랫폼(모바일 vs 데스크탑 웹) 및 채널(유료, 이메일, 소셜 등)이 관련되므로, 웹 어트리뷰션은 지난 10년 동안 발전하여 모바일 어트리뷰션과 결합하여 전체적인 어트리뷰션 솔루션을 형성하게 되었습니다.
웹 어트리뷰션 vs 모바일 어트리뷰션
아래는 웹 어트리뷰션과 모바일 어트리뷰션을 비교한 차트입니다.
웹 어트리뷰션이 어떻게 작동하나요?
웹 어트리뷰션은 사용자로부터 웹 이벤트를 수집하고, 이러한 전환이 웹 SDK가 클라이언트 웹 페이지에 로드될 때 수신한 리퍼러를 통해 어트리뷰션하는 과정입니다. 웹 SDK는 측정 사이트에 로드되는 작은 자바스크립트 코드 스니펫으로, 사이트의 성능과 보안을 유지하는 데 사용됩니다.
유료 또는 무료일 수 있는 이 리퍼러는 사용자가 측정 사이트에 도착하기 전에 어떤 사이트에서 왔는지를 나타냅니다. 사용자 수준의 리퍼럴 데이터는 웹 쿠키 ID 또는 영구적인 고객 사용자 ID (CUID)를 사용하여 웹 세션 내에서 전달됩니다.
그러나 리퍼러가 어트리뷰션 제공자의 서버에 도달하기 전에는 마케터가 다음 요소를 포함한 어트리뷰션 플로우를 설정해야 합니다:
- 쿠키 기반 측정: 쿠키는 웹 어트리뷰션의 주요 리퍼러이며, 웹의 임시 식별자입니다.
- 어트리뷰션 링크: 모바일과 마찬가지로, 웹 어트리뷰션 데이터는 딥 링크 기술과 함께 작동하여 웹페이지 간의 문맥ually relevant한 사용자 경험을 제공하고 마케팅 목표에 대한 웹 자산의 영향을 측정할 수 있습니다. 이 링크는 마케터가 어트리뷰션 제공자의 대시보드에서 미리 구성해야 합니다.
- 측정 파라미터: 링크 외에도 측정 파라미터는 각 측정 지점에서 수집할 데이터를 결정하기 위해 어트리뷰션 대시보드에서 지정해야 합니다.
웹 어트리뷰션의 표준 어트리뷰션 모델은 종합적인 어트리뷰션의 맥락 내에서 가장 최신의 비직접 접점이 전환이라는 점을 결정합니다. 아래는 이러한 어트리뷰션 플로우의 예시이며, 이 경우 Google이 크레딧을 받습니다.
웹 어트리뷰션의 중요성은 왜 인가요?
현재 웹 어트리뷰션의 중요성은 주로 모바일 컨텍스트에서 이해할 수 있습니다. 이전에 언급된대로, 웹 어트리뷰션은 기기, 플랫폼 및 채널을 통해 이루어지는 현대 고객 여정의 종합적인 어트리뷰션 솔루션의 두 가지 주요 구성 요소 중 하나입니다. 종합적인 어트리뷰션 내에서 웹 어트리뷰션은 웹에서의 비유료 트래픽 소스를 발견하여 모바일 앱의 사용자 여정을 완성합니다.
또한, 마케팅 측정 및 분석을 위해 웹 세계에서 제약과 도전이 존재하더라도 웹 어트리뷰션 기술은 여러 년 동안 사용되어 왔으며, 아마도 계속 사용될 것입니다. 웹은 많은 사용자에게 필수적인 경험 요소이며, 웹 쿠키의 식별이 급격히 감소하더라도 마케터는 웹이 모바일 성장을 촉진한다는 사실을 깨닫고 있습니다.
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