모바일 앱 성장 전략에서의 멀티 터치 어트리뷰션

멀티 터치 어트리뷰션이 앱 성장 전략을 강화하고 사용자 획득 채널을 최적화하는 방법을 탐구합니다.

모바일 앱 성장 전략에서의 멀티 터치 어트리뷰션

공개 날짜: Sep 27 2024

멀티터치 어트리뷰션이란 무엇인가요?

멀티터치 어트리뷰션(MTA)은 일반적으로 사용자 행동 분석 및 광고 성과 추적, 앱 마케터를 위한 앱 프로모션 내 리마케팅 진행에 사용됩니다.

과거에는 사용자가 광고를 보고 제품을 구매했습니다. 오늘날 경쟁이 치열하고 트래픽이 다양한 채널에 분산되어 있기 때문에 사용자 확보 및 프로모션 참여 작업은 그렇게 간단하지 않습니다.

사용자 여정은 종종 다양한 마케팅 채널, 온라인 및 오프라인에서 여러 터치포인트로 구성됩니다. 그리고 이러한 복잡성에 더해 일부 터치포인트는 사용자의 전환 경로에서 더 큰 역할을 합니다.

첫 번째 클릭이나 마지막 클릭과 같은 보다 기본적인 귀속 모델은 이러한 터치포인트 중 일부가 궁극적으로 전환에 미칠 수 있는 영향을 고려하지 못합니다. 즉, 마케터는 이러한 터치포인트의 효과를 파악할 수 없습니다.

멀티터치 귀속은 앱 마케터가 사용자 여정에서 어떤 터치포인트가 중요한 역할을 했는지 이해하는 데 도움이 되며, 따라서 하나(단일 채널) 이상(옴니채널)의 기기와 온라인 또는 오프라인(예: TV 및 OTT)에서 모든 단계에서 캠페인, 지출 등을 최적화하는 방법을 이해할 수 있습니다.

모바일 속성에 MTA가 중요한 이유

모바일 생태계에서 다운로드 경로는 거의 멀티터치 어트리뷰션이 아니며 여러 터치 포인트(엄청난 마케팅 비용 외에도!)로 구성됩니다.

예를 들어, 소매업체는 충성도 높은 웹 사용자를 간소화된 모바일 앱으로 유치할 수 있는 엄청난 기회가 있다는 것을 파악했을 수 있습니다. 이를 위해 다양한 유료 채널에서 리마케팅 노력과 함께 일련의 자체 미디어 웹-투-앱 캠페인을 실행합니다. 어떤 캠페인과 채널이 가장 효과적이었는지, 그리고 어디에서 두 배로 늘리거나 줄여야 할지 어떻게 알 수 있을까요?

또 다른 예를 들어보겠습니다. 주요 도시 상공에 QR 코드를 방송하는 것과 보다 전통적인 유료 미디어 마케팅과 같은 활동을 아우르는 통합 마케팅 캠페인을 통해 최신 타이틀에 대한 사용자 확보 노력을 크게 늘리려는 게임 앱입니다. 어디에, 무엇에 지출해야 할지 어떻게 알 수 있을까요?

MTA는 위의 두 가지 예 모두에서 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지에 대한 세부적인 통찰력을 제공하여 모든 단계에서 이점을 얻을 수 있습니다.

사용자 여정을 더 깊이 파헤쳐보기

이 방법은 부분적 귀속이라고도 하며, 전환에 간접적으로 기여한 미디어 소스에 부여된 가중 크레딧을 암시합니다. 부분적 귀속은 귀속의 미래로 간주됩니다. 사용자에게 영향을 준 미디어 소스(첫 번째 터치 후와 마지막 터치 전)조차도 일부 부분적 지불을 받습니다.

모바일 생태계에서 이러한 터치 포인트는 광고주와 귀속 제공자가 "지원"으로 간주합니다.

지원은 사용자가 전환한 방법과 이유에 대한 실제 스토리를 더 많이 보여주고 향후 예산 할당 결정에서 중요한 역할을 합니다.

사용자 여정에 대한 더 광범위한 관점을 통해 앱 마케터는 설치에 기여한 각 포인트(예: 미디어 소스)에 대해 보다 효과적이고 현실적으로 예산을 책정할 수 있습니다.

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