모바일 사용자 유치란 무엇인가요?
모바일 사용자 유치(UA)는 앱이나 게임을 마케팅하여 새로운 사용자를 유치하는 과정입니다.
모바일 앱 사용자 유치 전략은 앱의 창의적인 디자인, 구글 플레이 및 앱 스토어 최적화 기술을 활용하여 앱 설치를 유도하는 데 초점이 맞춰져 있습니다. 사용자 유치는 ASO, 소셜 미디어 등 광고 방법과 홍보 채널을 통해 대부분 실현됩니다.
사용자 유치는 앱에게 필수적입니다. UA 없이 새로운 사용자를 찾고 유료 고객으로 전환하는 것은 매우 어렵습니다. 앱 스토어에서의 경쟁 수준을 고려하면, 유료 프로모션 방식과 앱 스토어의 자연 유입 채널을 선택하는 것이 좋습니다. 효과적인 앱 사용자 유치 전략을 계획하기 위해서는 데이터를 활용하여 성공적인 트렌드와 패턴을 파악하고 종종 낭비되는 광고 비용을 없애는 것이 중요합니다.
중요한 점은 앱 생태계에서 투명성 결여로 인해 모바일 앱 데이터에 접근하기 어려울 수 있다는 것입니다. 앱 설치의 실제 소스를 이해하는 것은 때로 매우 어려울 수 있습니다.
모바일 사용자 유치 측정은 어떻게 이루어지나요?
모바일 앱에 사용자를 유치하는 데 가장 중요한 지표는 앱 설치 수와 설치율입니다. 이 두 가지 지표는 앱이 사람들이 가치를 느끼는 것인지, 그리고 따라서 성공할 수 있는 가능성이 있는지 가장 쉽게 알 수 있는 방법입니다. 그러나 비용과 관련된 기타 지표도 고려하는 것이 중요합니다:
- 설치당 비용(CPI): 이는 점점 더 비싸지며 가치 있는 사용자를 확보하는 효율적인 방법이 아닙니다.
- 고객 가치(LTV): 고객이 제품을 시간이 지남에 따라 가져올 예상 이익을 계산합니다.
- 행동당 비용(CPA): 고객이 이전 고객이나 신규 고객으로 전환되는 데 필요한 비용입니다. 일반적으로 CPA는 광고 성과를 측정하는 데 사용됩니다.
- 투자 수익률(ROI): 투자 대비 수익을 나타냅니다.
- 천 건당 노출 비용(CPM): 주로 디스플레이 광고에 사용됩니다. 공급자는 광고 노출 횟수에 대해 요금을 청구합니다.
- 전환율(CVR): 다운로드(설치) 수를 페이지나 목록에 표출된 광고 수로 나누는 지표입니다. 이는 앱의 페이지를 본 후 앱을 다운로드하는 스토어 방문자의 비율을 나타내는 ASO의 핵심 지표로 사용됩니다.
- 고객 유치 비용(CAC): 총 유치 비용을 신규 고객의 총 수로 나눈 값입니다.
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