CTA(Call To Action)이란 무엇인가요?
CTA는 Call To Action의 약어로, 앱 사용자, 웹사이트 독자, 팟캐스트 청취자 또는 고객에게 특정 동작을 취하도록 유도하는 메시지입니다.
CTA는 독자에게 클릭하거나 특정 동작을 취하도록 알려주는 버튼 또는 텍스트 링크 형태로 이루어집니다. 디지털 마케팅에서는 대개 화이트페이퍼 다운로드, 동영상 시청, 데모 일정 잡기, 또는 방문자를 웹사이트 안으로 유입시키는 웹페이지 방문을 요청합니다.
CTA의 중요성
첫째로, CTA는 방문자를 전환시킵니다. 이는 연락을 취하거나 제품을 구매하거나 견적을 요청하거나 자원을 다운로드하는 등의 동작을 말할 수 있습니다.
둘째로, CTA는 클릭률을 증가시킵니다. 클릭률은 방문자가 웹사이트에 접속했을 때 평균적으로 방문하는 페이지 수를 의미합니다. 클릭률이 높을수록 검색 엔진 결과 페이지(SERPs)에서의 순위가 높아집니다. 간단히 말해, SEO를 향상시킵니다.
CTA를 최적화하는 방법
CTA를 개선하는 방법에 대해 온라인에는 많은 자료가 있지만, 일반적으로 세 가지 주요 사항을 따르라고 안내합니다.
첫째로, CTA는 사용자의 행동 의지와 일치해야 합니다. 예를 들어, 독자가 브랜드와 친숙해지는 단계에 있다면, B2B 서비스를 구매하도록 유도하는 CTA를 클릭할 가능성은 매우 낮습니다. 대신, 블로그로 이동하여 더 많은 정보를 읽도록 유도하는 것이 더 좋을 수 있습니다.
둘째로, CTA는 시각적으로 최적화되어야 합니다. CTA가 보일 수 있도록 시각적으로 눈에 띄게 만들어야 하며, 동작이 시각적으로 매력적으로 느껴져야 합니다.
마지막으로, CTA의 실제 문구는 명확하고 이해하기 쉬워야 하며, 독자들이 행동을 취할만큼 설득력 있는 텍스트를 포함해야 합니다.
타겟 대상에게 매력적이고 필요한 KPI를 생성하는 조합을 찾기 위해 A/B 테스트를 실행해야 합니다.
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