앱 스토어 행동이란?
간단히 말해, 앱 스토어 행동은 사용자가 앱 스토어 페이지와 어떻게 상호작용하는지 이해하는 학문입니다. 마케터가 제시하는 옵션에 대한 사용자의 반응과 사용자의 여정을 자세히 살펴봄으로써, 우리는 어떻게 사용자 행동에 영향을 미치는지 이해할 수 있습니다.
수백만 개의 사용자 세션을 분석한 결과, 우리는 사용자를 두 가지 행동 유형으로 나눌 수 있습니다:
1. 결단력있는 사용자는 모든 사용자의 약 60-70%를 차지합니다.
이들은 앱 스토어 제품 페이지에 도착하면, 첫 인상(페이지 상단의 시각적 요소 및 텍스트)을 3-6초 동안 살펴볼 것입니다. 이 시점에서 결단력있는 사용자는 앱을 설치하거나 더 탐색하지 않고 페이지를 나갈 것입니다.
2. 탐색적인 사용자입니다.
이 사용자들은 결정을 내리기 위해 제공되는 정보를 살펴보는 것을 좋아합니다. 그들은 갤러리를 스크롤하고, 동영상이 있는 경우 시청하며, 페이지의 아래쪽을 보고, 리뷰와 설명을 읽습니다. 이 모든 과정은 일반적으로 6-12초 정도 소요됩니다.
앱 스토어 행동의 중요성은 무엇인가요?
이 모든 의미는 무엇을 의미할까요? 이는 대상 그룹을 이해하고, 그들의 행동을 분석하고, 그들의 추세를 파악하여 마케팅 결정을 지식에 바탕으로 내릴 수 있는 앱 개발자들에게 힘을 실어주는 것을 의미합니다. 더 이상 추측을 할 필요가 없습니다.
앱 스토어 행동은 중요한 이유는 단순합니다. 앱 개발자들은 앱 스토어 행동을 이해하지 못한다면, 그리고 ASO 전문가들은 제품 페이지를 최적화할 내용을 알지 못한다면 어둠 속에 머무르게 될 것입니다. 앱 스토어 제품 페이지에서 사용자들이 무엇을 하고 있는지, 어떤 양적 데이터 연구를 하고 있는지 분석하지 않는다면, 앱의 대상 그룹은 수수께끼가 되며, 어떤 앱 스토어 창작물이 성공적이었는지와 그 이유는 우연이나 추측의 일치에 의해 결정될 것입니다.
앱 스토어 행동을 이해함으로써, 사용자들과 적절한 어조로 연결되는 창작물/메시지는 무엇인지(최적화) 및 어디에 최적으로 배치되어야 하는지를 정확히 파악할 수 있습니다. 이는 전환율을 향상시키고, 앱 설치 없이 사라져 버리는 사용자의 가능성을 최소화하기 위해 도움이 될 것입니다.
앱 스토어 행동과 ASO
ASO는 데이터 분석에 의존합니다. 결단력있는 사용자를 위해 제품 페이지는 최대 6초 동안 시간을 확보할 수 있다는 사실을 이해하는 것이 ASO 전문가의 작업입니다. 사용자의 첫 인상을 최적화하기 위해서는 무엇을 즉시 보여줘야 하는지를 알아야 합니다.
ASOWorld 팀은 다양한 시장과 카테고리에서 가장 효과적인 창작 전략이 어떤 것인지, 세로 또는 가로 방향 중 어떤 것을 선호하는지, 어떤 창작물 조합(동영상이나 이미지 등)이 설치 수를 늘리는 데 도움이 되는지에 대한 최적화 통찰력을 가지고 있습니다. 사용자 행동 데이터를 활용함으로써, 앱 성공의 중요한 요소 중 하나인 전환율을 개선할 수 있습니다.
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