


今年、2人の開発者がASOコミュニティで数字を公開しました。どちらも、ほぼ同じ一文から始めています。ASOがうまくいっていません。
1人目は、iOS向けのFood & Drinkアプリを公開して2週間。総インプレッション数は100未満でしたが、アプリを見た人の約80%がプロダクトページを開き、その約5人に1人がインストールしていました。2人目は、インプレッション数7,240、プロダクトページビュー197、ダウンロード58のパズルゲームを運営していました。
同じ不満。しかし、問題は正反対。そして—ここが費用のかかる部分ですが—解決策も正反対です。
あなたが読むほとんどすべてのASO記事は、すでにインプレッションがあり、それをより良くコンバージョンする必要があることを前提にしています。サブタイトルを書き直す、最初のスクリーンショットを作り直す、新しいアイコンをテストする。1人目の開発者にとって、こうした作業に費やす時間はすべて無駄になっていたでしょう。そもそもコンバージョンするトラフィックがなかったからです。2人目にとっては、それがまさに正しいアドバイスでした。
もう1週間末やもう1ドルを費やす前に、自分がこの2人のどちらに当てはまるのかを知る必要があります。この記事は、その診断のためのものです。
この2つのケースを横に並べると、その違いは明白です。自分のダッシュボードを見つめているときには、決してそうは見えません。
ケースAは可視性の問題です。ケースBはコンバージョンの問題です。前者は、実際のユーザーが入力する検索語でより多くの場所に表示されることで解決します。後者は、表示されたときにタップする価値があると感じてもらうことで解決します。どちらの対策も、もう一方の問題には測定可能な効果をもたらしません。だからこそ、予算を決める前に診断が必要なのです。
ケースAの開発者は、すでにこの点を理解しており、考え方が妥当かどうかコミュニティに確認を求めていました。その直感は正しく、なぜそうなのかを理解する価値があります。
これはApp Store Connectで最も直感に反する数字なので、何を測定しているのか正確に理解しておく価値があります。
インプレッションは、検索や閲覧をしているユーザーにアプリが表示されたときにカウントされます—検索結果、カテゴリーページやTodayページ、おすすめの棚などです。プロダクトページビューは、誰かが実際に掲載ページを開いたときにカウントされます。AppleはApp Analyticsでこの両方を記録し、発生元となったソースタイプも提供しています。
では、80%の割合でタップするのはどのような人でしょうか。レシピアプリを探して10件の検索結果を確認している人ではありません。そのような人がタップするのは、多くても1、2行です。80%という数字は、アプリを見たほぼ全員が、アプリを見る前からページを開くと決めていたことを意味します—アプリ名で検索した、動画や投稿のリンクをたどった、あるいは紹介経由で訪れたということです。あなたの掲載ページは彼らの注目を取り合っているのではなく、別の場所ですでに決められた判断を完了させているだけなのです。
チャネルとしては問題ありません。しかし、これはディスカバリーではありません。そして、成長の上限は、ストア外のオーディエンスの規模とまったく同じになってしまいます。
本当の問題を明らかにする数字は、分母です。インプレッション数が100未満であること。これは、そのアプリがストアの検索インデックスには存在しているものの、表示されていない—十分な検索語に対して、誰かに見られるほど上位に表示されていないことを意味します。
欠けているものを表す言葉を借りることができます。それをキーワードサーフェスと呼びましょう。これは、実際の検索ボリュームがあり、実際に表示されるほど上位にランクインしている、ブランド名を含まない検索語の集合です。どこかでランクインしているキーワード数のことではありません。400個の検索語で180位にランクインしていても、キーワードサーフェスはゼロです。実際にユーザーが検索している8つの検索語で上位数行に入っていれば、毎日インストールを生み出すキーワードサーフェスになります。
このサーフェスを獲得することが難しくなった構造的な変化が2つあります。ここで改めて議論するよりも、それぞれについて個別に読む価値があります。
新しいアプリにとっての実際的な意味は、カテゴリーの主要キーワードは、長年蓄積されたシグナルを持つ既存アプリに押さえられており、ロングテールは18か月前よりも混雑しているということです。何もしないでアルゴリズムに気づいてもらうことを期待するのは、もはや中立的な選択ではありません。
所要時間は約1時間で、費用はかかりません。順番どおりに実施してください。
自分が獲得したいと思っている検索語ではありません。アプリの機能を説明する、測定可能な検索ボリュームのある検索語です。具体的なロングテールのフレーズも含めてください。リストの作り方がわからない場合は、適切なキーワードの選び方に関するガイドで、選定ロジックを詳しく説明しており、出発点として使える無料のキーワードリストも提供しています。次に、それぞれのキーワードで実際に何位にランクインしているかを確認します—現在および過去の順位は、ASOキーワード順位チェックツールで取得できます。
| 順位区分 | 意味 | 現在の価値 |
|---|---|---|
| 1–10位 | 表示されている。検索結果の最初の画面に入っています。 | インストールはここから発生します。 |
| 11–40位 | インデックスされており、上位に近い状態です。実際のユーザーがここまでスクロールすることはほとんどありません。 | 押し上げる価値があります。表示される順位との差が小さいためです。 |
| 40位以上 | インデックスされているが、見えない。 | 現時点ではディスカバリーに何も貢献していません。 |
| 未インデックス | ストアはこの検索語とあなたのアプリをまったく関連付けていません。 | 順位の問題ではなく、メタデータの問題です。まず掲載ページを修正してください。 |
検索ボリュームのあるキーワードがほぼすべて下2つの区分に入っているなら、スクリーンショットに関するアドバイスを読むのはやめてください。あなたには可視性の問題があり、その正確な形がわかったはずです。
App Analyticsで、インプレッションをソースタイプ別に分類します。App Store Search、App Store Browse、App Referrer、Web Referrerです。そして、次の項目を比較します。
3つ目の項目について、頻繁に出てくる注意点を1つ挙げておきます。評価数が非常に少ないとコンバージョンは低下します。また、星評価がまったく表示されない掲載ページは、4.7の評価を表示している周囲のアプリと比べて、実際に不利な立場になります。正しい対応は、レビューを購入することではありません。オーガニック評価が蓄積されるほど、十分な数の実ユーザーに掲載ページを見てもらうことです—つまり、結局はまず可視性の問題を解決する必要があります。順番が重要です。
自分がどの問題を抱えているかがわかれば、予算配分は好みの問題ではなくなります。
| 可視性の問題 | コンバージョンの問題 | |
|---|---|---|
| 症状 | インプレッションが少ない。コンバージョン率は良好、または異常に高い | インプレッションはある。インプレッションからページビュー、またはページビューからインストールへの転換率が低い |
| 最初のアクション | 検索ボリュームのあるキーワードを、実際に見られる順位に入れる | 最初の画面を作り直す。アイコン、タイトル、サブタイトル、最初の2枚のスクリーンショットを見直す |
| 予算の使い道 | 短く具体的な検索語リストを対象にした、キーワード順位向上の施策 | クリエイティブ制作と体系的なテスト |
| まだ触れないもの | スクリーンショット。A/Bテストを行うトラフィックがありません。 | キーワードの拡張。すでにトラフィックはあります。 |
| 成功の判断基準 | 選定した検索語の順位が上がり、それに伴って検索インプレッションとオーガニックインストールが増える | インプレッション数が安定している状態で、インプレッションからページビュー、またはページビューからインストールへの転換率が上がる |
| 現実的な判定期間 | 数日から数週間。停止すると低下します | 各バリエーションにつき1テストサイクル。結果は継続的に積み上がります |
最もよくある予算配分のミスは、1日15インプレッションしかないアプリでクリエイティブテストを実施することです。そのテストから結論を出せる統計的な母集団は存在しません。Apple自身のプロダクトページの最適化に関するガイダンスが、同じ理由で十分なトラフィックを前提としているのです。
多くのチームは、両方のストアに対して1つのASOカレンダーを運用しています。しかし、2つのプラットフォームは同じようには動作しません。これは、現場で最も文書化されていない実務上の違いの1つです。
Google Playは、数日間にわたる期間で反応します。順位の変動が安定するまでには、通常7–9日間の継続的なサイクルが必要です。また、Google Playにはネイティブの実験環境である—ストアの掲載情報のテスト—があり、統計的有意性に達するには数日間のトラフィックが必要です。Google Playの施策は週単位で計画し、3日目の時点で変更を判断しないでください。
iOSはより速く反応する傾向がありますが、その効果は長続きしません。変動は数日以内に現れることがありますが、それを支えるアクティビティを停止すると低下します。そのため、iOSのキーワード施策は通常、単発の施策ではなく、最低でも約3日間の継続的なアクティビティを伴う継続的な取り組みとして実施されます。キーワード順位を1週間上げて、その後施策を止める単発の急増施策では、成功しているように見えるグラフと、何も起きなかったように見える1か月を生み出すだけです。
実務上の意味は、Google PlayのテストとiOSの施策を同じ月曜日に開始しても、結果を読み取れるタイミングは異なるということです。同じ日に評価すると、少なくとも一方について誤った結論を導くことになります。2つのカレンダーを運用してください。
順位が上がることは結果ではありません。それは先行指標です。結果とは、適切なユーザーがより多く増えることです。
順位を変更した後は、2つの指標を並べて確認します。各検索語の順位変動と、1日あたりのオーガニックページビューおよびインストール数です。そこには3つのパターンが現れます。
再配分を行う前に、丸14日間待ってください。検索語は全体ではなく個別に確認し、順位は上がったものの成果につながらなかった検索語への予算を削減する意志を持ちましょう。キーワードの合計数では、必要な情報がまさに隠れてしまいます。
ここから1つだけ覚えておくなら、次のことです。インプレッションが少ないこととコンバージョンが低いことは、同じ問題の程度が異なるものではありません。別々の問題であり、一方を解決する作業はもう一方には無駄になります。 少ないボリュームでインプレッションからページビューへの転換率が異常に高いことは、掲載ページが優れているサインではありません—あなたをすでに知っている人だけが見ているサインです。
3つのステップを実行してください。順位を分類し、インプレッションの発生元を確認し、予算を投入する前に自分が表のどちら側にいるのかを判断しましょう。
ステップ1とステップ2の順位データを手作業で集めずに確認したい場合は、アカウントを作成し、ASOキーワード順位チェックツールで現在および過去のキーワード順位を取得してください。誰かと一緒に数字を確認したい場合は、カスタムソリューションをリクエストしてください—無料のアプリ分析とASO監査が含まれており、最初に明らかになるのは、あなたが実際に抱えている問題がこの2つのうちどちらなのかです。
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