ASOガイド：なぜ私のアプリがApp Storeランキングから削除されたのか？

リストクリアランスとは、アプリのランキングが各チャートから削除されることを指します。通常、アプリがクリアされた後でも、「検索」を通じてアプリを見つけることができ、通常のダウンロードや更新操作には影響はありません。

しかし、上位にランクインしているアプリにとっては、クリアされた場合のトラフィックの損失は非常に大きいです。

このブログでは、リストクリアランスについて詳しく解説し、その仕組みを完全に理解するための手助けをします：

ほとんどのアプリのランキングクリアランスは永続的ではありません！

ASO Worldが2021年1月1日から2021年4月30日までのApp Storeのクリアランスリストのデータを収集したところ、クリアランス後、3840の製品がランキングに復元され、その割合は95%に達し、実際にクリアされた製品は214製品のみでした。

誤解される製品の数は多いですが、最近の復元速度によると、2-3時間で復元されることが多いので、開発者はあまり心配する必要はありません。

ランキングの更新とクリアランスの頻度

ランキングの更新時間は通常以下の通りです：

• 2:40,
• 5:40,
• 8:40,
• 11:40,
• 14:40,
• 17:40,
• 20:40,
• 23:40,

• 3:00,
• 6:00,
• 9:00,
• 12:00,
• 15:00,
• 18:00,
• 21:00
• 24:00.

統計からの事実

1. モバイルアプリとゲームの削除数はほぼ同比例です。

2. ランキング100-300位のアプリ/ゲームがリストクリアランスの対象になることが最も多いです。

3. ロールプレイングゲーム(RPG)やアクションゲームはランキングから削除されやすいです。

4. ツールアプリもランキングから削除されやすいです。

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なぜあなたのアプリ/ゲームがランキングから削除されるのか？

レビュー

レビューはApp Storeのトラフィックのコンバージョン率に影響を与える重要な要素であり、レビューの詳細はユーザーのダウンロード決定に直接影響する可能性があります。そのため、多くの製品にはレビューの異常が見られ、多すぎるポジティブレビューや異常なレビュー内容が現れます。

開発者は、レビューをクリック農場で作成したり、ユーザーにポジティブなコメントを誘導したりしないことをお勧めします。リストがクリアされた場合、損失は大きいためです。

規則違反

💡 App Store - アプリ審査ガイドライン

開発者はApp Storeの規則に従う必要があり、そうしないとアプリがランキングから削除され、場合によってはApp Storeから削除されることもあります。

更新頻度

アプリが長い間更新されていない場合、Appleはそれを「放棄された」と見なし、クリアランスを行います。

開発者は、製品を適時に最適化し、イテレーションを行い、アプリが適切に動作し、ユーザーにより良い体験を提供するとともに、Appleによって「放棄されたアプリ」として削除されないようにするべきです。

異常な増加

突然大量のダウンロードが発生し、ランキングが急上昇した場合、大量の広告による正当なユーザーであっても、Appleは疑いを持ち、リストから削除される可能性があります。

開発者はどうするべきか？

アプリのダウンロード数が突然急増した場合、開発者は事前にAppleに通知することをお勧めします。

今後のプロモーションや各種活動を通じてダウンロード数が大幅に増加する可能性があることを事前に通知し、誤解を避けるための予防措置を講じるべきです。

通知メールでは、予期されるダウンロード増加の理由を明確に説明し、Appleの規則に従っていることを強調します。

アプリが不当にリストから削除された場合、Appleに苦情を申し立てることができます。苦情の中で：

• 最近のユーザー追加が正当な顧客獲得活動によるものであることを説明します。

• プロモーションチャネルのスクリーンショット、効果結算レポート、新規ユーザーのアクティビティ、リテンション、その他の関連行動データなどの証拠を提供します。

最近のデータによると、アプリが誤って削除された場合、通常2〜3時間以内に正常なリストに戻ることが多いです。したがって、開発者はこの期間中に忍耐強く待ち、過度に心配する必要はありません。

💡 App Storeランキングリストからアプリが外れた場合に何が起こり、どうすれば良いのか？