RuStoreアプリ管理およびポリシーに関するよくある質問

このFAQでは、RuStoreからアプリをインストールおよび更新する方法、レビューの管理、セキュリティチェックの実行、ダウンロード済みファイルの検索、一般的なエラーのトラブルシューティング方法について説明しています。コンテンツは、ユーザーや開発者が簡単に実用的な手順やルールを見つけられるように、シンプルな方法からポリシーやセキュリティポイントに整理されています。

アプリのインストールと更新

外部ソースからのインストールを許可する方法（段階的な手順）

1. デバイスを開くSettings → Security → Advanced Settings。

2. タップ Install apps from unknown sources（または同等の項目）。

3. 一覧から RuStore を見つけ、このソースからの許可を許可（トグル）。

4. RuStoreを開き、アプリを選択して、Download → Installをタップします。

注意：有料アプリをインストールするにはRuStoreアカウントにログインする必要があります。ログインしない場合は、無料アプリのみをインストールできます。

アプリの更新と更新が失敗する理由

更新方法：

RuStoreを開き、プロフィールを選択し、Updatesを選択し、アプリを選んでUpdateまたはUpdate Allをタップします。

更新にはログインする必要はありません。

更新が失敗する一般的な原因：

インターネット接続なし、記憶容量不足、未知のソースからのインストールが無効になっている、またはサポートされていないAndroidバージョンがあります。

修正方法：ネットワークを再接続する、内部ストレージを解放する、RuStoreの未知のソースからのインストールを有効にする、またはAndroid OSを更新する。異なるストアからアプリがインストールされている場合は、競合する署名/バージョンを避けるために削除してRuStoreから再インストールします。

👉RUStoreのASO：アプリをプロモートして有機トラフィックを引き付ける方法

レビュー、評価、およびモデレーション

レビューの書き方、編集、または削除方法

• RuStoreにログインし、インストール済みアプリのページを開きます → レビューを書く → 送信。

• 変更または削除するには：プロフィール → My Reviews → レビューを選択して →レビューを編集または レビューを削除 → 送信（編集内容は再度モデレーションされます）。

モデレーションルールと制限

許可されたユーザー（ログイン済み）のみがフィードバックを残すことができます。1人のユーザーにつき1つのアプリに1つのレビューのみ。外部リンク、商品/サービスの広告、関連しないコンテンツ、不適切な言語を含むレビューは拒否されます。有効なレビューが予期しない形で非公開にされた場合は、サポートに問い合わせてください。

他のレビューのソートと評価

レビューはデフォルトで新しいものが最初に表示されます。ユーザーはレビューをソートできます（例：最新のものが最初）。また、他のユーザーのフィードバックを「役に立った」と評価するかどうかをマークできます。

セキュリティ、スキャン、および安全でないアプリの削除

組み込みスキャン（Kaspersky）

RuStoreはKasperskyセキュリティシステムを使用してアプリをスキャンし、公開前に手動モデレーション手順を行います。ユーザーはRuStoreをインストールまたは更新した後、デバイススキャン（Kasperskyウイルススキャナー）を実行するよう促されます。

自動夜間スキャンが可能で、マニュアルスキャンはプロフィール → アカウント → セキュリティ → スキャンから開始できます。

スキャナーが安全でないアプリを報告した場合

1. RuStoreからのスキャン結果に関する通知を開く→ 表示。

2. フラグ付きアプリの一覧を開きます→ 削除 → 許可を確認してアンインストールします。スキャナーが不審な内容を検出した場合にのみアプリを削除してください。

実用的なデバイスセキュリティのヒント

• 公式のストア（rustore.ru）およびライセンスされたアプリを使用する。不明なリンクや勧誘されたインストール要求（音声またはメッセージ）は避ける。

• 強力かつ一意なパスワードを使用し、できる限り2要素認証を有効にし、OSとアプリを更新し、デバイスロック（PIN/生体認証）を有効にします。疑わしい動作が発生した場合（自動的に送信されたテキスト/通話、自動的にアプリが起動されるなど）、ネットワーク活動を停止（飛行機モード）にしてウイルススキャンを実行します。

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ダウンロードされたアプリとアプリデータが保存される場所

典型的なAndroidのストレージレイアウト

RuStoreを介してインストールされたAPKファイルやアプリファイルはデバイスの内部Androidフォルダーに保存されます。アプリのデータはAndroid/Dataにあり、大きなゲームのキャッシュ（OBB）はAndroid/obbに保存されます。これらのフォルダーはAndroidのスコープ付きストレージによって保護され、通常、APKファイルは直接表示されません。

編集者のコメント

RuStoreは、ローカルのモデレーションとKasperskyのスキャンを備えた従来のAndroidアプリストアのエクスペリエンスを提供します。これにより、サイドロードからのいくつかのリスクが軽減されますが、ユーザーの用心が不要になるわけではありません。

ユーザーと開発者のための重要な運用ポイント：

（1）「不明なソースからのインストールを許可」を有効にすることは意図的なデバイスレベルの変更です。ユーザーオンボーディングで明確に説明してください。

（3）レビューのモデレーションルールはリンクや広告に厳格です。製品に関連するフォーカスされたフィードバックの提供をユーザーに奨励してください。

製品とセキュリティの観点から、Androidが進化するにつれてRuStoreが開発者向けのツール（アナリティクス、ステージングリリース）を拡張し、スキャン/互換性チェックを強化することが予想されます（Androidの未知のソースモデルとスコープ付きストレージが変更され続けています）。

RuStoreにアプリを公開する開発者は、リリース前にAPKの署名、ターゲットSDKの互換性、および地域の可用性を開発者コンソールで確認してください。

ユーザーは、OSとセキュリティアプリを更新し、公式のRuStoreダウンロードを選択するようにしてください。