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コンバージョンに重要な役割を果たすだけでなく、レビューと評価は、アプリの 1 日あたりのインストール数にも大きな影響を与える可能性があります。調査によると、消費者の 79% がアプリをダウンロードする前に評価とレビューを確認しています。
コンバージョンに重要な役割を果たすだけでなく、レビューと評価は、アプリの 1 日あたりのインストール数にも大きな影響を与える可能性があります。調査によると、消費者の 79% がアプリをダウンロードする前に評価とレビューを確認しています。質の高い評価と肯定的なレビューは、アプリをインストールするかどうかのユーザーの意思決定プロセスに確実に影響し、App Store でのアプリの認知度を向上させます。コンバージョン率、ダウンロードは、App Store でのアプリのランキングに直接影響します。
アプリを宣伝すると、トラフィックを獲得するためのチャネルが形成されます。アプリのレビューは、アプリのプロモーションのいくつかの段階に影響します。
ユーザーがアプリ ページに入ると、スクリーンショット、ビデオ、その他の視覚的なメタデータに加えて、アプリのレビューと評価に細心の注意を払います。肯定的なレビューと高品質の評価は、ブランド イメージの構築とコンバージョンの増加に役立ちます。率、より多くのダウンロードを取得します。
それに加えて、コメントはあなたとあなたの訪問者やユーザーとの間のコミュニケーションツールでもあります. コメントに肯定的に返信すると、たとえそれが否定的なレビューであっても、フィードバックに返信されているようにユーザーに感じさせることができます。適切なコメントは、不満を抱いているユーザーに評価を変更するよう説得する可能性があります。ユーザーとの密接なつながりを維持することは確かに有益です。
レビューは、自分の強みを特定し、改善の方向性を見つけるのにも役立ちます。競合他社のレビューをチェックして比較し、アプリを改善するためのインスピレーションを得ることができます。
ASOWorld が提供するレビュー サービスに登録すると、高品質の評価とレビューが得られます。また、キーワード インストーラーを選択すると、検索でのアプリのランキングが大幅に向上します。興味がある場合は、ASO 専門家チームにご相談ください。
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時間とエネルギーが限られている場合は、肯定的なコメントを作成する前に、評価の低いコメントを限定的に確認することをお勧めします。
自動応答が好きな人はいません。聞いてもらいたいのです。ユーザーのストアのニックネームを言及して、ユーザーにパーソナライズされた返信を提供してみてください。応答のトーンも、アプリの文化と価値を示すことができます。
否定的なレビューに関しては、問題を認めることから始めて、問題を解決するために一生懸命取り組んでいることを知らせることができます。アプリがアップデートされ、問題が解決された後、ユーザーにタイムリーなフィードバックを提供することも必要です。
適切なタイミングでアプリ内プロンプトを通じてユーザー フィードバックを取得します。ユーザーがアプリに満足する可能性が最も高い瞬間を特定する必要があります。たとえば、ゲーム レベルの合格やシステム リワードの受け取りなどです。
ユーザーの継続的な操作体験が中断されたり、プロンプトの頻度が高すぎたりして、ユーザーが再送信する原因となることに注意してください。
最高のレビューが最高の可視性を持つようにしてください。これを行うには、おすすめのレビューを判断するためのアプリ ストアの基準を理解する必要があります。Apple Store の注目の上位 6 件のレビューが最も役に立ちます。これらは最も投票数の多いレビューであるため、肯定的なレビューには肯定的に投票する必要があります。
Google Play では、おすすめのレビューは最も関連性が高い、または最新のものであり、最新のものは最近リリースされた 3 つのコメントであり、最も関連性が高いものは Google のアルゴリズムによって選択されます。アルゴリズムに重要な基準はありませんが、ASO の専門家の経験では、レビューに含まれる特定のトピックに関連するキーワードの長さと数に基づいている必要があります。
電子メールまたはその他の手段で直接連絡できることをユーザーに通知できます。フィードバックを受け入れる姿勢を示し、ユーザーがチームに直接質問できることを示します。
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これは非常に時間がかかる可能性がありますが、ユーザーを知る効果的な方法です。特に、いくつかのテンプレートの回答を準備する場合は、レビューを読んで一般的な苦情を特定する必要があります。
定型文をいくつか用意してタグに関連付けると、文脈に合わせて文章を直接コピペして時間を節約できます。
ただし、ユーザーは依然としてリアルなパーソナリティで返信を受け取ることを好むため、定型文を完全に貼り付けることができないか、ユーザーのニーズに応じて返信する必要があることに注意してください。間違った回答を貼り付けると、レビューを書いたユーザーがすぐにあなたのアプリを捨てる可能性があります。
問題が解決した後、この種の問題を尋ねたユーザーに統一されたフィードバックを提供できます。これは、以前のユーザーを再び引き付けるのに役立つ場合があります。
レビュー アプリの評価は、アプリのインストールに影響を与える重要な要素であり、アプリの評価とレビューは、サブタイトルのすぐ下にある App Store で非常に目立つようになります。信頼できるレビューと高い評価が必要な場合は、ASOWorld が提供するレビュー保証サービスを選択できます。また、キーワード インストール サービスと組み合わせることもできます。これにより、検索、オーガニック トラフィック、およびダウンロードへの全体的な変換。
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