В бурлящем мире мобильных приложений надежные рекомендации, такие как рейтинги и обзоры, стали новым золотым стандартом. Представьте себе: превращение трехзвездочного приложения в четырехзвездочное может резко поднять ваши показатели конверсии на колоссальные 89%!
Хотя пользователи быстро выражают свое недовольство, они часто молчат, когда они счастливы. Но не бойтесь, мы создали подробное руководство, которое поможет вам ориентироваться в сложных водах роста приложений. Погрузитесь в мир
, чтобы узнать , почему рейтинги и обзоры приложений имеют решающее значение, и как вы можете повысить видимость своего приложения в магазинах приложений .
В идеале приложения с четырьмя звездами или выше считаются первоклассными. Исследование Apptentive, проведенное на 1000 приложениях iOS и Android, показало, что :
Когда-то пятизвездочный рейтинг был знаком чести, но поведение пользователей изменилось. Теперь количество отзывов также играет решающую роль в принятии решений об установке приложения. Другими словами, пятизвездочный рейтинг с несколькими отзывами означает меньше, чем 4,5-звездочный рейтинг с сотнями отзывов.
FoxData предлагает функцию мониторинга рейтинга и отзывов, позволяющую вам видеть все отзывы клиентов. Вы можете выявлять проблемы из отзывов с низким рейтингом и оптимизировать свое приложение соответствующим образом, а также благодарить пользователей, которые оставляют положительные отзывы, чтобы построить хорошие отношения с пользователями вашего приложения.
Оптимизация магазина приложений (ASO) — это процесс улучшения мобильного приложения для повышения его рейтинга в результатах поиска в магазине приложений. С бесчисленными возможностями, доступными потенциальным пользователям, выделиться на переполненном рынке приложений непросто. Положительные оценки и отзывы приложений выступают в качестве социального доказательства, побуждая пользователей попробовать ваше приложение. Они также сигнализируют о ценности для магазинов приложений, увеличивая вероятность более высоких рейтингов. В
сочетании с эффективными методами ASO оценки и отзывы приложений могут значительно повысить органическую видимость как внутри, так и за пределами магазина приложений, предлагая многочисленные преимущества:
💡 Чтобы глубже понять, почему рейтинги и отзывы так важны для эффективности вашего приложения на рынке, а также понять различия между App Store и Google Play, ознакомьтесь с нашей рекомендуемой статьей :
>>> Руководство по ASO для начинающих: как рейтинги и отзывы в App Store влияют на видимость приложения?
Это всеобъемлющее руководство предоставит вам ценную информацию для повышения видимости и успеха вашего приложения.
Данные показывают четкую тенденцию: приложения с более высоким рейтингом ранжируются по большему количеству ключевых слов в первых 10 позициях, что повышает их видимость в результатах поиска.
В частности, приложения с рейтингом 4,5 ранжируются по большему количеству ключевых слов в среднем, тогда как приложения с рейтингом 1,0 ранжируются по значительно меньшему количеству ключевых слов.
В App Store примерно 92% избранных приложений имеют рейтинг 4 или выше, а 63% — рейтинг 4,6 или выше.
В Google Play 80% избранных приложений имеют рейтинг 4 или выше, хотя в Google Play доля приложений с более низким рейтингом выше, чем в App Store.
>>> Как ваше приложение может попасть в Featured на рынках приложений iOS и Android?
Эта статистика подчеркивает важность надежной стратегии управления отзывами для оптимизации видимости вашего приложения в магазинах приложений.
Теперь, когда вы понимаете важность оценок и обзоров приложений, давайте обсудим некоторые проверенные передовые методы их улучшения на всех рынках.
Функции и возможности вашего приложения являются ключом к тому, оставят ли пользователи положительные или отрицательные отзывы. Когда приложение соответствует их потребностям и предпочтениям, пользователи вознаградят вас высокими оценками и положительными отзывами. И наоборот, плохо работающее приложение приведет к удалениям и отрицательным отзывам, что повредит вашему рейтингу. Чтобы добиться лучших оценок в магазине приложений, сначала сосредоточьтесь на повышении производительности приложения и предоставлении желаемых функций.
Другой способ улучшить рейтинги вашего магазина приложений — получить их больше. Чем больше у вас оценок, тем менее изменчивым будет ваш средний рейтинг звезд. Просто попросите пользователей оценить и оставить отзыв о вашем приложении. Push-уведомления и персонализированные заметки могут быть эффективными в побуждении пользователей оставлять оценки.
Используйте каждый отзыв, который получает ваше приложение, как источник ответа разработчика. Если отзыв указывает на проблемы, выпустите новое обновление, которое решает эти проблемы. Сообщите пользователям об обновлениях, чтобы показать им, что вы цените их участие, что может привести к лучшим оценкам и отзывам.
>>> Как часто следует обновлять метаданные вашего App Store?
* Развивайтесь с нашими решениями для роста приложений — выберите гарантированную службу ранжирования ключевых слов для получения рейтинга ТОП-5 приложений и максимизируйте трафик вашего приложения. Или нажмите «Продвигать сейчас» выше (чтобы увеличить службу установок приложения для видимости приложения).
Важно, чтобы процесс обзора вашего приложения был простым и беспроблемным. Органично встраивайте свой запрос в опыт использования приложения, отправляйте push-уведомления или проводите стратегические кампании по электронной почте с просьбой к пользователям оставить отзыв.
Время имеет решающее значение при запросе оценок и обзоров приложения. В идеале ловите пользователей, когда они позитивно относятся к вашему приложению. Это может быть после того, как они получат заказ, пройдут определенный этап или изучат новую функцию. Рассмотрите возможность настройки триггеров на основе поведения в приложении или других этапов, чтобы добиться этого. Убедитесь, что вы не прерываете их опыт и не доходите до них, когда они находятся в негативном мышлении.
По данным Google, разработчики, которые отвечают на отзывы пользователей, видят повышение рейтинга своего приложения на +0,7. Пользователи любят, когда их слышат. Поэтому независимо от того, оставляют ли они положительный или отрицательный отзыв, признайте их взаимодействие с вашим приложением. Поблагодарите за положительные отзывы и заверьте отрицательных рецензентов, что вы внесете улучшения.
Когда вы уверены, что устранили или решили проблему пользователя, дайте им знать. Каждый раз, когда вы отвечаете, пользователи будут получать уведомление, и когда они увидят, что вы заботитесь об их опыте, они могут изменить свое мнение и дать вам лучшую оценку и отзыв.
Вот несколько советов, которые помогут вам сделать это правильно:
>>> Расширенная стратегия ASO: как отвечать на отзывы о приложении в App Store и Google Play?
Чтобы еще больше повысить рейтинги вашего магазина приложений, рассмотрите возможность использования профессиональных услуг, таких как ASOWorld Rating & Review Services . Эта специализированная служба продвижения приложений предназначена для эффективного и безопасного повышения рейтингов вашего приложения.
>>> Полное руководство по покупке обзоров в App Store и Google Play для вывода вашего приложения в топ
Например, ASOWorld успешно помогла новой гиперказуальной игре достичь первых 1000 загрузок и повысить ее рейтинг до 4,1 всего за одну неделю .
Улучшение рейтингов и обзоров приложений не только повышает видимость приложения в магазинах, но и повышает показатели загрузок и доверия пользователей. Начните уделять внимание рейтингам и обзорам вашего приложения уже сегодня, чтобы оптимизировать свои рыночные показатели!
Get a good start for your app optimization with practical ASO guideline！
Want to get the latest Guides & Insights from ASOWorld?
Похожие сообщения
COVID-19 UPDATE 
