Стратегия таргетинга на поведение пользователей: как усилить кампании по развитию маркетинга приложений

На современном цифровом рынке с жесткой конкуренцией понимание своих клиентов может стать ключом к успеху. Традиционный целевой маркетинг, хотя и важен, может оказаться неэффективным. Чтобы по-настоящему разработать успешную маркетинговую стратегию, вам необходимо глубже изучить поведение пользователей . Это включает в себя анализ того, как клиенты взаимодействуют с вашими платформами продаж, и этот метод известен как поведенческий таргетинг .

Поведенческий таргетинг представлен

Поведенческий таргетинг дает маркетологам возможность адаптировать стратегии, кампании и продукты в соответствии с устоявшимися потребительскими привычками. Этот подход основан на анализе действий и бездействия клиента на вашей онлайн-платформе или приложении и использовании этих данных для создания узконаправленных персонализированных ответов.

Семь стратегий оптимизации качества обслуживания клиентов и стимулирования роста

1. Таргетинг и ретаргетинг: повышение точности в маркетинге приложений

В сфере маркетинга приложений концепции таргетинга и ретаргетинга на первый взгляд могут показаться взаимозаменяемыми, но они имеют определенные нюансы, которые оказывают значительное влияние на ход маркетинговой кампании.

Таргетинг: точность с самого начала

Таргетинг концентрирует свое внимание на потенциальных клиентах или потенциальных клиентах, с которыми продавец еще не установил какую-либо форму взаимодействия. Он основан на предварительных усилиях целевого маркетинга, которые уже отсеяли аудиторию до тех, у кого есть потенциал для взаимодействия. На этом этапе маркетинговые усилия чем-то похожи на случайную операцию. Поведенческий таргетинг становится инструментом уточнения, позволяющим выявить наиболее многообещающие перспективы, которые могут активно отреагировать.

⚡ Как найти целевых пользователей вашего мобильного приложения с помощью данных приложения

Традиционно маркетологи полагались на цифровые подписи, такие как сторонние файлы cookie, для мониторинга поведения потребителей. Однако эти файлы cookie ограничиваются отслеживанием онлайн-действий, оставляя бренды в неведении, когда пользователи выходят из сети. В настоящее время появилось множество источников данных, позволяющих определить модели поведения пользователей. Эти данные включают в себя взаимодействие, взаимодействия и истории транзакций в социальных сетях, предоставляя ценную информацию о склонности клиента покупать сопутствующие товары. Объединив эти разнообразные потоки данных о поведении пользователей, бренды могут значительно повысить свои шансы достичь точно определенной целевой аудитории.

Ретаргетинг: возрождение интереса клиентов

Ретаргетинг продвигает процесс на шаг дальше, повторно привлекая потенциальных клиентов, которые ранее взаимодействовали с брендом. Например, владельцы интернет-магазинов сталкиваются с постоянной проблемой брошенных корзин, от которой, согласно последним данным, страдает отрасль, средний уровень брошенных корзин составляет 71,42%. Причины отказа варьируются от случайного просмотра до высоких цен и нежелания создавать учетную запись.

Ретаргетинг основан на предпосылке, что пользователь, который ранее взаимодействовал с брендом, более предрасположен к возобновлению этого взаимодействия. Часто хорошо выверенная подсказка — это все, что нужно, чтобы превратить ранее неоднозначного посетителя сайта в платящего клиента. Для облегчения этого перехода необходимо глубокое понимание поведения пользователей при навигации по приложению или изучении интернет-магазина. Это предполагает понимание того, на что пользователи направляют свое внимание и что они ищут, что дает бесценные подсказки. Кроме того, это позволяет брендам определять конкретные болевые точки, которые удерживают случайных покупателей от завершения транзакций или выхода из системы.

⚡ Стратегии ретаргетинга: как повысить вовлеченность пользователей с помощью решений Creative UA?

Разработка индивидуальной стратегии, адаптированной к этим сегментам посетителей, позволяет брендам эффективно убеждать их перейти к кассе и завершить покупку. Одной из эффективных тактик является предоставление стимулов, таких как скидки или бесплатная доставка при первой покупке.

Вникая в тонкости поведения пользователей, маркетологи могут разработать правильную стратегию обмена сообщениями, которая не только побудит потенциальных клиентов вернуться, но и побудит их установить долгосрочные отношения с брендом. * Развивайтесь с помощью наших решений для развития приложений — выберите  услугу гарантированного ранжирования приложений  , чтобы  попасть в ТОП-5 приложений , и максимизируйте трафик своего приложения. * Или нажмите на изображение выше (чтобы  увеличить количество установок приложения ) или 


 

Служба установок по ключевым словам  , а также  обзоров и рейтингов приложений  для видимости приложений.

2. Геймификация: повышение вовлеченности посредством игрового взаимодействия

Геймификация представляет собой проверенную временем концепцию, которая нашла применение во многих аспектах бизнес-операций, от корпоративного обучения до опросов потребителей. Этот метод привносит в задачи чувство волнения, тем самым поощряя их завершение. Более того, это разжигает дух соперничества внутри людей, побуждая их добиваться высоких результатов или достигать продвинутых уровней.

Самое главное, что геймификация привносит элемент веселья в повседневную деятельность, используя силу игры для достижения желаемых результатов. Привлекательность получения значков или открытия новых уровней также мотивирует пассивных участников превращаться в успешных людей.

⚡ Как геймификация приложений повышает вовлеченность пользователей?

Применение геймификации не ограничивается внутренними бизнес-процессами; он беспрепятственно распространяется на маркетинговую арену, предлагая явное преимущество, заключающееся в повышении вовлеченности клиентов. Заметное преимущество заключается в существенном увеличении уровня участия. Например, новые пользователи, изучающие ваш интернет-магазин, поначалу могут колебаться.

Чтобы преодолеть это препятствие, рассмотрите возможность внедрения геймифицированного ледокола, такого как простая головоломка или игра на время. Вовлеченность еще больше усиливается, когда платформа награждает всех участников, успешно выполнивших задание. Предлагая заманчивые призы, такие как существенные скидки, автоматические обновления или ваучеры на бесплатную доставку, вы стимулируете немедленные действия, побуждая пользователей зарегистрироваться и совершить покупку, тем самым пожиная плоды своих достижений.

⚡ Приложение для электронной коммерции с геймификацией: как его применить для увеличения продаж?

3. Маркетинг влияния: сила подлинной поддержки

Маркетинг влияния задействует основную концепцию идейных лидеров, конвертирующих своих последователей, — фундаментальную форму поведенческого таргетинга. Вопреки некоторым представлениям, маркетинг влияния остается высокоэффективной стратегией привлечения и привлечения новых клиентов. Чтобы использовать его потенциал, вы должны сотрудничать с влиятельными лицами, которые либо воплощают ваш бренд, либо убедительно представляют его. Как правило, эти влиятельные лица могут похвастаться активным ядром последователей, восприимчивых к их поддержке.

⚡ Как использовать маркетинг влияния для стимулирования кампании по привлечению пользователей вашего приложения？

Мега-влиятельные люди, часто знаменитости из списка A, имеют число подписчиков, превышающее миллион пользователей. Преобразование даже части их аудитории может привести к экспоненциальному росту доходов. Однако партнерство с мега-инфлюенсерами часто требует значительных бюджетных вложений.

Для компаний с более скромными бюджетами микро- и макро-инфлюенсеры предлагают убедительные альтернативы. Макроинфлюенсеры, такие как знаменитости низшего уровня или уважаемые эксперты отрасли, обычно имеют от 500 000 до миллиона подписчиков.

С другой стороны, микро-инфлюенсеры с их 10 000–50 000 подписчиков — это обычные пользователи, которые приобрели последователей благодаря своей искренней привлекательности. Аудитория легко относится к ним и доверяет их рекомендациям, что делает их ценными партнерами для брендов, стремящихся к подлинной связи со своей целевой аудиторией.

⚡ Как новое приложение получило более 10 000 загрузок в App Store за 3 месяца?

4. Умные рекомендации по продуктам: за пределами шаблона

Традиционный целевой маркетинг опирается на фиксированные портреты покупателей с заранее определенными симпатиями и антипатиями. Тем не менее, реальные покупатели разнообразны и часто делают покупки для других или имеют меняющиеся предпочтения. Многие веб-сайты используют жесткие бизнес-правила, продвигая лидеров продаж или избавляясь от медленно оборачивающихся товаров.

Предложения, основанные на поведении, вырываются из этих ограничений. Платформы, основанные на искусственном интеллекте (ИИ), отслеживают поведение пользователей в режиме реального времени, чтобы предлагать индивидуальные рекомендации по продуктам. В этих рекомендациях учитываются такие факторы, как история покупок, местоположение и принадлежность к бренду.

Например, обычный покупатель, ищущий кофеварку, получает персональные предложения по совместимым кофейным фильтрам и местным кофейным зернам. ИИ может даже порекомендовать товары на кофейную тематику, такие как рубашки и кружки. Этот подход выходит за рамки статических персонажей и жестких правил, предлагая динамичные, ориентированные на клиента предложения. Нажмите « Подробнее », чтобы развивать свой   бизнес  в области приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World  прямо сейчас.


 

5. Социальное доказательство: укрепление доверия через популярность

Такие показатели, как количество обслуженных клиентов, пятизвездочный рейтинг или успешные транзакции, являются мощными инструментами демонстрации общественности того, что ваш бренд заслуживает доверия. Чем выше эти цифры, тем более значителен эффект, создаваемый социальным доказательством. Это утверждение имеет особое значение для онлайн-клиентов, которые могут сомневаться в том, чтобы доверять свою платежную информацию веб-сайтам.

Помимо простой статистики, социальное доказательство может также проявляться в отзывах экспертов или клиентах. Микровлиятельные люди, часто имеющие свою нишу, часто основывают свои посты на эффективности продукта, что повышает доверие.

Аналогичным образом, потребители склонны больше доверять отзывам других клиентов, считая их более достоверными, чем отзывы платных влиятельных лиц.

⚡Будьте аутентичны: 90% пользователей предпочитают подлинный контент авторитетным источникам!

6. Дефицит и срочность: стимулирование спроса с помощью своевременных тактик

В маркетинге принципы спроса и предложения оказываются неоценимыми. Маркетологи часто используют тактику, которая создает ощущение срочности и дефицита, стимулируя спрос на определенные продукты или магазины. Сообщения типа «Спешите! Количество ограничено!» стратегически используются, чтобы вызвать чувство безотлагательности. В некоторых случаях маркетологи даже раскрывают точное количество доступных товаров для создания ажиотажа.

Например, приложения для путешествий, такие как Booking.com, умело используют дефицит и срочность. Когда клиенты просматривают отели, в приложении отображаются сообщения типа «Осталось только 3 номера!» чтобы подтолкнуть их к бронированию. Кроме того, он подчеркивает количество пользователей, которые в настоящее время просматривают один и тот же отель или номер, создавая ощущение конкуренции и срочности.

Союзническая стратегия зависит от эксклюзивности. В марте 2023 года альтернатива Twitter, Bluesky, дебютировала в App Store в виде бета-версии, доступной только по приглашению. Несмотря на то, что приложение было доступно публике, пользователям требовался код приглашения для создания учетной записи, что добавляло запуску эксклюзивный и желанный аспект.

7. Персонализация: адаптация опыта для максимального эффекта

Персонализация в маркетинге вышла за рамки простого включения имени клиента в тему электронного письма. С помощью передовых технологий компании теперь используют возможности искусственного интеллекта , чтобы вникать в историю покупок клиента, содержимое корзины покупок и привычки просмотра. Они также оценивают общий опыт покупок, чтобы оценить удовлетворенность клиентов своим магазином или приложением.

Современная персонализация распространяется на сегментацию клиентов , позволяя брендам создавать целевые сообщения для подгрупп внутри своей клиентской базы. Этот подход заменяет общие, универсальные сообщения персонализированным общением, адаптированным к конкретному поведению пользователей.