Благодаря сегментации пользователей приложений пользователи приложений получат более персонализированный контент и лучший пользовательский опыт. В конечном итоге это может улучшить удержание пользователей и общую производительность приложения.
Маркетинговые сообщения и push-уведомления вашего приложения отправляют ненужную информацию вашим клиентам? Или вы привлекаете свою аудиторию эффективными, целенаправленными способами?
Предположим, что ваши маркетинговые сообщения не подходят для сегментов вашей целевой аудитории. В этом случае вы могли бы потратить небольшое состояние на рекламу, чтобы получить загрузки приложений, только чтобы оттолкнуть своих клиентов отсутствием актуальности и уважения к их интересам и потребностям.
Узнайте, как использовать сегментацию пользователей приложений, чтобы увлечь пользователей приложения, избежать удалений, улучшить взаимодействие с клиентами и увеличить ценность для клиентов в долгосрочной перспективе.
Вы погрузитесь в следующие темы:
Подумайте, как можно разделить представителей любой целевой аудитории на группы со схожими характеристиками, чтобы понять сегментацию пользователей приложения.
Вот несколько примеров групп пользователей:
Покупки в приложении могут потребовать поощрения новых пользователей. Эта мотивация может принимать форму предложения беспроигрышной сделки. Например, чтобы повысить уровень игрового процесса, купив цифровые активы со скидкой или торговые баллы.
Активный пользователь, с другой стороны, может уже иметь долгую историю совершения покупок в приложении и может быть более склонен к более крупным покупкам в приложении, чтобы добавить некоторые специальные игровые функции в свою коллекцию.
Знание того, что предложить разным типам пользователей, является очень эффективным способом улучшения пользовательского опыта и потенциального увеличения доходов.
Распространенный метод сегментации делит пользователей на две группы: платящие пользователи приложения и новые пользователи приложения, которые загрузили приложение, но еще не совершили покупку в приложении.
Большинство разработчиков приложений отдают приоритет превращению бесплатных пользователей в платных клиентов. Однако было бы предпочтительнее, если бы вы адаптировали свои маркетинговые усилия к конкретным потребностям ваших пользователей, избегая отчуждения любых потенциальных платежеспособных клиентов.
Предположим, что ваша целевая аудитория разнообразна с точки зрения пола, возраста и местоположения. Возможно, ваш продукт лучше всего продается как покупка в приложении одинокими людьми из мегаполиса.
Соответствующий таргетинг на этих пользователей с помощью сегментации пользователей приложений позволил бы определить подмножество общей аудитории приложений, состоящее из одиноких, а также тех, кто живет в крупных городах.
Диаграмма Венна целевой аудитории, представляющая собой набор перекрывающихся кругов, является распространенным методом изображения сегментации.
Например, один большой круг (A) может представлять целевую аудиторию всех потенциальных пользователей приложения. Меньший круг (B) может содержать одиноких людей из целевой аудитории круга A. В эту группу входят как одинокие люди, которые использовали приложение, так и те, кто не использовал его.
Другой меньшей подгруппой может быть круг C, в который входят одинокие пользователи, живущие в больших городах. Круг D может состоять из одиноких людей в больших городах, которые еще не скачали приложение, что является вашей конкретной целевой аудиторией для рекламной кампании.
Каждый кружок на диаграмме Венна представляет собой характеристику или критерий, а каждая сегментированная группа представляет те характеристики, в которых кружки перекрываются.
Процесс поиска подгруппы внутри подгруппы известен как «детализация». Этот процесс, если его повторить несколько раз, может помочь точно настроить конечную цель маркетинговой кампании приложения.
Сегментация приложений позволяет вам лучше понять потребности ваших клиентов и предоставлять релевантный контент. Клиенты возлагают большие надежды на возможности приложений, в том числе на повышенную персонализацию, улучшающую взаимодействие с пользователем.
Ниже приведены некоторые преимущества сегментации пользователей приложений:
Вот некоторые из основных критериев сегментации пользователей приложений:
1. Поведенческая
сегментация Поведенческая сегментация определяется тем, что вы делаете или не делаете. Примерами являются привычки расходования и сбережения, использование кредитных карт, история поиска, закладки, функции программного обеспечения, а также частота или продолжительность сеансов.
2. Экономические.
Эта категория фокусируется на пожизненной ценности клиента ( LTV ). Ваш клиент — первый пользователь? Совершал ли ваш клиент ранее покупку? Есть ли у реферала шанс закрыть другую продажу или допродажу? Является ли клиент частым пользователем сегментированной группы, которая приносит наибольший доход?
3. Демографические
данные Могут быть включены
возраст, пол, национальность, доход, семейное положение, образование, род занятий и другие демографические данные. 4. Географический
Геолокация может ориентироваться на определенные области с помощью глобальной системы позиционирования (GPS). Страна, штат (или провинция), город, город, пригород, район и даже улицы могут быть геотаргетированы. Локализация , например представление контента на языке целевой области, является распространенным применением географической сегментации.
5. Технографический
Вы предпочитаете Mac или ПК? У вас есть телефон с операционной системой Android или iPhone? Ответы на подобные вопросы способствуют развитию вашего технографического профиля, который включает предпочитаемое вами оборудование, программное обеспечение и мобильные устройства.
6. Культурный
Факторы «вау» и «круто» включены в культурную сегментацию. Когда клиент или потенциальный клиент приятно удивлен добавленной стоимостью продукта или услуги, это известно как вау-фактор.
Крутой фактор относится к тому, как, по мнению пользователей, они будут выглядеть для других после использования продукта или услуги.
Например, утонченный городской стиль или свежая уличная атмосфера — два примера культурной сегментации.
7. Психографический
Эта категория сегментации концентрируется на личностных чертах, сферах интересов, хобби, ценностях и различных личных установках. Узнаваемость бренда часто зависит от психографической сегментации.
Здесь мы рассказали о 4 лучших практиках сегментации пользовательских приложений:
Крайне важно собирать данные и запрашивать обратную связь от клиентов, чтобы лучше понять их. Наличие как можно большего количества полезной информации о ваших клиентах поможет вашим маркетинговым усилиям. Собирайте эту информацию таким образом, чтобы уважать конфиденциальность и в то же время быть полезным.
Многие компании создают фиктивные профили своих лучших целевых клиентов. Вы хотите знать, кто ваши пользователи, откуда они и почему они загружают и используют ваше приложение.
Каковы проблемы ваших клиентов? Ваше приложение предназначено для облегчения боли ваших клиентов и решения конкретной проблемы?
Управление сегментацией
Согласно общепринятому мнению, трех основных характеристик сегментации обычно достаточно, чтобы определить большинство пользователей, на которых вы хотите ориентироваться. Использование более 3 характеристик может быть вредным.
Цели
Вы разработаете цели для каждой группы после определения сегментов. Эти цели должны быть измеримыми, например убедить клиента загрузить ваше приложение или совершить покупку в приложении.
Цели также должны быть легко измеримы, например, подсчет количества загрузок или суммирование продаж. Кроме того, цели должны повышать ценность вашего бренда.
Оптимизация
Оптимизация сегментации достигается путем тестирования и повторного тестирования параметров сегментации и мониторинга ключевых показателей производительности для каждого сегмента (KPI).
После идеальной сегментации пользователей приложений пользователи приложений получат более персонализированный контент и лучший пользовательский опыт. В конечном итоге это может улучшить удержание пользователей и общую производительность приложения.
Вы можете выбрать услугу ASO World ASO , чтобы профессиональные команды улучшили сегментацию пользователей и оптимизировали страницы вашего продукта для легкого привлечения пользователей.
Многие из наших пользователей обращаются за поддержкой к специалистам по ASO и персональным стратегиям ASO, а также быстро продвигают свой бизнес в области приложений с помощью исследования ключевых слов , базового ASO, установки ключевых слов и оптимизации обзоров приложений в соответствии с нашими эффективными решениями.
Нажмите здесь , чтобы развивать свой бизнес приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World прямо сейчас.
Мобильный рост приложений,Креативная оптимизация & Креативная стратегия,Тема о привлечении пользователей,
Get FREE Optimization Consultation
Let's Grow Your App & Get Massive Traffic!
All content, layout and frame code of all ASOWorld blog sections belong to the original content and technical team, all reproduction and references need to indicate the source and link in the obvious position, otherwise legal responsibility will be pursued.
Categories
Комментарии
Вы еще не вошли в систему. Пожалуйста, сначала войдите / зарегистрируйтесь.
COVID-19 UPDATE 
