Разработчикам приложений: как сделать так, чтобы отзывы о вашем приложении оставались навсегда?

Мы живем в эпоху мобильного интернета с поправкой на развитие сети, когда мы сталкиваемся с определенным продуктом, определенным товаром, всегда есть много других вариантов, я не могу его купить, потому что тот же тип может быть лучше, я не могу загрузите это приложение, потому что, возможно, оно лучше. На этом этапе мнения других людей будут иметь очень существенное влияние на выбор пользователя.

Важность обзоров приложений

Отзывы пользователей могут напрямую влиять на мнение потенциальных пользователей о качестве ваших услуг и продуктов, тем самым влияя на конверсию.

Чем больше положительных отзывов о приложении, тем выше его шансы получить высокий рейтинг. Это связано с тем, что и Apple, и Google знают, что репутация приложения на самом деле поддается количественному измерению.

В конечном счете, в процессе загрузки пользователи кредитуют других пользователей, точно так же, как мы любим следовать советам наших друзей при покупке новой одежды в магазине. Когда пользователь выбирает хорошее приложение, оно благодарит пользователя, который рекомендовал его для использования, и выражает благодарность конкретно Apple.

В то же время и Apple, и Google внедрили механизмы защиты от мошенничества, чтобы гарантировать, что отображаемые отзывы принадлежат реальным пользователям.

Нажмите "Подробнее", чтобы развивать свой бизнес в области приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World прямо сейчас.

Чтобы опубликовать действительный отзыв в App Store, пользователю сначала необходимо подключить свою учетную запись iTunes. Написание отзыва в Google Play требует дополнительных действий, так как пользователь должен войти в свою учетную запись Google+ и опубликовать отзыв под своим полным именем. Таким образом, Google может убедиться, что все отзывы сделаны с реальных аккаунтов.

Выполняя так много действий, сам магазин приложений жертвует частью пользовательского опыта, но, с другой стороны, активные и надежные отзывы пользователей окажут большее влияние на алгоритм ASO.

У подозрительных обзоров не будет шансов получить оценку, а санкции Apple суровы, начиная от предупреждения о разрешении или риска удаления приложения.

Механизм рейтинга отзывов позволяет пользователям оценивать непосредственно в магазине приложений, а разработчики могут отвечать на отзывы пользователей в магазине приложений.

Какое влияние эти новые механизмы окажут на разработчиков и маркетологов ASO, и как разработчики относятся к этим новым механизмам?

Как сформировать качественные отзывы, которые останутся навсегда?

Только когда качество ваших обзоров становится высоким, ваши обзоры могут оставаться в течение длительного времени и могут попасть в избранные обзоры, так что рейтинг и популярность вашего приложения также повысятся.

Итак, когда дело доходит до написания обзоров, как вы можете повысить вес и рейтинг ваших отзывов?

Лучшее время для отправки обзоров — это когда вы освежаете загрузку приложений, и эти две задачи следует выполнять одновременно, чтобы обеспечить наилучшие результаты.

Как обеспечить высокое качество отзывов: 

Обзоры лучше всего оригинальные, желательно написанные вами, а не скопированные из других мест

И обзор должен отражать подлинность, лучше всего представить в обзоре функции приложения, или определенную изюминку приложения, чтобы актуальность обзор лучше, а также может лучше привлечь потенциальных пользователей.

Ограничение по количеству символов в отзывах

• Ограничение на количество символов в обзорах Google Play: 350 символов.
• Максимальное количество символов в отзывах в App Store: 5970 символов.

Правильное время для отзывов пользователей

Из-за отсутствия ограничений и злоупотребления всплывающими окнами со стороны некоторых разработчиков это вызвало возмущение многих пользователей и даже плохую оценку приложения из-за этого. Не беспокойте пользователей часто из-за одного комментария, даже если они могут заинтересоваться вашей электронной почтой. Самое главное — сделать шаг назад и использовать эту тактику мудро и разумно, потому что вы, конечно же, не хотите злить пользователей и тем самым удалять свое приложение, верно?

Опыт показывает, что обычно оператору приходится ждать, пока пользователь в 5-й или 10-й раз откроет приложение и попросит его написать отзыв, потому что на этот раз только тогда, когда пользователь знаком с тем, как работает приложение. Если ему это нравится, он может подумать о том, чтобы поделиться впечатлениями о вашем приложении.

Помимо оценок в App Store, отзывы пользователей также играют важную роль в процессе разработки приложений не только для отдельных разработчиков, но и для крупных компаний.

Поэтому его не следует недооценивать в процессе продвижения приложений. Особенно после того, как Apple разрешит разработчикам отвечать на отзывы о приложениях, влияние отзывов на ASO обязательно возрастет, конечно же, я говорю здесь о качественных отзывах от реальных пользователей, поэтому в любом случае помните, что строгий анализ отзывов — это незаменимый шаг в ASO.