Ретаргетинг мобильных приложений — это рекламные кампании, нацеленные на людей, которые ранее посещали ваше мобильное приложение.
Многие мобильные пользователи устанавливают приложение в ответ на конкретное предложение, потребность или вариант использования. Однако каждый пятый пользователь отказывается от приложения после первого запуска. Чтобы избежать оттока и гарантировать, что пользователи вернутся в приложения и совершат конвертацию, мобильные маркетологи и менеджеры по продуктам должны разработать эффективные стратегии ретаргетинга для пользователей приложений.
Начнем с определения.
Ретаргетинг мобильных приложений — это рекламные кампании, нацеленные на людей, которые ранее посещали ваше мобильное приложение. Вы можете показывать персонализированную рекламу, основанную на конкретном поведении мобильных пользователей, чтобы побудить пользователей к повторному взаимодействию, повторной установке или завершению конверсии вниз по воронке.
Ретаргетинг пользователей мобильного приложения необходим для успеха приложения. Ретаргетинг помогает напомнить пользователям о вашем приложении и его функциях, побуждает их вернуться к вашему приложению и повышает вовлеченность и лояльность пользователей. Нацеливая пользователей на правильное сообщение в нужное время, вы можете увеличить количество загрузок, вовлеченность и конверсию.
Повторное вовлечение в приложение чаще всего используется в следующих трех сценариях:
Цель кампании активации — увеличить взаимодействие пользователей с вашим приложением. Расширение использования приложений — общая проблема для маркетологов во всех отраслях. Самые прибыльные приложения в магазинах приложений имеют высокие показатели вовлеченности. Вы можете многое упустить, если не потратите часть своего маркетингового бюджета на увеличение использования приложения и вовлеченности. Повторное вовлечение пользователей, которым когда-то нравилось ваше приложение, но которые не открывали его в течение нескольких дней, является частью расширения использования приложения. Цель состоит в том, чтобы побудить их вернуться в приложение, будь то решить головоломку или совершить покупку. В зависимости от вертикали ваши показатели повторного вовлечения будут различаться.
Глубокие ссылки и сегментация
С пользователями, которых вы повторно привлекаете для увеличения использования приложения, следует обращаться с той же осторожностью, что и с нашими бывшими пользователями, которые какое-то время не проявляли активности в приложении. Новый пользователь, который только что скачал ваше приложение, может перестать открывать его по разным причинам.
Сегментация аудитории гарантирует, что ваши сообщения дойдут до нужных людей. Используя данные в качестве руководства, вы можете понять точки оттока и создать кампанию повторного вовлечения, которая устраняет их болевые точки и возвращает их туда, где они остановились.
Вооружившись информацией об аудитории, начните с включения отслеживания всех соответствующих событий — любых действий в вашем приложении, которые вы хотите отслеживать, — от регистрации до входа в систему, размещения заказа или совершения покупки в приложении.
Также можно настроить индивидуальное отслеживание событий, чтобы вы могли следить за пользователями на разных этапах их жизненного цикла и узнавать, насколько ценными были пользователи из конкретной кампании. Данные о действиях пользователей дают бесценную информацию о том, что пользователи делают после установки и когда они могут уходить.
Маркетологи, которые проводят ретаргетинговые кампании для увеличения дохода, — это, пожалуй, самый распространенный сценарий, с которым мы сталкиваемся, и, безусловно, самый эффективный вариант использования. Цель здесь — конвертировать или продавать пользователей, которые уже взаимодействовали с вашим приложением.
Процент пользователей приложения, совершающих покупки в приложении, крайне низок. Однако многие специалисты по маркетингу приложений считают, что поощрение этого небольшого числа пользователей к покупкам — это более эффективное использование их бюджета, чем проведение кампании по удержанию пользователей, которые могут никогда не совершить конверсию.
Сегментация
Лучший способ сегментировать аудиторию вашего приложения для кампании дополнительных продаж — разделить их по вероятности конверсии. Бросившие корзину, предыдущие покупатели или пользователи, которые регулярно играют в вашу мобильную игру, и это лишь некоторые из них.
Сосредоточение внимания на пользователях, которые уже вовлечены и тратят деньги в вашем приложении, может показаться нелогичным, но было доказано, что это увеличивает LTV пользователей и доход.
Пользователи ретаргетинговой кампании генерируют на 37 % больше доходов за первые 30 дней, чем привлечение новых пользователей. Однако, чтобы преобразовать шум в конверсии и вернуть самых ценных клиентов в приложение после того, как они ушли, вы должны использовать уже имеющиеся у вас данные.
Успех мобильного ретаргетинга сильно зависит от вертикали. Шопинг находится на вершине шкалы. Согласно последним глобальным данным о тенденциях в приложениях, на ретаргетинг приходится почти три четверти (73%) атрибуций для приложений электронной коммерции.
Скорее всего, это связано с тем, что опыт пользователя напрямую связан с покупкой товара. Они уходят после того, как купили это, и возвращаются, когда находят что-то еще, что хотят купить. Маркетологи могут отправлять пользователям высокотаргетированные объявления в нужное время, основываясь на брошенных товарах в онлайн-корзине пользователя или на том, что он купил в прошлом.
С другой стороны, приложения для игр и потокового контента процветают благодаря новым пользователям, и задача состоит в том, чтобы удерживать этих пользователей и никогда не позволять им становиться неактивными.
Кампания повторного вовлечения с акцентом на удержание пытается побудить ушедших пользователей вернуться в приложение. Цель состоит в том, чтобы повысить осведомленность и максимизировать удержание. С таким количеством приложений, конкурирующих за внимание пользователей, легко понять, почему пользователь может использовать ваше приложение один или два раза после установки, прежде чем полностью забыть о нем.
Раньше маркетологи просто увеличивали расходы на кампании по привлечению пользователей, чтобы обеспечить постоянный приток новых пользователей. Идея заключалась в том, чтобы компенсировать отсутствие взаимодействия со стороны существующих пользователей за счет привлечения новых. Однако, поскольку стоимость установки (CPI) продолжает расти, этого подхода уже недостаточно.
Имея это в виду, есть несколько моментов, о которых следует подумать при проведении кампании по удержанию. В частности, как вы сегментируете свою аудиторию и какие креативщики используете.
Сегментация
Когда дело доходит до удержания ушедших пользователей, сегментация является ключевой. Просроченные пользователи — это особенно чувствительная группа, которая требует особой осторожности, когда дело доходит до повторного вовлечения.
Чтобы не раздражать бывших пользователей до точки оттока, используйте данные своего приложения для создания настраиваемых сегментов на основе событий в приложении, которые пользователи уже завершили. Это гарантирует, что ваши сообщения будут своевременными, актуальными и эффективными.
Реализация успешных кампаний ретаргетинга может быть сложным процессом, но лучшие поставщики атрибуции помогут упростить его и сократить время, необходимое для выполнения. Выберите поставщика, который предоставляет инструмент сегментации аудитории, который может помочь вам определить аудиторию с помощью ваших данных, а затем сразу же воздействовать на нее. 
Нажмите "Подробнее", чтобы развивать свой бизнес в области приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World прямо сейчас.
Значение вертикали
Учитывайте отраслевую вертикаль, в которой вы работаете. Например, приложение, которое продает дизайнерские носки и обувь, может создать аудиторию пользователей, которые приобрели товары в конкретный бренд. Плата за таргетинг на этот список с помощью рекламы, побуждающей пользователей ознакомиться с другими предложениями этого бренда из вашего каталога, является стратегией, позволяющей побудить ушедших пользователей вернуться.
На практике Wallapop, бесплатная виртуальная барахолка, использовала сегментацию для разделения пользователей и нацеливания на них разных креативов. Они увидели значительное снижение затрат на CPX всего за 8 недель, создав сегменты для незарегистрированных пользователей, «малоактивных» пользователей, неактивных пользователей (и многих других).
После того, как вы создали MMP, возможности для расширения практически безграничны. Самое главное, вы должны убедиться, что отслеживаете правильные события. Эти данные могут использоваться брендами для составления карты пути пользователя и определения того, что мотивирует частое использование и долгосрочную лояльность.
Для начала, есть несколько определений, которые вы должны знать.
Реатрибуция и сеанс
Сеанс создается каждый раз, когда пользователь запускает приложение. Данные о сеансах можно использовать для расчета среднего количества времени, которое пользователи проводят в приложении, а также времени суток, когда пользователи наиболее вероятно взаимодействуют с конкретным приложением.
Согласно отчету App Trends 2020, в приложениях для электронной коммерции пик сеансов приходится на обеденное время, с полудня до 14:00, и вечером, с 19:00 до 22:00, что составляет четверть их дневного общего количества. Точно так же между 17 и 20 часами наблюдается всплеск использования приложений Food & Drink, на который приходится 31% от общего числа ежедневных сеансов.
Хотя это и логично — люди любят ходить по магазинам в свободное время и использовать приложения «Еда и напитки» после ужина — теперь есть данные, подтверждающие это.
Бренды могут выявлять возможности или проблемы в своих приложениях, которые можно оптимизировать для повышения производительности, объединяя анализ метаданных сеанса (например, продолжительность сеанса) с данными об использовании (например, отслеживая определенные события в приложении), а затем анализируя поведение пользователей. Они также могут использовать его для повторного привлечения клиентов.
Реатрибуция позволяет маркетологам приложений увидеть, какая кампания или креатив привели пользователя обратно в приложение. Это можно использовать для улучшения кампаний повторного вовлечения и привлечения большего числа пользователей в приложение рекламодателя после периода бездействия.
Реатрибуция также важна для маркетологов, поскольку позволяет им оценить эффективность своих ретаргетинговых кампаний. Маркетологи запускают ретаргетинговые кампании, когда пользователи не так активны, как должны быть (на основе отраслевых показателей и идеального пути пользователя для этого приложения).
Креативная оптимизация & Креативная стратегия,Тема о привлечении пользователей,
Get FREE Optimization Consultation
Let's Grow Your App & Get Massive Traffic!
All content, layout and frame code of all ASOWorld blog sections belong to the original content and technical team, all reproduction and references need to indicate the source and link in the obvious position, otherwise legal responsibility will be pursued.
Categories
Комментарии
Вы еще не вошли в систему. Пожалуйста, сначала войдите / зарегистрируйтесь.
COVID-19 UPDATE 
