Стратегия ретаргетинга мобильных приложений: как повысить эффективность продвижения приложения

Использование мобильных устройств и приложений растет с каждым годом, что делает стратегии мобильного маркетинга более важным приоритетом, чем когда-либо для цифровых маркетологов. По состоянию на 2018 год глобальный доход от мобильных приложений превысил 365 миллиардов долларов. К 2023 году мобильные приложения будут приносить более 935 миллиардов долларов дохода за счет платных загрузок и рекламы в приложениях. Чтобы использовать потенциал этого рынка, компаниям необходимо добавить мобильные рекламные стратегии в свои ежегодные маркетинговые планы. Здесь мы делимся некоторыми из лучших рекомендаций по ретаргетингу мобильных приложений, которые помогут вам быстрее получать точные результаты.

Что такое ретаргетинг мобильных приложений?

Также известный как ремаркетинг, ретаргетинг мобильных приложений является популярной маркетинговой и рекламной стратегией, которая помогает компаниям оставаться видимыми для людей, которые проявили к ним некоторый интерес. Независимо от того, посещали ли они свой веб-сайт или использовали свое приложение, ретаргетинг является эффективным способом повторного привлечения потерянных пользователей и получения новых.

Ретаргетинг позволяет маркетологам приложений расширять свою пользовательскую базу, продвигая новые приложения пользователям существующих или старых приложений. Это можно сделать, найдя пользователей, которые похожи на ваших существующих активных пользователей, а затем нацелившись на эти похожие аудитории. Вместо того, чтобы слепо искать пользователей, вы можете потратить свой бюджет на привлечение пользователей, которые наиболее похожи на ваших пользователей с высоким LTV. Это помогает повысить рентабельность расходов на рекламу (ROAS) для маркетинга мобильных приложений.

Каковы преимущества ретаргетинга мобильных приложений

Экономическая эффективность

Как вы можете видеть из приведенной выше статистики, объявления с ретаргетингом имеют более высокий рейтинг кликов (CTR) по сравнению с другими объявлениями. Кроме того, в конкурентных отраслях, таких как здравоохранение, финансы, ИТ, электронная коммерция и коммерция, ретаргетинг рекламы стоят в 2-100 раз дешевле за клик, чем обычные поисковые объявления.

Стоимость показа объявлений с ретаргетингом ниже, чем создание объявлений для людей, которые видят ту же рекламу в первый раз. По данным Branding Strategy Insider, «приобретение новых пользователей обходится в 6-7 раз дороже, чем удержание существующих». Кроме того, они приносят больший доход, чем общая реклама. 9% брендов выделяют отдельный, специальный бюджет на свои усилия по ретаргетингу.

Нажмите "Подробнее", чтобы развивать свой бизнес в области приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World прямо сейчас.

Больше продаж

Как правило, 21% пользователей перестают использовать приложение после установки. Средний мобильный пользователь имеет более 100 приложений на своем телефоне - факт, который делает их очень конкурентоспособными по времени, деньгам и вниманию. В отличие от традиционных кампаний, ориентированных на CPI, ретаргетинг фокусируется на (повторном) вовлечении ценных пользователей. Когда он работает хорошо, этот подход очень эффективен - приложения, запускающие кампании ретаргетинга, имеют на 130% более высокие ставки платных пользователей.

Ретаргетинг также является способом удержания пользователей. По данным Investp, существующие пользователи на 60% чаще пробуют новые продукты и на 31% чаще тратят деньги по сравнению с новыми пользователями. Кроме того, по данным Spiralytics, средний рейтинг кликов (CTR) для медийных объявлений составляет 0,07%, в то время как средний рейтинг кликов для ретаргетинга составляет около 0,7%.

Улучшенные конверсии

Когда дело доходит до конверсий, ретаргетинг имеет значительно более высокие коэффициенты конверсии, чем первоначальное маркетинговое сообщение. Данные показывают, что мобильный таргетинг работает. По данным DigiDay, некоторые компании видят коэффициент конверсии 50-60% при ретаргетинге. Эти более высокие коэффициенты конверсии для ретаргетинга сообщений способствуют лучшей рентабельности инвестиций и более эффективному использованию расходов на рекламу.

В то время как практика ретаргетинга имеет мультиплатформенные преимущества, ее преимущества наиболее очевидны на мобильных устройствах, поскольку было показано, что реклама ретаргетинга в 13 раз эффективнее, чем на настольных компьютерах. Большая часть (71%) продаж мобильной коммерции осуществляется в приложении, где пользователи могут перемещаться и конвертировать с гораздо более высокой скоростью, чем в мобильном Интернете. Ретаргетинг поощряет прямые действия, что для приложений электронной коммерции приводит к увеличению покупок и доходов.

• По всем вертикалям средний рост доли конверсии ремаркетинга с 2018 по 2020 год составляет 14%. Однако стоит отметить рост в Европе, с увеличением доли конверсии на 22% в 2020 году по сравнению с 2018 годом.
• Финансовая вертикаль показала значительный рост конверсии в годовом исчислении более чем на 50% - это особенно интересно, поскольку количество приложений, запускающих кампании ремаркетинга, практически не изменилось (рост на 4% в 2018 году по сравнению с 2020 годом), а это означает, что приложения, использующие ремаркетинг, делают больше в годовом исчислении.
• Торговые приложения являются настоящими звездами ремаркетинга, с самыми высокими темпами роста по всем направлениям и долей конверсий ремаркетинга более чем на 30%.
• Количество конверсий ремаркетинга для игровых приложений на 250% ниже, чем для торговых приложений. Реальность такова, что только небольшой процент игровых приложений работает с ремаркетингом. Учитывая резкий рост доходов игровых приложений, которые занимаются ремаркетингом, они явно упускают значительную возможность.

Больше взаимодействуйте со своим приложением

По данным Localytics, 21% мобильных пользователей отказываются от приложения после одного использования. Кроме того, 71% пользователей приложений будут оттока в течение 90 дней.

С более чем 2,87 миллионами приложений в Google PlayStore и 2 миллионами приложений в App Store, рынок приложений является высококонкурентным. Ретаргетинг рекламы, включая обновления, специальные предложения и новые функции, даст людям повод продолжать использовать ваше приложение по сравнению с другими приложениями, которые предлагают ту же услугу.

Рекомендации по ретаргетингу мобильных приложений

Идея ретаргетинга мобильной рекламы не нова – многие бренды используют ее уже давно, и за это время было определено много лучших и худших практик для мобильного ретаргетинга. Чтобы получить наилучшие результаты и сделать кампанию успешной, выполните следующие действия.

Определите свои цели

Этот первый шаг, как правило, самый важный. Чем точнее ваше видение кампании ретаргетинга приложений, тем конкретнее дальнейшие конкретные шаги, которые вы предпримете, которые являются ключом к достижению наилучших результатов. Итак, потратьте некоторое время, чтобы подумать о том, каковы основные цели вашей кампании ремаркетинга приложений.

Вы хотите повысить узнаваемость бренда? Затем, в этом случае, вы должны сосредоточиться на том, чтобы подчеркнуть свой бренд, заставить людей узнать об этом, повысить их интерес к посещению вашего приложения или веб-сайта и заставить их помнить об этом.

Напротив, если ваша главная цель — получить конверсии, то ваша основная аудитория — это люди, которые уже знают о ваших услугах. Это требует другой стратегии, чтобы ваша кампания была более целенаправленной. На этом этапе вы можете включить ссылки на определенные службы, предложить бесплатные пробные версии или выделить продукты, представляющие интерес для кого-либо.

Эти детали важны, поэтому постановка целей является ключевым элементом в определении вашего подхода к мобильному ретаргетингу.

Понимание своей аудитории и персонализация рекламных акций

Еще одна важная вещь, которую нужно знать о ретаргетинге мобильных приложений, - это знать свою аудиторию. Персонализированные предложения, доставленные в нужное время и на правильной платформе, работают лучше, чем общие объявления.

Знание ваших пользователей имеет решающее значение - знание того, какие платформы они используют, что они ищут, как они используют ваше приложение и т. Д. - Вся эта информация предоставляет прекрасную возможность предлагать персонализированные рекламные акции. После сбора этих данных вы можете направлять людей по определенным ссылкам в своем приложении и напоминать им о своих предложениях, используя кросс-канальный подход.

Этот подход широко использовался в течение последних нескольких лет и дал большие результаты. Например, недавнее исследование показало, что целевые кампании имеют преимущество в удержании на 18% по сравнению с их более широкими аналогами.

Эти цифры доказывают, что персонализация — отличный способ построить прочные отношения с пользователями, поскольку она гарантирует, что ваше приложение не будет заброшено. Так что не упустите эту возможность максимально использовать свою кампанию ремаркетинга приложений - персонализировать ее.

Использование сегментации аудитории

Как только вы узнаете свои цели и пользователей, вы можете сегментировать свою аудиторию и создать сценарии ретаргетинга для каждой группы.

Мобильный ретаргетинг работает практически для любой услуги, которую вы можете приобрести: путешествия, еда, транспорт, электронная коммерция, игры, образ жизни, знакомства и многое другое. Существует множество сценариев и способов возврата пользователей к мобильным приложениям, а также множество способов их сегментации.

Вот несколько примеров конкретных сегментированных групп аудитории, сгруппированных по поведению.

• Те, кто ищет товары, но ничего не добавляет в корзину покупок.
• Те, кто добавил товары в корзину, но не приобрел их.
• Те, кто купил что-то недавно и где ваша цель - продать больше.
• Те, кто купил что-то раньше, но позже потерял интерес.

Теперь давайте рассмотрим самые популярные сценарии возврата пользователей.

• Специальные предложения, такие как скидки на следующий заказ или комплектные товары.
• Введение новых функций в приложении и информирование о новых способах использования приложения.
• Отображение баннеров с товарами, которые пользователь уже искал, или дополнительными продуктами.
• Напоминания о забытых предметах в корзине и многих других предметах.

Пользователи также могут быть сегментированы по временным окнам, например, как часто вы хотите, чтобы они видели рекламу или сколько времени прошло с момента их последнего посещения. Это может зависеть от типа продукта - например, те, кто покупает путешествия, должны быть нацелены раньше, чем те, кто заинтересован в предметах роскоши. Также важно повторно привлекать новых пользователей после установки приложения, так как они, как правило, возвращают больше после этого типа ретаргетинга приложений. Наконец, местоположение и часовой пояс также являются важными деталями, которые следует учитывать, чтобы доставлять рекламу ретаргетинга в нужное время.

Успех любой ретаргетинговой кампании зависит от правильной сегментации аудитории, которая сильно зависит от темы и вида бизнеса. Поэтому перед началом кампании выберите сегменты аудитории и разработайте ключевые сценарии возврата.

Коды ограничения и записи объявлений

Высокочастотная реклама не всегда является поводом для празднования. Когда дело доходит до ретаргетинга, это немного нелогично, и часто «меньше значит больше». Когда потенциальные покупатели видят рекламу слишком часто, это может оказать негативное влияние на их эмоции, поскольку продукт «преследует» их по всему Интернету. Как и push-уведомления, если пользователи видят рекламу слишком часто, они сообщат, что считают ее «раздражающей», «навязчивой» или, что еще хуже, «жуткой». Опять же, как и push-уведомления, они могут иметь драматический эффект при реализации с оптимальной частотой.

Это может быть еще более раздражающим для пользователей, чтобы получать рекламу о том, что они уже приобрели. Чтобы избежать этого, можно использовать код записи, который удаляет пользователей из списка ретаргетинга после того, как они приобрели элемент, или перемещает их в другой список с помощью новой кампании мобильного ретаргетинга.

Измерьте свои результаты

Говоря об успехе кампании, важно иметь цифры, чтобы сравнить, какие идеи наиболее эффективны. Чтобы получить эти цифры, пользователи должны последовательно измерять удержание, установку и доход. Другими значениями, которые могут представлять особый интерес для ретаргетинга приложения, являются реатрибуция (количество людей, которые переустановили приложение) и повторное вовлечение (количество людей, которые использовали приложение после окончания кампании). Эти показатели могут помочь вам оценить, какие кампании работают лучше и максимизировать отдачу.