Как стратегия взаимодействия с мобильными пользователями стимулирует ваш бизнес приложений?

Маркетологи и разработчики сталкиваются с более сложным рынком приложений не только для увеличения привлечения пользователей, но и для удержания вашей аудитории для дальнейшей ценности бизнеса. Здоровая развивающаяся компания всегда фокусируется на лояльности и удержании пользователей, а не на приобретении новой аудитории.

В этой статье мы говорим о том, как измерить вовлеченность пользователей и 5 эффективных способов привлечения ваших пользователей.

Почему важно взаимодействие с пользователями?

Прежде чем мы начнем все, взаимодействие с пользователем можно просто определить как то, что ваш пользователь возвращается и выполняет события в приложении. Давайте посмотрим на данные ниже.

Средняя частота удаления составляет 28% через один месяц, и пользователи открывают 25% своих приложений только один раз в течение первых 6 месяцев. Примите во внимание, что продвижение для существующих пользователей будет успешным в 60%-70% случаев, в то время как только 5% - 20% новых пользователей нажмут и приобретут любую услугу в приложении.

Две трети компаний сосредоточены на пользовательском опыте, когда увеличение удержания пользователей на 5% может увеличить вашу прибыль на 25-95%.

Кроме того, пользователи, которые имеют положительный пользовательский опыт, скорее всего, вернутся, и они могут рекомендовать ваше приложение своим друзьям, повышая вашу привлекательность.

Нажмите "Подробнее", чтобы развивать свой бизнес в области приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World прямо сейчас.

Что такое метрики вовлеченности пользователей?

ASO World tech представит вам 5 показателей для визуализации вашего взаимодействия с пользователем и где их улучшить. Это дает вам понимание на основе данных для совместной работы над разработкой лучшего пользовательского опыта для долгосрочной перспективы.

Активные пользователи

Количество пользователей, фактически использующих ваше приложение, каким-то образом становится валютой мира приложений.

Это показатель того, насколько полезным и важным является ваше приложение, измеряя, сколько пользователей возвращаются к вашему приложению.

По-настоящему привлекательное приложение будет иметь больше активных пользователей, чем новых пользователей. Вы можете сказать, насколько эффективна стратегия взаимодействия, идентифицируя активных пользователей.

Коэффициент удержания

Это самый важный показатель, говорящий о вовлеченности. Он сообщает вам, какой процент пользователей возвращается или продолжает использовать ваше приложение.

То, как вы измеряете его, зависит от конкретного понимания, которое вы хотите, либо сравнения ваших активных пользователей с последними месяцами, либо сравнения годовых данных.

Коэффициент оттока

Процент пользователей приложения, потерянных в конце периода, может достигать 80% в течение 90 дней. Хотя он отличается типами приложений, он говорит вам, когда и что заставляет ваших самых лояльных и активных пользователей исчезать. Анализируя частоту оттока пользователей и то, кем они являются, можно предотвратить те же потери в будущем.

Продолжительность сеанса

Это количество времени, когда пользователи открывали приложение до тех пор, пока они не уйдут, что говорит вам о том, насколько ваше приложение липко для пользователя. Это может быть важнее, чем ежедневные активные пользователи в зависимости от вашего приложения.

Интервалы сеансов

То, как часто они открывают приложение, может быть возможностью улучшить вашу кампанию до более высокой липкости.

В общем, когда пользователи остаются в вашем приложении достаточно долго, тем больше вероятность того, что они взаимодействуют с экранами и достигают ваших целей.

5 способов привлечения пользователя

Простая адаптация

Это первое, что нужно познакомить пользователей с вашим продуктом. Он не только учит новых пользователей, как работает приложение. Весь процесс адаптации должен быть простой, эффективной демонстрацией и объяснением наиболее важных особенностей.

Вот некоторые основные правила адаптации:

• Избегайте слишком большого количества текста. Инструкции должны быть легко читаемыми и запоминающимися. Сделайте учебники короткими, объясняя только наиболее распространенные операции.
• Используйте контекстные инструкции. Люди не любят читать руководства, визуализация инструкции является отличной альтернативой для текстовых учебников.
• Упростите регистрацию или вход в систему. Сведите к минимуму трения, когда пользователь пытается зарегистрироваться или войти в систему, сохраните некоторые ненужные шаги на потом.

Push-уведомления

Push-уведомления являются одним из наиболее эффективных способов привлечения пользователей вашего приложения. Это, несомненно, увеличивает экспозицию вашего приложения для пользователя, чтобы использовать его снова, и является отличным способом для игровых приложений продвигать сезонные или праздничные кампании.

Геолокация: Определив регион пользователя по IP-адресу, введите его адрес в уведомление, чтобы взаимодействовать с вашими пользователями.

Некоторые мобильные приложения неправильно используют push-уведомления, что заканчивается удалением приложения.

Отправляйте только релевантные push-уведомления: не запускайте свою аудиторию с помощью массовых уведомлений, таких как спам. Нужно предоставить пользователям ценную информацию, чтобы пользователь открыл ее в следующий раз из списка уведомлений.

Глубокая ссылка

Теперь у вас есть замечательное уведомление, пришло время направить их на персонализированную страницу.

Ссылка на соответствующий контент на основе вашего уведомления даст пользователям персонализированный опыт и будет держать их вовлеченными.

Вы можете связать свое приложение с внешними ресурсами, такими как веб-страница, сообщения электронной почты и даже другие приложения. Это улучшит работу приложения, сократив процесс.

Геймификация

Мотивируйте пользователей быть активными и поощряйте их приглашать друзей на основе вашей бизнес-модели. Превратите потребление вашей покупки или услуги в приложении в игру, которая всегда успешно привлекает людей.

Это дает вам следующие преимущества:

• Ваши текущие пользователи остаются в приложении, насколько это возможно, из вашей программы вознаграждений.
• Новые пользователи приходят, когда ваш текущий пользователь представляет новых людей.
• Геймификация помогает вам наладить двустороннюю коммуникацию и отслеживать обратную связь, тогда вы будете проинформированы о мыслях вашей целевой аудитории.

Поощряйте двустороннюю связь

Поиск обратной связи важен не только для понимания потребностей пользователя и улучшения функциональности вашего приложения, но и для того, чтобы пользователи чувствовали себя ценными и ценными.

Пользователи с меньшей вероятностью оставят негативные отзывы, тогда вам будет слишком поздно решать проблемы, прежде чем это повлияет на ваши будущие загрузки. Демонстрация того, что вы обеспокоены какими-либо проблемами, создает долгосрочные лояльные отношения с пользователем и повышает уровень вовлеченности и удержания.

Заключение

Подумайте о том, какой показатель является наиболее важным для вашего приложения, и определите, какие аспекты следует привлекать пользователей. Следуя шагам, вы начнете строить связи со своими пользователями и оставаться лояльным к бренду, что дает вам высокое удержание приложений и стабильную прибыль.