Как iOS 15 меняет современный мобильный маркетинг?

Маркетологи полагаются на данные на уровне пользователей для отслеживания и таргетинга пользователей и доставки гиперличной рекламы на основе всего, что они делают - от покупок по кредитным картам до их любимых приложений или игр, а также их общего поведения в Интернете (посещаемые сайты и их взаимодействие с ними).

У мобильных маркетологов был год, особенно когда речь идет о привлечении пользователей приложений. Внедрение Apple App Tracking Transparency и SKAdNetwork означало, что маркетологи приложений должны были изменить свои маркетинговые стратегии и то, что мы приписываем, как мы это знаем.

Apple снова перетасовала колоду с выпуском iOS 15 20 сентября и добавила новые проблемы для маркетологов приложений, повлияв на все, от маркетинга по электронной почте до стратегий взаимодействия с приложениями, которые стали еще более важными после отказа от IDFA.

Эти изменения наступают уже давно и представляют собой новую проактивную кульминацию усилий Apple по обеспечению того, чтобы мобильные устройства оставались конечной личной утилитой, а не источником отвлекающего раздражения. Будучи ключевым каналом мобильных устройств в режиме реального времени, преимущества, помогающие пользователям лучше управлять и балансировать уведомления, могут быть огромными.

Миссия Apple по предоставлению потребителям максимальной прозрачности и контроля над их конфиденциальностью и цифровым здоровьем достигла крещендо, и теперь каждая компания-разработчик приложений должна быстро подумать о том, как оставаться видимой и повысить свою актуальность в том, что быстро станет новой эрой нового подхода маркетинга, ориентированного на клиента.

Рост мобильных устройств, ориентированный на конфиденциальность, и привлечение пользователей

На Всемирной конференции разработчиков Apple (WWDC) в июне технический гигант представил ряд новых функций, встроенных в обновление операционной системы iOS 15. К ним относятся доступ к VPN через новую функцию частного ретрансляции, генерация анонимных адресов электронной почты для улучшения конфиденциальности входящих сообщений и «отчет о конфиденциальности» для приложений на данном устройстве, что дает пользователям лучшее понимание того, как различные приложения используют их личную информацию.

Эти обновления дополняют ряд изменений, ориентированных на конфиденциальность, которые Apple представила ранее, включая структуру прозрачности отслеживания приложений (ATT), которая требует, чтобы пользователи согласились, прежде чем рекламодателям и разработчикам будет разрешено отслеживать их поведение в Интернете. Эти изменения создали новые барьеры для рекламодателей. В частности, изменения затрудняют получение детального представления о поведении пользователей, что препятствует способности рекламодателей показывать целевую рекламу и измерять влияние их усилий.

В iOS 15 Apple также обновила свое расширенное хранилище iCloud и облачные сервисы, чтобы предложить Private Relay. Служба шифрует данные о просмотре веб-страниц и назначает пользователям анонимный IP-адрес, что затрудняет веб-сайтам отслеживание их активности в Интернете.

Эта служба затруднит доступ к потребителям через веб-сайты и приложения. Поскольку технологические компании реагируют на растущие проблемы конфиденциальности, они постепенно прекращают поддержку сторонних файлов cookie, распространенного метода онлайн-отслеживания. Apple заблокировала все сторонние файлы cookie в своем браузере Safari в прошлом году, а Google строит свою песочницу конфиденциальности, готовя Chrome к поэтапному отказу от сторонних файлов cookie к 2022 году.

Нажмите "Подробнее", чтобы развивать свой бизнес в области приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World прямо сейчас.

Как мы поступаем в отношении изменений, ориентированных на конфиденциальность?

По мере изменения адресности аудиторские кампании, нацеленные и измеряющие конкретные данные, связанные с iOS 15, станут важными. Для всех продуктов Apple маркетологи должны отслеживать результаты до и после выпуска iOS, чтобы вносить необходимые коррективы и продолжать опережать кривую, поскольку мы движемся к будущему, ориентированному на конфиденциальность. Обратите особое внимание на это обновление, если вы в значительной степени полагаетесь на IP-адреса для геотаргетинга или используете данные CRM для поискового ремаркетинга.

Маркетинг по электронной почте

В то время как apple Mail и мобильные устройства Apple составляют более 35 процентов доли мирового рынка поставщиков услуг электронной почты, Google, Outlook и другие поставщики услуг электронной почты еще не объявили о подобных инициативах в области конфиденциальности, а это означает, что их открытые и IP-данные все еще могут предоставлять надежную информацию об отслеживании. У маркетологов еще есть время, чтобы подготовиться к изменениям, если какие-либо другие поставщики электронной почты последуют инструкциям.

Одна хорошая вещь, которую вы можете сделать сразу, - это убедиться, что ваш список адресов электронной почты максимально чист. Не загромождайте свои маркетинговые усилия, допуская плохую информацию с самого начала. Вы хотите, чтобы ваш маркетинг привлекал людей, которые уже являются клиентами или которые уже демонстрируют сильные признаки того, что они могут стать клиентами.

Еще один способ, которым вы можете улучшить свой маркетинг, - это перейти от подхода, который меньше полагается на отслеживание электронной почты, к подходу, который является более активным. Если вы еще этого не сделали, попробуйте ввести всплывающие окна на вашем сайте для посетителей, которые могут захотеть поделиться своей информацией, потому что они считают, что ваши продукты и / или контент блога / статьи соответствуют их потребностям. Этот первый уровень информации всегда лучше, чем результаты, которые вы увидите от таких тактик, как отслеживание, потому что вы будете знать, что пользователи готовы получать информацию и обновления от вас. У вас также есть преимущество в настройке эффективных всплывающих окон, потому что вы знаете, какой канал привел посетителя на ваш сайт в первую очередь.

SKAdNetwork

В соответствии с политикой AppTrackingTransparency SKAdNetwork теперь является основным решением для атрибуции рекламы на iOS. В iOS 15, в дополнение к получению кредита для рекламных сетей, SKAdNetwork будет поддерживать отправку копий выигрышных возвратов непосредственно рекламодателям или их MMP.Это

отвечает одному из наиболее распространенных запросов на улучшения SKAdNetwork, а также повысит прозрачность и уменьшит сложность. Хотя у нас все еще нет возможности увидеть атрибуцию на уровне пользователя, мы можем проверить, как маркетинговые доллары работают в сети.

Чтобы узнать больше о SkadNetwork, вы можете проверить «Каково глубокое влияние обновления SKAdNetwork 2.2 на рост мобильных устройств и атрибуцию установки?» в наших предыдущих статьях.

Режим фокусировки и уведомления

Режим фокусировки

iOS 15 значительно улучшает простоту управления, когда и как приходят уведомления, с помощью нового режима состояния под названием Focus - более тонкого подхода, чем двоичная опция «Не беспокоить». С Focus Apple будет использовать машинное обучение на устройстве, которое включает в себя активность пользователя, его местоположение или время суток, чтобы предлагать состояния Focus, такие как «Work» или «Personal», а также предлагаемые приложения и людей, которые могут прерывать их, когда это состояние активно. Пользователи также могут создавать свои собственные режимы фокусировки, которые автоматически активируются путем обнаружения их поведения (например, «Упражнение», «Вождение» и «Чтение») и выбора приложений и людей, которые могут быть уведомлены о прорывах с помощью мгновенных предупреждений.

Хотя настройка по умолчанию для iOS 15 — Not Focused, мы считаем, что рекомендация Apple Active Focus понравится пользователям, которые хотят ограничить нерелевантные или менее важные перерывы в критические моменты дня. Статус Active Focus пользователя будет доступен для iPhone, iPad и Mac. И с их разрешения он будет виден в приложениях для обмена сообщениями Apple, WhatsApp и Snapchat.

Дайджест уведомлений

С помощью дайджеста уведомлений iOS 15 пользователи смогут выбирать, какие приложения включать в сводку уведомлений между приложениями, доступную в определенное время в течение дня. Если отдельные уведомления содержат изображения и считаются более релевантными (на основе поведения пользователей и оценок релевантности сообщений), они, скорее всего, будут более заметными в свернутой сводке уведомлений.

Щелкнув запланированный обзор, пользователи развернут сводку уведомлений в Центре уведомлений, где сообщения будут иметь приоритет на основе релевантности и привычек и настроек приложения пользователя. Отдельные уведомления об «общении» из приложения для обмена сообщениями не будут включены в сводку.

Сообщения, ориентированные на ценность

Приложения, выбранные для включения в сводку уведомлений пользователя, будут иметь более высокую видимость в Центре уведомлений, поскольку они будут отображаться вверху и автоматически поступать туда перед всеми другими уведомлениями. От включения в режим фокусировки пользователя и дайджест уведомлений до отправки чувствительных ко времени уведомлений, у брендов теперь есть несколько способов охватить людей, когда это наиболее важно для них.

Бренды должны адаптироваться к изменению поведения пользователей и сосредоточиться на предоставлении действительно ориентированной на пользователя ценности, позволяя недостойным отвлекающим факторам отойти на второй план или пересматривая их отправку в первую очередь.

Маркетологи должны быть более изощренными, чем когда-либо, чтобы гарантировать, что они отправляют своевременные и релевантные сообщения, что означает максимально разумное использование первичных и нулевых данных, а не игнорирование возможностей для транзакционных сообщений, которые упрощают обслуживание клиентов. Это также хорошее время, чтобы переоценить стратегии обмена сообщениями в приложении, которые привлекают клиентов, в то время как они сосредоточены на вашем бренде и гарантируют, что центры предпочтений позволяют клиентам выбирать то, что они хотят услышать.

Мобильный рост, ориентированный на App Store, и UA

Пользовательская страница продукта

Давным-давно Apple решила, что хочет, чтобы ее App Store был основным способом обнаружения пользователями приложений и игр, и хотела, чтобы компании, занимающиеся приложениями и играми, рассматривали его как движок привлечения пользователей.

Пользовательские страницы продуктов являются одним из самых больших объявлений о новом обновлении iOS 15. Теперь вы можете создать до 35 версий страниц продуктов вашего приложения. Таким образом, если пользователь посещает определенное впечатление, тему или кампанию, вы можете адаптировать то, что он видит, на основе ценности, которую он находит, надеясь увеличить конверсии на основе ценности, которую он ищет.

Введение пользовательских страниц продуктов означает, что мы увидим фундаментальные изменения в том, как пользователи приобретают маркетологов для целевой аудитории и стимулируют конверсии. Новые обновления позволяют маркетологам согласовывать свои уникальные сообщения с намерением своей аудитории, что приводит к более ценным и вовлеченным пользователям. Подобно оптимизации страницы продукта, каждая страница может отслеживаться, отслеживаться и просматриваться в App Analytics для сбора среднего дохода, полученного на одного пользователя. Это не только повышает персонализацию маркетингового пространства приложений, но и дает представление о том, как оптимизировать страницы продуктов.

Оптимизация страницы продукта

Наконец-то здесь: A/B-тестирование в App Store! Сейчас мы говорим. App Store будет разделен на две категории; платный и органический. Но что это значит для вас?

В зависимости от вашей целевой аудитории вы сможете настроить контент на страницах вашего продукта, чтобы вы могли их оптимизировать. По сути, маркетологи имеют больше свободы и возможности определять, как их страницы взаимодействуют с пользователями с помощью A / B-тестирования. Подобно Play Маркету, значки приложений, скриншоты и выделенные функции - вот некоторые из переменных!

В верхней части страницы продукта по умолчанию вы можете создать еще три различных варианта - идеально подходит для сравнения и выяснения того, какой из них приносит наилучшие результаты. В течение 90 дней App Store Connect предоставляет комплексную аналитику приложений, где вы можете отслеживать различные конверсии для каждого варианта. (Производительность каждого варианта с точки зрения количества показов, просмотров страниц, установок и конверсий).

Каждый выполненный тест может быть локализован для другой аудитории. Подумайте об этих идеях. Вы можете собирать информацию о поведении пользователей из разных стран, культур и традиций.

Оптимизация страницы продукта позволяет эффективно ориентироваться на ряд аудиторий, предоставляя страницы, оптимизированные специально для каждой аудитории. Это еще один шаг, который поможет вам лучше общаться со своими пользователями и повысить лояльность пользователей с самого начала.

Чтобы узнать больше об оптимизации страницы продукта, вы можете проверить «iOS15: A / B тестирование вашей страницы продукта» в наших предыдущих статьях.

События в приложении

Интерактивный календарь событий в магазине приложений? Поприветствуйте события в приложении. Будь то эксклюзивная онлайн-игра или премьера фильма, эти ограниченные по времени события будут видны на странице продукта, а не только в приложении. Пользователи могут просто нажать на детали мероприятия, чтобы узнать больше и даже получить направление на загрузку приложения, если они еще этого не сделали. Кроме того, теперь есть возможность поделиться кампанией непосредственно со страницы продукта через социальные сети или сообщения.

Креативщики могут продемонстрировать убедительные, предстоящие события, которые привлекут пользователей в приложение и будут стимулировать конверсии. Ранее события в приложении были связаны только с увеличением взаимодействия с существующими пользователями, что ограничивало любое внешнее обнаружение и загрузку приложения. Каждый разработчик будет бороться за то, чтобы сделать свои мероприятия популярными.

Чтобы узнать больше о новых возможностях iOS15 App Store, вы можете проверить «Руководство для начинающих по созданию страницы продукта в iOS App Store» в наших предыдущих статьях.

Заворачивать

Вот три ключевых момента, которые следует уделить приоритетное внимание при подготовке приложения до выпуска iOS 15.

• Пользовательские страницы продуктов обеспечивают большую свободу и творчество. Планируя свои пользовательские страницы продуктов заранее, вы сможете быстро работать и ускорить процесс сбора дополнительной информации о ваших пользователях и увеличения конверсий!

• Функция фокусировки означает, что вам, возможно, придется переосмыслить свою стратегию push-уведомлений. Чем больше ваши push-уведомления оптимизированы для ваших пользователей и чем более вовлечены ваши пользователи, тем больше вероятность того, что вы будете выделяться из толпы приложений, конкурирующих за одно и то же внимание пользователя.

• И последнее, но не менее важное: данные по-прежнему являются ключевыми. Мало того, что пользователи теперь имеют лучший контроль над объемом данных, к которым у вас есть доступ о них, они также могут видеть, насколько точно вы используете эти данные. Стремление к большей прозрачности и ответственному отслеживанию и заблаговременному использованию данных только поможет еще больше укрепить ваши отношения с вашими пользователями.