Уровень удаления приложений — один из ключевых статистических показателей, влияющих на вовлеченность пользователей, и становится все более важным фактором в алгоритмах ранжирования в магазине приложений.
Снижение удержания привело к быстрым изменениям на рынке приложений, на котором доминируют бесплатные приложения: способ ранжирования приложений измеряется в дополнение к количеству установок, и вовлеченность пользователей становится все более важной.
Google Play и магазины приложений Apple имеют более 2 миллионов приложений, каждое из которых сталкивается с множеством конкурентов.
Если приложение не выполнит свое обещание своевременно предоставить соответствующие функции, оно может не использоваться или может подвергаться риску удаления. И без постоянного взаимодействия с пользователем становится очень трудно получить прибыль от приложения.
Частота удаления приложений является одной из ключевых статистических данных, влияющих на вовлеченность пользователей, и становится все более важным фактором в алгоритмах ранжирования магазина приложений.
Поэтому крайне важно, чтобы скорость удаления была как можно ниже для естественного количества отображаемых приложений.
В этой статье представлены удаления по платформам, категориям и странам, а также предложения о том, как снизить скорость удаления, а также включены данные iOS (информация об устройствах Apple стала особенно важной с тех пор, как App Store перестал предоставлять данные).
Игры как одна из крупнейших категорий в магазине приложений предоставляют пользователям широкий выбор и поэтому лояльность к бренду не высока.
Игры - это, по сути, казуальные приложения, которые легко устанавливаются большинством пользователей, но одинаково легко удаляются.
И для игр есть и другие причины для быстрого удаления, в том числе влияние индуцированных установок и тот факт, что игроки могут потерять интерес к игре через некоторое время.
Относительно низкий уровень удаления торговых приложений на Android и iOS (особенно на iOS) в значительной степени связан с торговыми брендами.
Наличие эффекта бренда приводит большое количество более лояльных пользователей к приложениям для покупок, и есть много торговых брендов и категорий для удовлетворения потребностей большинства людей, поэтому близость к бренду приложений для покупок выше, а уровень удаления ниже по сравнению с другими категориями приложений.
Приложения для путешествий имеют относительно высокий уровень удаления на разных платформах.
Поскольку приложения для путешествий являются сезонными и не часто используются для большинства людей, пользователи будут устанавливать такие приложения только тогда, когда они собираются отправиться в отпуск, и могут не использовать его снова в течение короткого времени после покупки билетов.
Высококачественные телефоны с большим пространством для хранения более распространены в США, потому что их цены находятся в пределах досягаемости каждого.
А с уровнем удаления приложений для iOS всего 12% и уровнем лояльности пользователей 87% в этой стране, телефоны Apple имеют сильную привязанность к бренду для американцев, которые будут тщательно рассматривать вопрос об установке и удалении приложений.
Развивающиеся рынки, включая Азию, Латинскую Америку и Россию, имеют более высокую долю использования телефонов с более низким объемом памяти, но их показатели удаления приложений Android сильно отличаются, вероятно, потому, что Азия является приоритетным регионом для пользователей сотовых телефонов.
Повседневная жизнь азиатов более тесно связана с их мобильными телефонами, поэтому почти 50% пользователей редко удаляют приложения.
Сравните показатели удаления приложений на разных платформах и в разных странах / регионах магазинов приложений, уделяя особое внимание платформам и странам / регионам с более высокими показателями удаления и категориям этих приложений, чтобы оценить приложения и предложить области для улучшения.
Обобщите, какие платформы, сми, реклама, разработчики, страны / регионы приносят лояльных пользователей, а какие приносят высокие показатели удаления на основе исторических данных о размещении, и соответствующим образом скорректируйте бюджет.
Также учитывайте ROI (возврат инвестиций). Низкое качество установки может привести к высоким показателям удаления, но также и к более низким ценам, в то время как более высокие показатели удаления снизят рейтинг приложений в магазине приложений, поэтому используйте премиальные установки с умом.
Нажмите "Подробнее", чтобы развивать свой бизнес в области приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World прямо сейчас.
Данные показывают, что приложения Android удаляются с гораздо большей скоростью, чем iOS.
В то время как пользователи Apple получают более высокий доход, по-прежнему важно инвестировать в приложения Android, потому что они с большей вероятностью удаляют приложения, особенно для пользователей Android в тех странах / регионах с ограниченным пространством для хранения на своих телефонах.
Лучшей стратегией предотвращения удаления является обеспечение непрерывного взаимодействия с пользователем.
Более высокая вовлеченность пользователей обусловлена многими факторами, включая частоту и актуальность взаимодействия, и основополагающим для этой стратегии является способность самого продукта / приложения удовлетворять потребности пользователя.
Но для операционного персонала это означает использование всех доступных каналов (push, электронная почта, социальные сети и т. Д.), Чтобы обеспечить последовательное использование своего приложения пользователями.
Каждый канал имеет значение: на 86% мобильных устройств включена электронная почта; персонализированное push-сообщение может привести к удвоению срока хранения и снижению вероятности удаления на 15%.
Понимать использование и прогресс в приложении (например, завершение обучения, регистрация, успешный уровень 5, успешный уровень 10, покупки в приложении и т. Д. В играх, категориях, продуктах, добавлении в корзину, покупках и т. Д. В электронной коммерции).
Важно знать, на каком этапе активные пользователи внезапно становятся неактивными, чтобы вы могли стимулировать их продолжать использовать приложение через акции, скидки и т. Д.
Действия в приложении помогут точно понять, что делает каждый пользователь, добавить их в определенную категорию и настроить таргетинг релевантных персонализированных объявлений по электронной почте, push-сообщениям и другим каналам на основе поведения пользователя.
Например, вместо того, чтобы просто знать, что было добавлено в корзину, это может быть основано на соответствующих данных о том, какие пользователи добавили их в корзину после просмотра кроссовок, которые стоят более 100 долларов.
Предоставление реальной ценности пользователям
Если вы хотите вернуть пользователей к использованию приложений, которые они перестали использовать и удалили, вам нужно предложить достаточно привлекательную ценность.
Лучший способ вызвать их интерес и использование - предлагать скидки и эксклюзивный контент.
По данным Think With Google, 30% пользователей считают, что они вернутся к приложению, которое они ранее удалили или перестали использовать, если им предложат скидки и купоны на следующую покупку, в то время как 26% считают, что эксклюзивный контент заставит их сделать это.
Подключенная мобильная сеть и безопасная среда приложений являются обязательными, если вы хотите оптимизировать взаимодействие с пользователем. При
возникновении
каких-либо неисправностей или неудобств в использовании рискует потерять пользователей.
Например, если пользователь щелкает по рекламной акции в электронном письме и открывает магазин приложений вместо связанного приложения или если при нажатии на рекламную ссылку открывается главный экран приложения вместо связанной рекламной страницы, ни то, ни другое не будет соответствовать ожиданиям пользователя.
Некоторые исследования показали, что видеореклама является способом привлечения лояльных пользователей, поскольку она демонстрирует большую часть контента, предлагаемого в приложении, и помогает пользователям лучше понять, соответствует ли приложение их потребностям.
Без достаточной информации пользователи быстро удалят приложение после его установки и узнают, что это не то приложение, которое они ожидали.
Обсуждения о приложении в социальных сетях и сообществах, рейтинги и отзывы в магазине приложений и т. Д. Обеспечивают обратную связь, а функции приложения должны быть оптимизированы и исправлены на основе соответствующих отзывов или предложений.
Фундаментальная вещь для приложения, чтобы привлечь лояльных пользователей, - это сосредоточиться на самом приложении. Если приложение хорошего качества и отвечает потребностям большинства людей, нетрудно получить больше пользователей.
Конечно, исходя из того, что «более 30% приложений в мире в конечном итоге удаляются после установки», иметь пользователей и удерживать их, очевидно, две совершенно разные концепции.
На таком конкурентном рынке приложений разработчикам сложнее получить новых пользователей, чем сохранить существующих, поэтому важно снизить скорость удаления и повысить вовлеченность пользователей. Скорость удаления и вовлеченность пользователей их приложений в различных платформах, категориях и странах / регионах должны быть сосредоточены на том, чтобы обобщить характеристики и принять разумные меры соответственно.
App Store оптимизация,Удержание пользователей,
Get FREE Optimization Consultation
Let's Grow Your App & Get Massive Traffic!
All content, layout and frame code of all ASOWorld blog sections belong to the original content and technical team, all reproduction and references need to indicate the source and link in the obvious position, otherwise legal responsibility will be pursued.
Categories
Комментарии
Вы еще не вошли в систему. Пожалуйста, сначала войдите / зарегистрируйтесь.
COVID-19 UPDATE 
