Приложение для электронной коммерции с геймификацией: как применить его, чтобы увеличить продажи?

Пользователи приложения любят игры; На самом деле, в 2021 году игры будут скачиваться больше всего из любой мобильной вертикали. От Duolingo в образовании до MyFitnessPal в фитнесе, успешные приложения во всех категориях приняли к сведению и включили игровые технологии для повышения вовлеченности пользователей. Хотя геймификация сама по себе не нова, она все чаще становится важной технологией для приложений электронной коммерции, стремящихся повысить лояльность и доход клиентов.

Все больше и больше ритейлеров используют геймификацию в своих приложениях электронной коммерции для увеличения продаж. Но как это на самом деле работает? Мы рассмотрим это в этой статье, используя в качестве примеров способы, которыми крупные компании используют геймификацию.

Как геймификация может помочь приложению электронной коммерции получать больше дохода?

Чего можно достичь с помощью геймификации? Есть много вещей.

Высокая степень удержания

Трудно не испытывать никаких эмоций во время игры. Азарт, победа, интрига – это лишь некоторые из эмоций, которые мы испытываем при сборе очков и выходе на следующий уровень. Если эти эмоции поддерживаются какой-то материальной выгодой, опыт становится более приятным.

Положительные эмоции приводят к положительному пользовательскому опыту, который заставляет пользователей возвращаться в приложение снова и снова. Геймификация настолько велика, что она может фактически возвращать пользователей в приложение несколько раз в день! Таким образом, высокие показатели удержания являются еще одним преимуществом внедрения геймификации в розничных мобильных приложениях.Баллы

лояльности и вознаграждения являются эффективным способом повышения лояльности клиентов и улучшения удержания, стимулируя пользователей регулярно возвращаться в приложение. Мелочи продуктов и викторины могут использоваться для обучения пользователей о продуктах и внесения предложений, а также для сбора данных о клиентах, чтобы помочь персонализировать их опыт. Геймификация опыта просмотра и оформления заказа с помощью вознаграждений и предложений, индикаторов прогресса и / или ограничений по времени или игр обратного отсчета может помочь повысить срочность сокращения отказа от корзины - серьезная проблема для приложений электронной коммерции со средним уровнем отказов более 85%.

Больше продаж

Большее взаимодействие пользователей с вашим мобильным приложением, естественно, приведет к увеличению продаж. Ваш бренд в целом также выиграет от геймификации: те бонусы или купоны, которые часто предлагаются в качестве вознаграждений, делают клиентов более лояльными к вашей компании. Все эти факторы приводят к увеличению доходов, более частым покупкам и увеличению средней стоимости заказа.

Концепция геймификации оказалась чрезвычайно эффективной в среде мобильных приложений. Геймификация делает мобильные приложения «липкими» для пользователя, побуждая их тратить больше времени на геймифицированные приложения, что, в свою очередь, генерирует вознаграждения. Такие приложения также предоставляют розничным торговцам ценные данные о предпочтениях и поведении клиентов в режиме реального времени, что помогает розничным торговцам лучше ориентироваться на желаемую аудиторию.


Нажмите "Подробнее", чтобы развивать свой бизнес в области приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World прямо сейчас.

Типичные навыки геймификации для применения в приложении для электронной коммерции

В мобильных приложениях геймификация — это введение игровой механики в неигровые приложения для лучшего привлечения пользователей. Наиболее часто используемой игровой механикой являются правила и награды, которые побуждают пользователей предпринимать определенные действия и достигать определенных целей в приложении, таких как очки, уровни и значки. Эти методы используют естественную человеческую тенденцию конкурировать, достигать и сотрудничать. Популярные методы геймификации для приложений электронной коммерции включают в себя:

Программы вознаграждений - это зарабатывание баллов и получение купонов на них. AliExpress активно использует вознаграждения в своей стратегии геймификации, и он популярен во многих других приложениях.

Ежедневные вознаграждения — лучший способ заставить ваших пользователей возвращаться к вашему приложению, а не только тогда, когда они планируют совершить покупку. Ежедневные бонусы стимулируют пользователей возвращаться каждый день, чтобы получить свои бонусы, а затем получать купоны.

Значки вознаграждают самых активных пользователей и ставят перед ними цели. Индикаторы событий предлагаются для выполненных задач, а разрешения пользователей зависят от их индикаторов событий.

Лайки и подписчики отлично подходят для создания сообщества вокруг вашего бренда. Вознаграждайте пользователей за то, что они делятся и следят за другими, а также поощряйте комментарии и создание пользовательского контента.

Игры, как и в инди-играх, являются отличным способом увеличить взаимодействие с вашим приложением.Конкурсы

- самое захватывающее событие в вашей стратегии геймификации. Обязательно используйте их перед праздниками, чтобы побудить пользователей, которые что-то выиграли, вернуться в ваше приложение и совершить покупку.

При правильном проектировании и применении эти методы могут вызывать эмоции, такие как интрига, волнение и достижения среди пользователей. В сочетании с материальными выгодами, такими как скидки, они обеспечивают мощную комбинацию для повышения удовольствия клиентов и вовлеченности пользователей. Разработчики мобильной коммерции могут использовать это для запуска, поощрения и поощрения определенного поведения пользователей, которое помогает достичь бизнес-целей.

Геймификация в кейсах брендов электронной коммерции

АлиЭкспресс

Игры в приложениях AliExpress составляют неотъемлемую и отдельную часть приложения. Существует множество различных типов игр и заданий, поэтому всегда есть потенциал выиграть больше монет. Монеты являются основной валютой в этом приложении. Вам нужно выполнить задания, чтобы заработать их, и вы можете увеличить их, играя в игры.

Есть много заданий, которые пользователи могут выполнить, чтобы заработать монеты. Эти задачи меняются каждый день, поэтому пользователи не устанут делать одно и то же каждый день. Кроме того, пользователи получают одну монету в день за запуск приложения. Эти задачи являются беспроигрышными как для клиента, так и для Sizzler. Пользователи получают монеты, которые они могут обменять на купоны или использовать в других играх, которые мы увидим позже, Global Selling может продвигать свои новые категории продуктов («Посмотреть новые категории сейчас»), расширять свое социальное сообщество («Следить за пользователями в фан-зоне») и делать пользователей более активными («Оставить комментарий»).

В приложении есть несколько видов игр, которые нравятся разным личностям. Ежедневные задачи нам уже знакомы. Есть также две отдельные игры: Lucky Forest и Coin Park. У них разные принципы, которые делают их привлекательными для разных людей. Начнем с Lucky Forest.

Эта игра для людей, которые любят последовательность и долгосрочные цели. Для достижения результатов требуется время, но награды довольно значительные.

Однако у некоторых людей нет терпения к таким играм, и именно здесь пригодится Coins Park. Парк монет для тех, кто любит немедленные результаты и любит рисковать. В игру можно играть монетами или купонами, но пользователь выигрывает несмотря ни на что. В него можно играть до 10 раз в день, поэтому есть хорошие шансы получить от него много монет. Тем не менее, пользователям нужны монеты для участия, поэтому это будет мотивировать их выполнять свои ежедневные задачи.

Цельные продукты

Продуктовая сеть, ориентированная на здоровье, использует игровую механику для улучшения социальных сетей и мобильных компонентов существующих маркетинговых кампаний. В одной из рекламных акций Whole Foods запустила кампанию «14-day Blast Off», которая бросала вызов потребителям с рядом задач, ориентированных на выбор здорового образа жизни, таких как физические упражнения или лучшее питание каждый день, и вознаграждала их значками задач. Интересно, что Whole Foods также использует геймификацию для содействия позитивным изменениям поведения среди сотрудников. Сотрудники могут получать скидки на продукты, если они могут достичь целей компании, таких как потеря веса.

Victoria's Secret

Хорошим примером использования геймификации в электронной коммерции является приложение PINK Nation от американского производителя женского нижнего белья Victoria's Secret. Используя приложение Victoria's Secret, пользователи могут играть в различные игры и разблокировать значки, просматривая каталог бренда. Пользователи имеют возможность выиграть различные призы, такие как билеты на показ Victoria's Secret Fashion Show, создать модные образы и проголосовать за лучших. Это решение для геймификации увеличило частоту посещений веб-сайта и способствовало более глубокому взаимодействию с клиентами, получая при этом представление о данных о клиентах.

Шеин

В последние годы китайский ритейлер быстрой моды Shein добился быстрого успеха, превзойдя такие бренды, как H&M, чтобы стать крупнейшим в мире онлайн-ритейлером, с 28% рынка быстрой моды только в США. Shein стал чрезвычайно популярным, особенно среди молодых потребителей поколения Z, во многом благодаря влиятельному маркетингу, низким ценам и геймификации.

Шейн использует систему баллов, чтобы привлечь пользователей и побудить их выполнять определенные действия в приложении. Эти баллы можно обменять на скидку до 70% на заказ, 100 баллов за $1. Шейн также сочетает геймификацию с социальным элементом, вознаграждая пользователей «конкурсами нарядов», в которых они публикуют фотографии себя в нарядах, собранных из предметов, приобретенных в приложении.