Лекарства необходимы, особенно когда мы сталкиваемся с налагаемыми ограничениями. Приложение интернет-аптеки — хорошее решение для аптеки со своими клиентами.
Пандемия коронавируса переполнила мировые системы здравоохранения. Число больных людей и число смертей, вызванных этим, трагичны. Но одна вещь, которая стала совершенно ясной, заключается в том, что улучшения очень необходимы в системах здравоохранения. Вот почему сейчас лучшее время для создания стартапа в области электронного здравоохранения. Это также хорошее время для разработки приложения электронной аптеки. Мы можем направлять и поддерживать вас в этом процессе.
Вторая волна COVID-19 вызвала самую большую проблему в области здравоохранения, с которой когда-либо сталкивался мир. При высокой нагрузке и нехватке кислорода, вакцин и жизненно важных лекарств ощутимое чувство страха присутствует всегда. И шквал дезинформации, передаваемой через платформы обмена сообщениями, только делает эту ситуацию еще более ужасной.
Лекарства необходимы в каждом доме, особенно в наши дни, когда мы сталкиваемся с ограничениями, налагаемыми угрозой COVID-19. В частности, это заставляет нас сталкиваться с проблемами, связанными с закупкой лекарств.
Есть также многочисленные неудобства, с которыми можно столкнуться в физической аптеке, такие как ожидание в длинных очередях, не зная цену, лекарство или его фармацевтическое использование.
Неудивительно, что разработка аптечных приложений выходит на передний план для решения этих проблем. Следовательно, его следует рассматривать как перспективную бизнес-стратегию, которая приносит пользу как клиентам, так и владельцам аптек.
Нажмите "Подробнее", чтобы развивать свой бизнес в области приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World прямо сейчас.
Интернет-аптека - это приложение или веб-сайт, который позволяет клиенту искать и заказывать лекарства и доставлять их. Этот вид приложения может принимать одну из двух форм:
аптечный рынок. С помощью этого приложения клиенты могут заказать свои рецепты через любую аптеку, которая зарегистрировалась на рынке. Что касается преимуществ данной бизнес-модели, то она предлагает клиентам больший выбор и позволяет сравнивать цены. Аптеки могут пропустить создание собственного фирменного мобильного или веб-приложения. Это хороший вариант для новых компаний, так как он может привлечь клиентов к ним.
Фирменное приложение для интернет-аптеки. Приложение для интернет-аптеки создается компанией с использованием ее фирменного названия, стиля и других элементов. Это решение является хорошим мостом для соединения аптеки со своими клиентами.
Различные ритейлеры начали видеть преимущества наличия приложения для своего бизнеса, и аптеки тоже это осознали. В ходе опроса они выяснили, что клиенты, которые используют функции чата и электронной почты, не имеют значения между цифровым и личным взаимодействием с фармацевтами. Фактически, 20% клиентов, которые используют приложение аптеки, сообщили о своей удовлетворенности на 23 процентных пункта выше по сравнению с теми, кто не использует приложения.Как
и ожидалось в любом розничном бизнесе, эффективность аптеки является одним из ключевых показателей лояльности и удержания клиентов. Он увеличивается в несколько раз, когда покупатели могут забрать или доставить назначенные им лекарства без проблем.
Онлайн-заказ лекарств и приложения для доставки лекарств резко изменили и революционизировали возможности клиентов и зависимость от других людей, особенно пожилых людей, а также людей с заболеваниями.
В 2018 году мировой рынок интернет-аптек (ePharmacy) оценивался в 49,7 млрд долларов США, а к 2026 году прогнозируется, что рынок вырастет до 177,8 млрд долларов США.
За последнее десятилетие размер мирового рынка электронных аптек постоянно рос с постоянным увеличением спроса на лекарства по почте. Это открыло новые двери удобства для клиентов, что позволяет им экономить время и силы на посещение аптек.
Приложение для интернет-аптеки работает как магазин электронной коммерции. Разница лишь в типе товара, который приобретают клиенты. Иногда интернет-аптеки представляют собой приложение для доставки лекарств, которое следует лучшим практикам современной электронной коммерции. Есть некоторые различия между интернет-аптекой и традиционным магазином электронной коммерции, потому что необходимо иметь рецепт.
Разработка приложения для интернет-аптеки является хорошим решением, поскольку оно приносит пользу как клиентам, так и бизнесу.
Полная конфиденциальность: Некоторые клиенты могут не решаться покупать конкретные лекарства для лечения частного заболевания в традиционной аптеке, потому что другие могут подслушать их. Онлайн-решение решает эту проблему, потому что клиенты могут заказать все, что им нужно, в уединении своего дома, получить свои рецепты прямо к своей двери или забрать их, предоставив фармацевту номер заказа, чтобы получить свою посылку.
Бесконтактный заказ: Во время пандемии минимизация человеческих контактов стала решающей. Есть и другие заболевания, помимо COVID-19, которые имеют высокий риск заражения контактным путем. Интернет-аптеки — хороший способ избежать контакта. Некоторые из ведущих аптек уже используют роботизированные решения для выдачи и доставки заказов. Это решение было разработано в Китае под влиянием пандемии.
Меньше ждать: это очевидное преимущество, поскольку клиенты могут забрать свои уже упакованные заказы в аптеке или получить свои заказы с помощью приложения для доставки лекарств.
Лучшие цены и сравнение цен: фирменные приложения, разработанные аптеками для своих клиентов, предлагают множество акций, скидок и могут даже иметь более низкие цены по сравнению с теми, которые находятся в физической аптеке. Рынки лекарств предлагают еще лучшие возможности для экономии за счет сравнения цен, поскольку есть конкурирующие поставщики на выбор.
Лучший выбор: иногда лекарство недоступно в местной аптеке, но его обычно можно найти и заказать в Интернете, что делает онлайн-аптеки хорошим местом для заполнения рецептов для пациентов, которым нужны труднодоступные лекарства.
Повышение качества обслуживания клиентов: Согласно исследованию Raconteur, онлайн-приложение для доставки лекарств облегчает жизнь пациента, особенно когда приложение интегрировано с электронной службой рецептов Национальной службы здравоохранения (NHS) в Великобритании, например. Это позволяет фармацевтам быть уверенными в том, что они продают потенциально опасные препараты нужным пациентам, которые были назначены их врачом.
Увеличение прибыли: разработка аптечных приложений также является способом увеличения вашей прибыли как логического следствия увеличения продаж от мобильных клиентов.
Передовое преимущество: рынок электронных аптек быстро растет, и онлайн-заказы уже широко приняты многими сегодняшними клиентами. Это также инвестиция в вашу репутацию и способ утвердить вашу компанию как инновационную, ориентированную на клиента и заботливую аптеку.
Возможность перепродавать дополнительные товары: с помощью дополнительных функций в вашем онлайн-приложении для доставки лекарств вы можете предложить другие лекарства или безрецептурные варианты, предложить расписание встреч для врачей и разработать умные маркетинговые стратегии, которые зависят от поведения клиентов, глобальных тенденций в области здравоохранения, таких как текущий спрос на лекарства, потенциально полезные для лечения коронавируса, сезоны, такие как простуда и грипп или сезон аллергии, и другие факторы.
Помощь пациентам на высоком уровне: Клиентам предоставляются справочные материалы по лекарственным средствам, фармацевтические консультации и медицинские трекеры.
Лучшее управление хроническими заболеваниями: пациенты с хроническими заболеваниями могут отслеживать свои лекарства и заказывать до 90 дней поставки онлайн вместо обычного 30-дневного запаса в физическом магазине.
Лояльность клиентов: учитывая тот факт, что ваше приложение предлагает напоминания, скидки и рекламные предложения в Интернете в ненавязчивой манере, это облегчает взаимодействие и повышает лояльность клиентов.
Удобство и конфиденциальность: экономия времени и средств важна для потребителей. Кроме того, некоторым клиентам неудобно покупать свои лекарства перед другими людьми. С аптечными приложениями потребители чувствуют себя более уверенными и благодарными за то, что их конфиденциальность уважается.
Привлечение новых клиентов: имея аптечное приложение, вы можете работать с некоторыми из лучших маркетинговых услуг приложений, чтобы помочь привлечь больше клиентов в вашем бизнесе. Присутствие в Интернете также максимизирует вашу клиентскую базу, что приводит к более прибыльному бизнесу.
Создание вашего приложения должно соответствовать существующей бизнес-модели интернет-аптеки и соответствовать стратегиям, которые вы реализуете в своем аптечном бизнесе. Вы можете выбрать один из следующих типов:
Наличие бизнес-модели рынка для служб заказа и доставки лекарств позволяет близлежащим аптекам указывать свой магазин в приложении, избегая монополии и принося пользу всему включенному бизнесу. Это облегчает потребителям заказ лекарств у местных поставщиков.
Интернет-аптека лучше всего подходит для независимых аптек и медицинских предприятий, в которых компания может напрямую подключаться и взаимодействовать со своими клиентами. Продукты продаются напрямую через приложение, а магазины осуществляют доставку напрямую.
Наличие заявки на аптечную сеть под одним брендом может помочь увеличить продажи и лояльность клиентов.
Когда дело доходит до разработки вашего аптечного приложения, определение списка необходимых функций имеет важное значение для наилучшего качества обслуживания клиентов и вашей будущей окупаемости инвестиций (ROI). Ниже приведены основные и дополнительные функции, которые вы, возможно, захотите включить.
Управление запасами: Фармацевты могут отслеживать запасы и оставаться в курсе количества доступных лекарств с помощью этой функции.
Управление заказами: Используя эту функцию, фармацевт сможет упаковать заказ, назначить его курьеру или запланировать его для получения и отслеживать статус.
Проверка рецептов: Также должна быть функция проверки и проверки рецептов на лекарства, чтобы избежать мошенничества с наркотиками.
Функции выставления счетов: с помощью этой функции фармацевт может отслеживать статус оплаты заказа. Например, клиент может захотеть оплатить онлайн в приложении, оплатить в аптеке или во время или после доставки.
Этап обнаружения: На этом этапе важно изучить конкурентов и точно знать, чего им не хватает, чтобы вы могли вырваться вперед. Кроме того, предпочтения вашего целевого рынка перечислены для более эффективного маркетингового плана.
Сбор требований: Этот этап включает в себя детальное обсуждение и встречу со специалистами технического и проектного отделов. Его цель - предоставить подробную спецификацию с функциональными и нефункциональными требованиями вашего аптечного приложения.
Список функций: убедитесь, что невыполненная работа по разработке заполнена функциями, которые соответствуют вашему приложению и отвечают потребностям пользователей.
Прототипирование: наличие интерактивного прототипа приложения направлено на то, чтобы показать, как функции продукта определяются на стороне пользователя.
UI / UX дизайн: дизайн вашего аптечного приложения должен иметь удобный и функциональный интерфейс, реагирующий на последние тенденции UI / UX на рынке.
Если вы хотите сделать свое приложение для онлайн-аптеки действительно инновационным и очень полезным для ваших пациентов, вы можете придумать следующие расширенные функции.
Консультация в приложении: ваше приложение может предоставить возможность записаться на прием к врачу или даже на мгновенную консультацию. Чтобы это работало, вы должны сотрудничать с клиникой и придумать стратегию, которая позволяет пациенту покупать предлагаемые лекарства r в вашей аптеке.
Поиск в местном магазине: Иногда возникает необходимость посетить физическую аптеку, например, чтобы посмотреть, как работает устройство, прежде чем покупать его. Для этого будет полезна карта ваших магазинов.
Многоязычная поддержка: это обязательный вариант, если вы собираетесь масштабировать свой бизнес и сделать свою аптеку доступной на международном уровне. Кроме того, должны быть мультивалютные и многовесные функции для разных стран: имейте в виду, что некоторые лекарства могут быть запрещены в определенных странах, поэтому заранее ознакомьтесь с законодательством.
Чат-боты: это обязательная функция, чтобы облегчить работу вашего персонала поддержки клиентов и фармацевтов.
Бронирование лабораторных тестов. Помимо консультации с врачом, вы можете предложить своему клиенту возможность запланировать лабораторный анализ по более выгодной цене.
Распознавание фоторецептуры: Если у пациента есть рукописный рецепт, было бы неплохо использовать функцию, основанную на искусственном интеллекте (ИИ), для распознавания рецептов и автоматически добавлять необходимые лекарства в корзину покупок.
Интеллектуальный механизм рекомендаций: вы также должны подумать об интеллектуальном механизме рекомендаций, который может даже иметь форму интерфейса прикладного программирования (API). Например, вы можете предложить клиенту купить пробиотики в дополнение к антибиотику, сезонным витаминам или продукту «два за одного».
Уведомления и напоминания: Если вы хотите сделать свое приложение действительно продвинутым, есть также возможность создать раздел персонального лечения для пациентов и отправить им напоминания о том, чтобы принять их лекарство.
Ожидается, что мировой рынок электронных аптек достигнет $109,2 млрд к 2025 году, по данным Grand View Research. Для сравнения, в 2019 году этот показатель составил $45 млрд. Даже с такими хорошими перспективами вы все равно должны исследовать свой рынок и оценивать его конкретные потребности. Для этого используйте методы экономического и социологического анализа, такие как PEST, SWOT, The Five Forces, и фокус-группы. Также критически важно исследовать своих конкурентов и развивать уникальное преимущество, которое соответствует ожиданиям потенциальных пользователей.
Даже после всестороннего исследования рынка вам все равно нужно провести много тестирования бизнес-идей. Например, вы можете придумать пилотное решение, созданное с помощью конструктора приложений для онлайн-аптеки, а затем протестировать его с фокус-группой и получить их отзывы, прежде чем создавать полноценное приложение с большим количеством полезных идей.
Выбор компании по разработке приложений для онлайн-аптеки может быть сложной задачей. Ниже мы предлагаем два предложения, чтобы помочь. Выберите поставщика с опытом разработки медицинских решений. Например, Cprime Studios имеет множество проектов, реализованных в этой области, и хорошо разбирается в лучших практиках разработки, правилах и стандартах здравоохранения. Рассмотрите оффшорный аутсорсинг (мы также можем быть вашим партнером), чтобы сократить расходы на разработку вашего фармацевтического приложения.
Это чисто технический этап, в ходе которого будут создаваться ваши мобильные и веб-решения. Специфики на данном этапе много, но главные советы, которые мы даем, и основная практика, которой мы всегда следуем, — это методология Lean для разработки программного обеспечения, которая позволяет инвестировать только в те функции, которые нужны вашей целевой аудитории.
Даже после запуска приложения работа не закончена. Фармацевтические компании по разработке приложений обычно предлагают обслуживание решений в рамках своих услуг. Вы также должны выделить некоторую часть своего бюджета для этого этапа.
Мобильный рост приложений,Пример развития приложений,
Get FREE Optimization Consultation
Let's Grow Your App & Get Massive Traffic!
All content, layout and frame code of all ASOWorld blog sections belong to the original content and technical team, all reproduction and references need to indicate the source and link in the obvious position, otherwise legal responsibility will be pursued.
Categories
Комментарии
Вы еще не вошли в систему. Пожалуйста, сначала войдите / зарегистрируйтесь.
COVID-19 UPDATE 
