noticeCOVID-19 UPDATE ASO World entire team is working remotely. we expect no disruptions in our ASO services.
Browser close
50% OFF FIRST ORDER
Referral Program
bonusprogram
50% OFF FIRST ORDER
Referral Program
bonusprogram
logo
  • Продвижение
    ТОП ПОИСКА
    Установки
    Отзывы
    Отличные отзывы
    ТОП ПОИСКА получить
    ASO оптимизация
    Индивидуальное решение
    Больше услуг
  • Инструменты ASO
    Бесплатные ASO инструменты
    Инструменты для исследования ключевых слов
  • решения
    By vertical
    Новости
    NEW
    Спортивный
    встречаться
    здоровье и Фитнесс
    Электронная торговля
    Финтех
    HOT
    Игры
    воспитывать
    развлечение
    путешествовать
    социальные медиа
    Restaurant & Foodtech
    ИИ
    Продуктивность
    Lifestyle
    Музыка
    Utility
    Фото и видео
    Казино
    Business
    By Performance
    Улучшите рейтинги и привлекательность
    NEW
    Улучшить органические взаимодействия и пользовател
    NEW
    Маркетинг запуска мобильного приложения
    NEW
    Повышение рейтинга ключевых слов и загрузок
    NEW
    solution-suffix
    Истории клиентов
    Изучите вдохновляющие истории клиентов и узнайте, как такие компании, как ваша, успешно использовали ASO World для создания мощных мобильных приложений.
  • Академия Знаний ASO
    Блог
    Анализ кейсов
    Статистика ASO
    Часто задаваемые вопросы
    Глоссарий
  • Цена
Авторизоваться Регистр
logo
  • Продвижение
    ТОП ПОИСКА
    Установки
    Отзывы
    Отличные отзывы
    ТОП ПОИСКА получить
    ASO оптимизация
    Индивидуальное решение
    Больше услуг
  • Инструменты ASO
  • решения
    By vertical
    Новости
    Спортивный
    встречаться
    здоровье и Фитнесс
    Электронная торговля
    Финтех
    Игры
    воспитывать
    развлечение
    путешествовать
    социальные медиа
    Restaurant & Foodtech
    ИИ
    Продуктивность
    Lifestyle
    Музыка
    Utility
    Фото и видео
    Казино
    Business
    By Performance
    Улучшите рейтинги и привлекательность
    Улучшить органические взаимодействия и пользовател
    Маркетинг запуска мобильного приложения
    Повышение рейтинга ключевых слов и загрузок
  • Академия Знаний ASO
    Блог
    Анализ кейсов
    Статистика ASO
    Часто задаваемые вопросы
    Глоссарий
  • Цена
Important Notice
Важное примечание:Остерегайтесь мошенничества, использующего имя ASOWorld для набора персонала на неполный рабочий день или для деятельности в приложении для заработка ASO. ASOWorld не нанимает персонал на неполный рабочий день. Доверяйте только официальной информации, опубликованной ASOWorld.
Close the Important Notice
https://asoworld.com/ru/blog/aso-strategies-for-beginner-how-to-engage-e-commerce-app-growth-with-app-reviews-optimization

Стратегии ASO для начинающих: как стимулировать рост приложений электронной коммерции с помощью оптимизации обзоров приложений?

Эта статья поможет новичкам изучить стратегии ASO и узнать, как помочь своим приложениям, управляя отзывами и рейтингами приложений.

Дата выхода: Mar 1 2023
Дата обновления: Sep 17 2025

домашняя страница Блог Стратегия продвижения приложений Стратегии ASO для начинающих: как стимулировать рост приложений электронной коммерции с помощью оптимизации обзоров приложений?

In twitter faceBook rss

обзоры и рейтинги

Когда ваше приложение успешно заняло позицию рекламного дисплея в магазине приложений и получает значительное количество загрузок, что еще вы можете сделать, чтобы собрать пограничный трафик?

Маркетинг мобильных приложений быстро набирает популярность и внимание. В этой передовой бизнес-среде рейтинги и обзоры приложений отлично справляются с задачей установления доверия в Интернете. Независимо от того, просматриваете ли вы онлайн-доставку еды или оцениваете какое-либо приложение для электронной коммерции, хорошая оценка поможет вашему онлайн-бизнесу расти. Было обнаружено, что примерно 60% пользователей проверяют рейтинги приложений перед их установкой. Положительные отзывы в магазине приложений могут помочь вам сэкономить деньги на приобретении и увеличить органические установки.

Есть несколько факторов, которые следует учитывать, когда дело доходит до оптимизации страницы в магазине приложений. Это включает в себя значок приложения, выбор ключевых слов, описание приложения, заголовок и т. д. Однако большинство разработчиков и маркетологов не осознают значимости рейтингов и обзоров приложений в общей маркетинговой стратегии приложений.

В этой статье мы устраним пробелы в оптимизации приложений и обсудим, как сделать ваше приложение более востребованным с помощью мониторинга и управления отзывами и рейтингами приложений.

Вы погрузитесь в следующие темы:

  • Какова тенденция мобильных потребителей?
  • Почему рейтинги и обзоры приложений важны для электронной коммерции?
  • Как отслеживать и управлять отзывами и рейтингами приложений?

 

Тенденция мобильного потребителя

  • 87% клиентов говорят, что отзывы клиентов из реальной жизни оказывают гораздо большее влияние на их решение о покупке, чем отзывы влиятельных лиц или знаменитостей.
  • 95% покупателей используют различные веб-сайты для поиска недорогих товаров стоимостью менее 20 долларов.
  • В разных поколениях тенденции исследований схожи.

 

Мобильные устройства изменили то, как потребители взаимодействуют с брендами и интернет-магазинами. Но что действительно важно, когда речь идет о привлечении покупателей и влиянии на их решения о покупке? Клиент, участвующий в новом отчете, основанном на ответах 2000 покупателей в США и Великобритании, чтобы узнать ответ.

Доверие уделяется пользовательскому контенту. Не все обзоры одинаковы. Согласно опросу, реальные отзывы и рейтинги клиентов оказали гораздо большее влияние на их решение о покупке, чем отзывы влиятельных лиц или знаменитостей, которые оказали влияние на 50%.

При поиске продуктов в Интернете отзывы являются наиболее влиятельным фактором, стимулирующим покупки, а не ценой, политикой возврата или стоимостью доставки.

На рисунке ниже показано влияние комментариев, оценок и взаимодействий на решения потребителей о покупке.


влияние комментариев, оценок и взаимодействий на решения потребителей о покупке

Подавляющее большинство (95%) мобильных покупателей ищут в Интернете недорогие товары стоимостью менее 20 долларов. Торговые площадки являются хорошо известным источником информации. Поисковые системы, с другой стороны, предпочитают более дорогие продукты по цене выше 100 долларов.

Эта тенденция частично обусловлена ​​покупками с учетом бюджета из-за рецессии и инфляции. Бренды могут использовать обзоры продуктов и изображения, чтобы гарантировать клиентам всю необходимую информацию перед совершением покупки.

Интересно, что между поколениями не так много различий: клиенты поколения X, миллениалов и поколения Z изучают продукты в Интернете одинаковым образом. Они могут потратить до 15 минут на поиск более дешевых товаров на различных веб-сайтах.

По мере увеличения стоимости товара увеличивается количество посещенных веб-сайтов.

Основные причины, по которым рейтинги приложений и отзывы важны для электронной коммерции

1.  Увеличение количества установок

По данным Apptentive, отзывы о приложениях могут повлиять примерно на 70% пользователей, чтобы они установили приложение на устройства Apple. И 75% людей читают и скачивают отзывы. Когда дело доходит до привлечения пользователей, рейтинги и обзоры приложений чрезвычайно важны. Они играют важную роль в решении пользователя, загружать или не загружать приложение. Согласно опросу, мобильные пользователи не хотят загружать приложения с рейтингом менее трех звезд. Кроме того, перед установкой приложения пользователи читают хотя бы один отзыв.

2.  Улучшенное удержание пользователей

Успех любого приложения во многом зависит от удержания пользователей. Несколько методов, таких как простая навигация, удобный пользовательский интерфейс и интерактивный пользовательский интерфейс, среди прочего, могут помочь увеличить удержание. Пользователи, довольные вашим приложением, оставят положительные отзывы и оценки.

⚡ Связанное чтение: *Как приложения электронной коммерции повышают вовлеченность и удержание пользователей с помощью лучшего мобильного приложения? ⚡

3.  Увеличьте доход от приложений

Вашей основной целью как маркетолога или разработчика приложений должен быть доход от приложений. Обзоры приложений очень эффективны и могут напрямую влиять на доход приложения. С другой стороны, положительные отзывы о приложениях могут привлечь наибольшее количество платежеспособных клиентов. В целом все положительные оценки повлияют на то, что посетители загрузят приложение. Кроме того, это также привлечет больше маркетинговых возможностей для клиентов. Отчет Statista показывает, что ожидается, что к 2023 году глобальный доход приложений с самым высоким рейтингом увеличится до 935,2 миллиарда долларов.

4.  Улучшает видимость в приложении

Положительные оценки приложений, как обсуждалось ранее, могут оказать существенное влияние на результаты поиска приложений. Если вы посмотрите на статистику загрузки приложений, вы заметите, что 50 лучших мобильных приложений имеют много оценок и отзывов. Это свидетельствует о том, что высокий рейтинг приложения облегчает посетителям поиск вашего мобильного приложения. Основное преимущество оценок приложений заключается в том, что они помогут вашему приложению занять более высокое место в поисковых системах.

5.  Увеличение коэффициента конверсии

В наши дни пользователи намного осторожнее перед установкой чего-либо на свои смартфоны. Они начинают с изучения приложения, которое собираются установить на свое устройство. Перед установкой приложения люди читают отзывы посетителей. Согласно новому отчету, «примерно 90% пользователей читают обзоры и оценки перед установкой приложения».

Приведенная выше инфографика демонстрирует, насколько важны рейтинги приложений. Согласно представленным выше данным, самые популярные мобильные приложения с рейтингом 5 звезд имеют наибольшее количество пользователей, загружающих приложение. Мобильное приложение с рейтингом в одну звезду имеет меньше всего загрузок. Отзывы о приложении способствуют социальной достоверности приложения.

6.  Отзывы и рейтинги могут повлиять на ваш рейтинг в магазине приложений и Google Play.

Отзывы и рейтинги оказывают значительное влияние на рейтинг в магазине приложений и являются важным фактором оптимизации магазина приложений. Apple и Google, как правило, ставят приложения с самыми положительными отзывами и рейтингами выше в магазине приложений. Важно количество отзывов о приложении. Чем выше рейтинг вашего приложения в магазине приложений, тем больше отзывов оно получает.

⚡ Связанное чтение: *Алгоритм ранжирования приложений в Google Play: как ваша ASO-стратегия адаптируется к обновлениям Google Play? ⚡ 

ASOВсемирный сервис

* Растите с помощью наших решений для развития приложений — выберите  гарантированную службу ранжирования по ключевым словам , чтобы войти в ТОП-5 рейтинга приложений и максимизировать трафик вашего приложения. Или нажмите «Продвигать сейчас» выше (чтобы  увеличить количество установок приложения  для видимости приложения).

4 совета по управлению отзывами и рейтингами приложений

Рейтинги и обзоры являются важным компонентом ASO и играют важную роль в конверсии пользователей. 50% мобильных пользователей не загрузят приложение, если оно имеет рейтинг 3 звезды. Этот показатель падает до 85% для 2-звездочного рейтинга. Перед загрузкой бесплатного приложения 77% людей говорят, что прочитали хотя бы один отзыв. Эта цифра возрастает до 80% для платных приложений.

Поскольку рейтинги и обзоры могут повлиять на ваше приложение, очень важно не только правильно управлять ими, но и оценивать ценность, которую вы можете извлечь из них. Отзывы, как положительные, так и отрицательные, могут предоставить вам полезную информацию о вашем собственном приложении.

1.  Определите, что обсуждается больше всего

Отзывы часто могут дать ценную информацию о том, что клиенты думают о вашем приложении. Одним из способов использования этих данных является создание облака тональных слов . Облако тональных слов отображает ключевые слова, которые чаще всего встречаются в обзорах вашего приложения. Это помогает зафиксировать то, о чем ваши пользователи чаще всего говорят, ссылаясь на ваше приложение.

2.  Персонализируйте свои ответы при ответе на отзывы

Чтобы выжить на этом конкурентном рынке, вы должны выделиться из толпы и предоставить своим клиентам больше, чем они ожидают. Большинство компаний, разрабатывающих мобильные приложения, теперь используют персонализацию пользователей для улучшения пользовательского опыта. Пользователи могут легко находить продукты и услуги через приложения благодаря методам персонализации пользователей. Это может стать решающим фактором в получении положительных отзывов и оценок вашего приложения.

Около 57% пользователей говорят, что они вряд ли будут использовать продукт или услугу, если они не отвечают на отзывы.

Отвечая на отзывы, вы можете увеличить коэффициент конверсии, потому что большинство потребителей говорят, что они с большей вероятностью установят приложение, если отзывы будут адресованы. Также имейте в виду, что пользователи могут редактировать свои отзывы. Вы можете обнаружить, что, отвечая на негативные отзывы и решая проблемы, пользователи оценят достаточно усилий, чтобы отредактировать свои отзывы и повысить свой звездный рейтинг.

Лучше всего персонализировать свои ответы в дополнение к ответам на отзывы. Лучше всего ответить именем пользователя и поблагодарить его за то, что он нашел время, чтобы оставить отзыв, будь то обзор с одной или пятью звездами. Например, персонализированный ответ обращается к пользователю по имени, благодарит пользователя за оставленный отзыв, приносит извинения за любые неудобства, заверяет пользователя, что проблема решается,

ASOВсемирный сервис

Нажмите « Подробнее », чтобы начать развивать свой  бизнес  с помощью  службы продвижения приложений ASO World   прямо сейчас.

3.  Оптимизируйте свой рейтинг и подсказки для отзывов.

Вы должны разработать стратегию, которая поможет вашим наиболее довольным пользователям оценить ваше приложение. Стратегия борьбы с предвзятостью негативных отзывов имеет решающее значение, потому что довольные пользователи вряд ли будут стараться органически оценивать ваше приложение. В то время как счастливые пользователи вряд ли оставят восторженный отзыв, недовольные пользователи немедленно обратятся к отзывам в магазине приложений, чтобы выразить свое мнение, обратиться за поддержкой и предупредить других пользователей о проблемах с вашим приложением.

Настройка подсказок в приложении, которые просят пользователей оставить отзыв в нужное время, — отличный способ уменьшить количество негативных отзывов.

Примите во внимание следующие моменты, прежде чем внедрять подсказки оценок в приложении для отзывов пользователей:

  • При регистрации не запрашивайте оценку или отзыв. Дайте пользователям возможность сначала ознакомиться с вашим приложением. Подумайте, где лучше всего запрашивать обратную связь, чтобы повысить вероятность получения положительной оценки или отзыва. Это может произойти после того, как пользователь прошел уровень вашей игры, разместил успешный заказ или использовал призовые баллы.
  • Избегайте мешать другим. Когда пользователь находится в середине игры или выполняет важную задачу, запрос отзыва может раздражать и может привести к тому, что он оставит более низкую оценку. Установка подсказок, которые будут появляться во время перерывов в игре или после завершения задачи, менее навязчива и может помочь вам получить более честную обратную связь.
  • Не беспокойте своих клиентов. Если вы слишком часто просите пользователей оставить отзыв, это может привести к тому, что им не понравится ваше приложение. Постарайтесь выждать хотя бы пару недель между подсказками, чтобы пользователи не раздражались, оставляя оценку или отзыв.

4.  Быстрая реакция на отзывы

Согласно одному исследованию, владельцы приложений, которые быстро реагируют на свои отзывы, отмечают повышение рейтинга своего мобильного приложения на 0,7. Даже быстрый и правильный ответ на отзыв может превратить отрицательный отзыв клиента в положительный.

Отрицательные оценки и обзоры приложений могут деморализовать любого владельца бизнеса или разработчика, который потратил значительное количество времени и усилий на создание и публикацию приложения. Итак, чтобы мобильное приложение было успешным, оно должно быстро и эффективно реагировать на отзывы клиентов. Кроме того, если вы получили отрицательный отзыв, постарайтесь понять и решить проблему клиента как можно скорее.

В итоге

В эпоху цифрового бизнеса рейтинги и обзоры мобильных приложений являются эффективным методом маркетинга из уст в уста. Положительные отзывы и рейтинги могут приносить доход и улучшать имидж бренда. Отрицательные отзывы или обзоры могут оказать негативное влияние на вашу репутацию в Интернете, если их не устранить быстро и эффективно. Понимание важности отзывов и способов их использования для развития онлайн-бизнеса — отличный способ выделиться на этом конкурентном рынке.


ASO Topic Мобильный рост приложений,App Store оптимизация,

SHARE THIS POST

In twitter faceBook

Get FREE Optimization Consultation

Let's Grow Your App & Get Massive Traffic!


All content, layout and frame code of all ASOWorld blog sections belong to the original content and technical team, all reproduction and references need to indicate the source and link in the obvious position, otherwise legal responsibility will be pursued.

Начать обнаружение рейтинга магазина
Шаг за шагом измеряйте все усилия по оптимизации магазина приложений с нашими инструментами ASO.

Categories

  • Маркетинг приложений
  • Стратегия продвижения приложений
  • Кейс по продвижению приложения
  • Статистика мобильных игр и приложений
  • Новости магазина приложений
  • Руководства по ASO
  • Основы ASO для начинающих
  • Рейтинги в App Store
  • Приобретение пользователей
  • Тенденции рынка мобильных приложений
  • Игровое сообщество
  • ASO-концентратор iOS 17
  • Мировые новости ASO
  • Руководство ASO World Platform
Jean L.
Старший редактор ASO Game News | Игровой писатель
Follow Jean L.:
Jean присоединилась к ASO Game News как старший редактор и игровой автор в 2022 году. С тех пор её работы публиковались в различных игровых изданиях. Вне написания статей, Jean часто участвует в онлайн-матчах или посещает игровые конвенции, чтобы быть в курсе последних трендов.

Комментарии

Вы еще не вошли в систему. Пожалуйста, сначала войдите / зарегистрируйтесь.

Связанные блоги
Как превратить показы в установки: Повышение CVR и OR приложения
Стратегия продвижения приложений

Как превратить показы в установки: Повышение CVR и OR приложения

4 days ago
Как улучшить ранжирование ключевых слов в автоподсказках для повышения видимости вашего приложения
Стратегия продвижения приложений

Как улучшить ранжирование ключевых слов в автоподсказках для повышения видимости вашего приложения

4 days ago
Станьте свидетелем роста вашего приложения!
Профессиональная стратегическая команда ASO для продвижения быстрого роста приложений в магазинах Google Play, App Store и Galaxy Store. , ,
Станьте свидетелем роста вашего приложения!
  • ASO
  • Email [email protected]
  • Contact Contact Us
  • twitter facebook linkedin instagram
  • Служить
  • ТОП ПОИСКА
  • Установки
  • Отзывы
  • Отличные отзывы
  • ТОП ПОИСКА получить
  • ASO оптимизация
  • Больше услуг
  • Академия Знаний ASO
  • Блог
  • Анализ кейсов
  • Статистика ASO
  • Часто задаваемые вопросы
  • Глоссарий
  • новости маркетинга
  • Компания
  • Почему ASO World
  • О нас
  • свяжитесь с нами
  • Программа для реселлеров
ASO World © 2020-2025 все права защищены
конфиденциальности Условия обслуживания вопросы

Мы используем файлы cookie на нашем веб-сайте, чтобы предоставить вам наиболее актуальный опыт, запоминая ваши предпочтения и повторные посещения. Нажимая «Принять», вы соглашаетесь на использование ВСЕХ файлов cookie.