Руководство по ASO для начинающих: как рейтинги и обзоры в App Store влияют на видимость приложения?

В постоянно расширяющемся мобильном рынке приложений отличить ваше приложение от океана конкурентов — серьезное испытание. Ключевую роль в этой борьбе за видимость играют оценки и отзывы приложений — факторы, которые не только отражают мнение пользователей, но и прямо влияют на Рейтинг приложений.

Понимая важность этих элементов, практикующие ASO (Оптимизация магазина приложений) должны отдавать предпочтение анализу и интеграции отзывов пользователей в свои стратегии оптимизации.

Именно через внимательное внимание к опыту и реакции пользователей можно повысить оценки и отзывы приложения. Это улучшение играет критическую роль в увеличении видимости приложения и его потенциала для роста.

В этом блоге рассматриваются механизмы, определяющие, как оценки и отзывы формируют конверсионную ставку — важный компонент любой эффективной стратегии роста приложения:

Вы погрузитесь в следующие темы о оценках и отзывах приложений:

• Определение в маркетинге приложений

• Различия между App Store и Google Play

• Важность и влияние в маркетинге приложений
  
  

Определение в маркетинге приложений

• Оценки магазина приложений

  Оценки приложения представляют собой средний балл всех звездных оценок, которые приложение получило, при этом 5 звезд — самый высокий балл. Они служат быстрым индикатором общего качества приложения и удовлетворенности пользователей.   Узнать больше ➔ 

• Отзывы магазина приложений

  Отзывы магазина приложений — это отзывы, оставленные пользователями на странице загрузки приложения в магазине приложений, таком как Apple App Store или Google Play Store. Эти отзывы обычно включают звездную оценку, варьирующуюся от одной до пяти звезд, и письменное описание опыта пользователя с приложением.   Узнать больше ➔ 
  
  

Различия между App Store и Google Play

1. Системы оценок: Сброс и Накопительные

> App Store: Оценки для Каждой Версии & Подсказки для Отзывов в приложении

Система Оценок по Версиям:

В Apple App Store разработчики сталкиваются с уникальной системой, где каждая версия приложения может быть оценена независимо.

Когда выпускается обновление, разработчики могут сбросить оценки.

Эта опция представляет собой возможность для приложений восстановиться после ранее плохих оценок, начиная заново с каждого значимого обновления.

API SKStoreReviewController:

Для стимулирования взаимодействия с пользователем без нарушения пользовательского опыта iOS использует встроенные диалоговые окна, которые запрашивают у пользователей оценки или отзывы непосредственно в интерфейсе приложения.

Интеграция этой функции становится возможной благодаря API SKStoreReviewController от Apple, что упрощает процесс как для разработчиков, так и для пользователей.

> Google Play: Накопительные Оценки & Различные Механизмы Подсказок

Подход с Накоплением Оценок:

Магазин Google Play принимает иной подход к оценкам приложений; он накапливает их за время жизни приложения.

Этот накопительный подход не позволяет сбрасывать оценки с новыми обновлениями, за исключением исключительных обстоятельств, утвержденных Google.

Такая политика мотивирует разработчиков сосредотачиваться на качестве и последовательности на протяжении всех версий их приложения.

API для Подсказок в приложении Google Play:

Аналогично своему аналогу, Android предоставляет механизмы для подсказки пользователей оценивать или отзывать приложения, не покидая приложение.

Однако эти подсказки управляются с помощью собственного API для подсказок в приложении Google Play, предлагающего отличный метод по сравнению с реализацией Apple.

2. Взаимодействие с Разработчиками

Возможности Ответов:

Разработчики могут отвечать публично на отзывы на обоих платформах; однако ответы в Google Play индексируются поисковыми системами из-за своей доступности веб-интерфейса — что потенциально увеличивает SEO-значение для приложений не только с точки зрения только ASO.

Обратная связь:

Ответы от разработчиков могут влиять на будущие отзывы, оставленные пользователями, которые замечают взаимодействие разработчика – эта динамика существует аналогично в обоих экосистемах.

3. Алгоритмическое Взвешивание

Оба магазина вероятно учитывают свежесть вместе с объемом при взвешивании влияния отзывов на алгоритм поиска:

>>> Алгоритм Ранжирования App Store 2023: iOS App Store vs. Google Play Store

Почему оценки и отзывы важны для производительности вашего приложения на рынке?

1. Удовлетворенность пользователя и Конверсионная ставка

Оценки и отзывы приложения являются важными показателями удовлетворенности пользователя и могут значительно влиять на решение потенциальных пользователей о загрузке приложения.

Положительные оценки и отзывы приложения могут значительно увеличить вероятность загрузки приложения, непосредственно влияя на его конверсионную ставку.

Данные показывают, что опыт пользователя и конверсия тесно связаны с оценками и отзывами приложения:

• "Повышение рейтинга приложения с 3 до 4 звезд может потенциально увеличить конверсию до 90%".

• "Приблизительно 80% пользователей считают оценки и отзывы надежными руководствами перед загрузкой приложений".

• "Почти 70% посетителей магазина приложений формируют положительное мнение о брендах с рейтингом от 4 до 5 звезд".
  
  

2. Ранжирование приложений & Видимость

Оценки и отзывы приложения также критически важны для его ранжирования на рынке, поскольку платформы, такие как Google Play и Apple App Store, используют сложные алгоритмы, которые учитывают загрузки, оценки и отзывы пользователей для определения позиции приложения.

>>> Дополнительное чтение: Факторы ранжирования магазина приложений, которые вам нужно знать: Основан ли ранжирование магазина приложений на количестве загрузок? 



Приложения с более высокими оценками и положительными отзывами более вероятно появляются выше в результатах поиска и списках рекомендованных приложений. Некоторые данные перед нами, как указано ниже:

• Оценка приложения: Большинство топовых приложений, которые имеют высокие рейтинги в категориях, имеют рейтинг звезд больше 4,0.

• Алгоритм ранжирования в магазине приложений: Как iOS, так и Google Play предпочитают показывать приложения с рейтингами выше 4,0. Если ваше приложение имеет низкий рейтинг, оно вряд ли будет отображаться, ограничивая его потенциальную видимость.

• Ранжирование категории приложения: Поскольку ранжирование категорий основано на загрузках приложений, лучшая конверсионная ставка загрузок и установок будет полезна для ранжирования категорий вашего приложения.

• Ключевые слова ранжирование & трафик из поиска: Около 70% посетителей находят желаемое приложение, выполнив поиск по определенному ключевому слову. Конверсионная ставка загрузки приложения повлияет на ваше ранжирование по ключевому слову в результатах поиска.

• Видимость & органический трафик: Приложение с большим количеством хорошо ранжируемых ключевых слов будет иметь более высокую видимость, а также больше органического трафика.

Как оценки и отзывы способствуют производительности вашего приложения на рынке?

Мы ранее утверждали, что посетители готовы загрузить приложение с более высокими оценками и положительными отзывами, включая полезный контент.

Как оценки и отзывы вашего приложения влияют на его рост?

• Видимость ключевых слов

• Доверие к бренду и конверсия загрузки

• Получение загрузок приложений и алгоритм ранжирования

• Возможность получения рекомендаций в магазине приложений
  
  

Видимость ключевых слов

Как известно, магазины приложений учитывают популярность приложения при его ранжировании. Популярность в основном проявляется в загрузках приложений, установках, удержании пользователей и отзывах пользователей (оценках и отзывах приложения).

Чем больше загрузок вы получаете, тем выше рейтинг вы получаете. Высокий рейтинг приложения, который вы достигли, означает большую видимость и органический трафик не за горами!

>>> Руководство для начинающих по ASO: Как провести исследование ключевых слов и увеличить видимость приложения на ASOWorld?

Доверие к бренду и конверсия загрузки

Приложения с хорошими оценками и отзывами имеют лучшие шансы завоевать доверие потенциальных пользователей, что приводит к лучшим показателям конверсии, большему числу загрузок, высокому рейтингу и видимости, а также к увеличенному росту. 

Как определить, является ли рейтинг приложения хорошим или вредным для конверсии?

Приложение должно стремиться к рейтингу от 4.3 до 4.9 звезд, но как минимум, у него должен быть рейтинг не менее 4.0. В противном случае конверсия будет значительно затруднена.

* Развивайтесь с нашими решениями для роста приложений - выберите Гарантированную услугу ранжирования ключевых слов для получения ТОП-5 ранжирования приложений и максимизации вашего трафика приложений. Или нажмите "Продвинуть сейчас" выше (чтобы увеличить установки приложений сервис для повышения видимости приложений).

Получение загрузок приложений и алгоритм ранжирования

Учитывая, что оценки и отзывы приложения прямо влияют на конверсию, а низкая конверсия означает негативное влияние на ваши ключевые слова и ранжирование категорий, стратегию ASA и возможность попадания в рекомендации, также означает меньше получения загрузок приложений и плохие возможности ранжирования.

Возможность получения рекомендаций в магазине приложений

Согласно нашим исследованиям, приложение с низким рейтингом менее 4 звезд не будет показано в рекомендованных приложениях магазина приложений iOS и не будет включено в список рекомендованных приложений Google Play. Быстрый взгляд на каждое приложение, показанное на странице "Редакционно рекомендуемые приложения" Google Play, показывает, что все они имеют рейтинг звезд 4,3 или выше.

Нажмите "Узнать больше" для развития вашего бизнеса приложений и игр с помощью сервиса ASO World продвижения приложений сейчас.

Вывод

Чтобы подытожить, критически важно постоянно отслеживать, анализировать и работать над улучшением рейтинга и отзывов вашего приложения вместе с эффективной стратегией ASO.

В общем, положительный рейтинг сделает намного проще достижение потенциальной видимости вашего приложения и целей ASO!