ASO-конференция 2022:: вызовы и инновации в продвижении приложений, на которые стоит обратить внимание

После двух лет COVID конференция ASO в Берлине вернулась в 2022 году, 11 мая. Мероприятие посвящено обучению ASO и обмену знаниями в сообществе, охватывая многие актуальные темы и идеи ASO посредством серии выступлений и семинаров. Эта статья посвящена подведению итогов конференции ASO 2022 в Берлине. 

Что нового в ASO Conference 2022, на что стоит обратить внимание маркетологам приложений?

ASO-конференция — это мероприятие для обмена идеями и знаниями между ASO-специалистами и всей ASO-индустрией. В этом году тема конференции больше сосредоточена на мобильном маркетинге и продвижении, а также на самых больших проблемах, с которыми сталкивается вся отрасль. Вот содержание этой ASO-конференции: 

● Как вдохновить творческие команды ASO
● Черные методы ASO
● Максимально эффективное использование PPO
● Измерение рентабельности инвестиций для кампаний ASO
● Баланс между брендингом и разработкой продукта 



Нажмите "Подробнее", чтобы развивать свой бизнес в области приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World прямо сейчас. 

Как поддерживать креативную команду ASO в долгосрочной перспективе?

День начался с того, что Стюарт Миллер, ведущий дизайнер Phiture, поделился своими советами по поддержанию и повторному развитию креативности в команде ASO. По словам Стюарта, оптимизация идей — это непрерывный процесс: даже отличные идеи необходимо регулярно обновлять и дополнять новыми улучшениями. Чтобы создавать креативы, которые выделяются из толпы, Стюарт советует маркетологам и дизайнерам опираться на три столпа: культуру, людей и процесс.

Культура

Культура — важная часть творческого процесса, поскольку хорошие идеи не ограничиваются некоторыми избранными функциями компании. Не бойтесь приглашать коллег из разных отделов для творческих мозговых штурмов. Чтобы получить максимальную отдачу от этих встреч, Стюарт советует не анализировать предложения на месте, чтобы люди могли обмениваться идеями и иметь возможность документировать все предложения; по словам самого Стюарта, даже изначально плохая идея «может стать удобрением для действительно хорошей идеи».

Люди

Используя свою страсть, люди также имеют возможность открывать творческие улучшения. Это особенно ценно, когда функциональность и преимущества вашего приложения могут выиграть от творческих обновлений. Например, когда команда Стюарта попросила дизайнера Phiture, увлеченного иллюстрацией, придумать новую визуальную обработку для Norton 360, перейдя от дизайна, основанного на образе жизни, к городской графике (и добавив в дизайн локализацию, как показано ниже). ) позволили Norton 360 сохранить ощущение доверия и безопасности на своих снимках экрана, а также укрепили образ приложения как технологии и современности, что помогло увеличить коэффициент конверсии приложения.

Процессы

Процессы — отличный способ поддержать творчество; Перед сеансом мозгового штурма, если каждый участник запишет несколько идей в общий документ и представит их группе, это отличный способ помочь всем принять участие. Другие процессы включают в себя назначение отдельных лиц для просмотра новых функций PlayStore или AppStore для сбора новой информации или помощи отдельным лицам (отдых, занятия спортом и т. д.) и команде (выпить, пообщаться на работе и т. д.). ).

Методы Black Hat ASO и их угрозы

Во второй теме дня Натали Дрозд (менеджер по привлечению пользователей в Fabulous) поделилась инсайтами об эффективности и рисках черного ASO.

В метаданных Google Play: наполнение ключевыми словами

Как один из старейших черных методов, вброс ключевых слов в полное описание не только явно запрещен Google, но и вообще неэффективен. Это связано с тем, что Google может обнаруживать эти попытки и может отклонять отправку метаданных, а также отменять или наказывать приложения, которые пытаются таким образом улучшить свой рейтинг в результатах поиска.

Ориентация на другие торговые марки: неправильное использование ключевых слов

Хотя Натали признает, что некоторые приложения могут успешно ранжироваться выше, чем определенные бренды, если ориентироваться на них в описании Google Play или в полях ключевых слов iOS, она считает, что успех обманчив, повышение ранжирования далеко не гарантировано и крайне маловероятно, что это приведет к поиску. фактически предлагает любые дополнительные установки приложений. В то же время риски включают отказ от отправки метаданных и предупреждение перед тем, как магазин в конечном итоге приостановит действие учетных записей разработчиков.

Платные поисковые установки

Натали подчеркивает бредовую эффективность покупки установленных сервисов по конкретным поисковым запросам. Два фактора, подрывающие эту технологию, — это способность приложения отклонять первоначальные поисковые намерения пользователей и ущерб, который технология наносит коэффициенту удержания, который Google Play учитывает при определении верхних позиций в поиске. В результате стоимость этого метода намного выше, чем предполагает разработчик, а рентабельность инвестиций низкая, а риск снова включает приостановку аккаунта разработчиком.

Мотивированные установки

Поощрительные установки, как правило, неэффективны, поскольку кампании, призванные помочь приложениям пробиться в списки лидеров в соответствующих категориях, служат только тем руководителям, которые продвигают этот показатель. Кроме того, пользователи больше не полагаются на списки лидеров для поиска загрузок приложений, а боты могут негативно повлиять на удержание приложений.

Обзор операций

Наконец, что касается манипулирования комментариями, Натали объяснила, что большинство мошеннических комментариев помечаются и удаляются на основе повторяющегося текста, необычных комментариев из старых версий приложений/устройств/версий ОС или профилей пользователей. Более того, Натали говорит, что компании, предлагающие такие услуги, без колебаний вымогают поток ложных негативных отзывов от своих клиентов, если те решают больше не пользоваться их услугами.

Максимальное использование PPO — превращение мусора в богатство

Следующей на сцене была Марина Роглич, ASO-менеджер Popcorn Gaming, которая поделилась своими советами о том, как получить максимальную отдачу от встроенного в AppStore инструмента A/B-тестирования — Product Page Optimization (PPO). С момента выпуска ASO-практики прошли через различные этапы неудовлетворенности, учитывая, что эта функция еще не может конкурировать с экспериментом Google Play Store.

Улучшить сотрудничество между продуктом и маркетингом

Первая проблема, о которой говорила Марина, заключается в том, что тестирование PPO автоматически завершается, когда новая версия приложения отправляется через соединение с магазином приложений. Хотя эта болевая точка особенно вредит приложениям, которые полагаются на короткие циклы выпуска (еженедельно или раз в две недели), что может повлиять на всех специалистов по ASO, отсутствие координации с продуктовыми командами может привести к тому, что маркетологи будут тратить время на перезапуск тестирования после выпуска приложения.

Поэтому Марина рекомендует специалистам по ASO использовать эту возможность для лучшей координации и коммуникации, чтобы они могли информировать о любых изменениях цикла выпуска (или о других проблемах продукта, которые могут повлиять на ASO), и даже попытаться договориться о частоте выпуска с командой продукта. Важной жемчужиной, которой поделился Dock, является то, что вы хотите, чтобы ваш тест PPO жил не менее 9 или 10 дней, чтобы гарантировать, что при расчете статистической значимости учитываются данные как минимум за неделю, а магазинам приложений часто требуется два-три дня для агрегирования. данные правильно.

Отзовите и повторно подайте заявку PPO через 2 дня.

Ее второй совет касается системы проверки активов: хотя тестирование PPO не может начаться до тех пор, пока Apple не одобрит ваши активы PPO, приложения, которые содержат только новые активы магазина, как правило, требуют всего несколько часов проверки. Поэтому она рекомендует отозвать и повторно отправить любые заявки PPO, которые не были одобрены через два дня, и избегать отправки тестов PPO до выходных. Она также отметила, что проверка последовательности скриншотов не требует согласования и может начаться немедленно.

Используйте уроки, извлеченные из эксперимента с игровым магазином

В-третьих, Марина поделилась своим решением, которое не обеспечивает разбивку данных по странам или языкам при одновременном запуске нескольких регионов. Вместо того, чтобы запускать тесты в совершенно разных магазинах приложений и магазинах, она рекомендует практикам ASO научиться экспериментировать и проверять на магазинах, что они сначала применяют область магазина по умолчанию, затем основной рынок (в случае успеха) и, наконец, применяют выигрышную концепцию. на все торговые площадки, не тестируя менее важные регионы (вместо этого отслеживая только коэффициенты конверсии консолей).

Обратите внимание на свое уникальное впечатление

Наконец, Марина предупреждает зрителей, что онлайн-калькуляторы размера выборки вряд ли помогут определить, имеет ли тест достаточную статистическую мощность, потому что метод выборки Apple PPO основан на байесовской модели, а это означает, что вы не можете получить одинаковое количество показов во всех ваших тестах. . Она советует проводить тесты до тех пор, пока победивший вариант не наберет как минимум столько же уникальных показов, сколько среднее ежедневное количество показов вашего приложения.

Измерение ROI для кампаний ASO и как узнать, сколько инвестировать

Далее Александра Живкович (менеджер CRM и ASO в Nordeus) делится своим мнением об измерении рентабельности инвестиций и эффективном инвестировании в ресурсы ASO.

Первое, на что она указала, — это важность планирования и определения приоритетов приложения/игры до запуска, начиная с согласования различных маркетинговых команд с целями, ценностными предложениями и рекомендациями по бренду. Затем (еще до релиза) команда ASO должна разработать творческий план тестирования, основанный на сильных предположениях и полной ценности каждого теста, основанный на: •

Тестировании видимости актива (т.е. значок виден всем пользователям; после этого , вы должны учитывать, какие скриншоты, видео и функциональная графика действительно видны пользователю без прокрутки).
• Ожидается, что эти игры или приложения получат наибольшую популярность на рынке.
•Частично проверяет время, необходимое для достижения статистической мощности на каждом рынке.
• Ожидаемая согласованность с другими маркетинговыми кампаниями до и после тестирования.

Как только ваш план будет выполнен, на протяжении жизненного цикла приложения измерение рентабельности инвестиций может быть достигнуто двумя способами: целостно или сфокусировано на конкретном действии.

Каковы преимущества целостного измерения рентабельности инвестиций?

Целостное измерение ROI наиболее целесообразно для совместных маркетинговых команд, которые регулярно корректируют свои кампании, усиливая каждую кампанию по всем каналам, и поэтому могут договориться об одновременном измерении ROI по всем каналам. Преимуществами этого подхода являются простота расчета стоимости, регистрации и среднего дохода на пользователя (ARPU), а также возможность использовать моделирование прогнозируемой стоимости жизни (LTV) для принятия решений. Александр отметил, что в отсутствие прогнозной модели LTV можно использовать LTV 7-го дня и мультипликаторы для каждого рынка, хотя этот метод может быть не таким точным.

Каковы преимущества измерения рентабельности инвестиций для конкретных видов деятельности?

В то же время измерения рентабельности инвестиций для конкретной кампании помогают маркетологам лучше оценить влияние конкретных команд. Он основывается на той же логике, что и оценки ARPU и LTV, но добавляет сложности расчета базового уровня для каждой кампании, что требует полного знания сроков маркетинга и, возможно, периода «заморозки» для маркетинговых команд, чтобы лучше подготовиться к их соответствующим действиям. деятельность устанавливает базовый уровень.

Что мы можем сделать для роста вашего приложения?

 * Растите с помощью наших решений для развития приложений — выберите "Служба установки ключевого слова" для достижения ТОП-поиска в App Store и максимизируйте трафик вашего приложения. Или нажмите «Продвигать сейчас» выше (чтобы увеличить количество установок приложения для видимости приложения).

* Что такое служба гарантированного ранжирования по ключевым словам? В чем его преимущество?

Баланс между брендингом и разработкой продукта: проблемы мобильного маркетинга

Первый панельный доклад дня модерировал Эдо Хейнен (директор по работе с ключевыми проектами в Phiture), который спросил Димитриса Дракатоса (руководитель отдела SEO и ASO в Peanut), Дору Тростанецки (руководитель отдела маркетинга роста в Trade Republic) и Элию Молинер Кантавеллу. (Менеджер по ASO в Socialpoint), чтобы пролить свет на то, как их компании решают три основные проблемы в ASO: отчетность, коммуникация и структура.

Группа экспертов единогласно показала связь между этими тремя проблемами. Например, при отсутствии отчетности и четких показателей по отдельным маркетинговым кампаниям компаниям лучше корректировать сроки мероприятий, связанных с проектом, а затем измерять их влияние в целом. Это приводит к тому, что все заинтересованные стороны в большинстве (если не во всех) случаях принимают многофакторное объяснение улучшений и потерь. Следовательно, после выявления события в общих данных становится легче сформулировать гипотезу о том, как одно действие отражается на нескольких показателях.

Элиа также сказал, что Social Point добилась больших успехов в этом, особенно благодаря созданию специальных групп для каждого маркетингового проекта и призыву людей из разных команд к сотрудничеству для достижения конкретных целей. Несмотря на дополнительные трудности, связанные с одновременным управлением ресурсами нескольких команд, Элиа смогла узаконить ASO своей компании и укрепить специальную команду ASO вместо того, чтобы обсуждать право собственности на ASO между командами по бренду и продукту.

Сравнивая структуры, Дора объяснила, что Trade Republic тесно сотрудничала с ASO и тесно сотрудничала с оплачиваемой командой (для Apple Search Ads), чтобы максимизировать навыки, имея одних и тех же креативных дизайнеров, отвечающих за активы магазина и веб-сайта. Она также отметила, что руководители компании должны не только прояснить ответственность за разные задачи, но и создать культуру привлечения людей из разных слоев общества к одному и тому же проекту.

Димитрис объяснил, что для небольших компаний, где команда ASO обычно состоит из одного человека, ключевым моментом является сначала обучение различных заинтересованных сторон (например, дизайнеров) ASO, уделение времени правильному представлению темы и до того, как пригласить коллег начать работу над конкретным проектом. . Предоставьте контекст. Он также подчеркнул важность согласования работы команды ASO и ключевых показателей эффективности с глобальными целями компании и постоянных усилий по поддержанию прозрачности и коммуникации, чтобы завоевать расположение и повысить интерес.

В конце концов, основная рекомендация от группы экспертов состоит в том, чтобы разрушить разрозненность вокруг ASO и больше думать о метриках воронки с точки зрения пользователя, чтобы работа каждого помогала приносить четкую ценность.