Руководство по маркетингу приложений: использование рейтинга кликов по электронной почте (CTR) для приложений электронной коммерции

Когда дело доходит до маркетинга и продаж брендов, электронная почта остается доминирующей силой, обеспечивая значительный возврат инвестиций (ROI) в размере 36 долларов на каждый потраченный доллар. Несмотря на то, что электронная почта является устоявшейся маркетинговой стратегией, она развивалась благодаря новым технологиям, которые позволяют эффективно отслеживать и оптимизировать кампании с помощью рейтинга кликов по электронной почте (CTR) .

Этот показатель является надежным индикатором взаимодействия клиентов с вашим брендом, и понимание того, как его использовать, может помочь превратить читателей в покупателей. Давайте углубимся в детали.

Каков средний рейтинг кликов по электронной почте (CTR)?

Средний рейтинг кликов по электронной почте (CTR) относится к проценту получателей, которые нажимают хотя бы на одну ссылку в рамках кампании по электронной почте, обычно измеряемой по отношению к общему количеству получателей, получивших электронное письмо.

CTR — это широко используемый показатель в маркетинге по электронной почте, который помогает оценить эффективность кампании по электронной почте с точки зрения привлечения получателей и побуждения их к действию.

Чтобы рассчитать CTR электронной почты, используйте эту простую формулу: (Количество пользователей, которые нажали на ссылку) / (количество показов электронной почты x 100).

Средний CTR электронной почты может варьироваться в зависимости от таких факторов, как отрасль, тип электронной почты и целевая аудитория. . Согласно отраслевым бенчмаркам, средний CTR электронной почты обычно колеблется от 2% до 4%.

Факторы, влияющие на эффективный CTR электронного маркетинга

Хотя электронные письма приложений электронной коммерции могут иметь относительно высокий средний коэффициент открытия (27%), это не гарантирует столь же высокий рейтинг кликов (CTR). Поскольку получатели быстро отменяют подписку или помечают электронные письма как спам, важно привлечь их внимание в течение нескольких секунд, чтобы побудить их к действию.

Чтобы избежать распространенных ошибок и оптимизировать кампании по электронной почте, помните о следующих советах:

Тематика Отсутствие персонализации

Скучная тема — одна из самых важных переменных, влияющих на CTR электронной почты. Если ему не удастся заинтересовать читателей, электронное письмо, скорее всего, останется нераскрытым. Используйте парадигму 4U для разработки эффективных сюжетных линий и повышения открываемости. Сделайте следующую строку темы:

• Полезный
• Ультраспецифический
• Уникальный
• Острая необходимость

* Растите с помощью наших решений для развития приложений — выберите  гарантированный сервис ранжирования приложений  , чтобы  попасть в ТОП-5  рейтингов приложений, и максимизируйте трафик вашего приложения.

Или нажмите « Продвигать сейчас » выше (для  увеличения количества установок приложения или  установок по ключевым словам  и  службы отзывов и рейтингов приложений  для видимости приложения).

Неясный или нерелевантный контент

Убедитесь, что содержимое вашего электронного письма лаконично, ясно и актуально для получателя. Избегайте использования жаргона или слишком сложных формулировок, которые могут запутать или оттолкнуть читателей. Убедитесь, что контент соответствует интересам, предпочтениям и прошлому взаимодействию получателей с вашим брендом.

Даже если вы получите высокий показатель открываемости, читатели не будут предпринимать никаких действий, если содержимое электронной почты не будет интересным. Общайтесь напрямую с читателем и делайте текст интересным, чтобы он дочитал до конца. Для этого можно использовать различные фреймворки, в том числе:

• Нарушайте, очаровывайте и кликайте (DIC): нарушайте их рутину, чтобы привлечь их внимание, очаровывайте их броским контентом и заставляйте их нажимать на действенный призыв к действию.
• PAS (проблема, агитация, решение): опишите проблему, агитируйте ее, а затем предложите решение.
• Hook, tale, Offer (HSO): Привлеките их внимание захватывающим заголовком, затем расскажите захватывающую историю и сделайте заманчивое предложение.

Слабый призыв к действию (CTA)

Цель письма определяется призывом к действию. Что вы хотите, чтобы пользователи делали, когда доходят до конца? CTA должен быть очевиден, как и кнопка или ссылка на нее. Также должен быть только один. Множественные призывы к действию только запутают читателя.

Подавляющая частота

Излишняя бомбардировка получателей электронными письмами может привести к утомлению электронной почты и, как следствие, к более высокому уровню отказов от подписки или жалобам на спам. Соблюдайте баланс и не перегружайте своих подписчиков слишком большим количеством электронных писем. Отслеживайте частоту отправки писем и используйте аналитические данные на основе данных, чтобы оптимизировать время и частоту ваших кампаний.

Увеличьте CTR электронной почты с помощью сегментации, персонализации и таргетинга

В современном маркетинге персонализация имеет решающее значение. Когда ваша аудитория чувствует связь с вашим брендом, она с большей вероятностью будет совершать частые покупки и продолжать возвращаться в ваше приложение. Итак, как вы можете персонализировать свой электронный маркетинг? Все начинается с отправки правильного сообщения нужной аудитории. Когда клиенты получают высокорелевантный контент, ваш рейтинг кликов по электронной почте (CTR) резко возрастает.

Вот 3 ключевых элемента, на которых следует сосредоточиться при разработке персонализированной стратегии электронной почты:

Сегментация

Высокие показатели отказа от подписки могут указывать на то, что ваша аудитория не чувствует связи с вашим контентом. Чтобы решить эту проблему, сегментируйте своих пользователей на основе их покупательского поведения. Это позволяет отправлять целевые электронные письма, например, напоминания о брошенных корзинах или специальных скидках в день их рождения.

Персонализация

Персонализация выходит за рамки простого использования имени клиента в электронном письме. Отправьте им после покупки благодарственные письма, рекламные предложения и персонализированные рекомендации по продуктам на основе их предыдущих покупок.

Таргетинг

Отслеживайте путь клиента по каждому этапу воронки продаж. Это позволяет вам отправлять им целевые и действенные электронные письма по пути. Например, если они находятся на стадии исследования, предоставьте им дополнительную информацию о вашем бренде и продуктах. Когда они достигнут стадии готовности к покупке, предоставьте им специальные скидки.

⚡ Наряду с советами по маркетингу приложений оптимизация магазина приложений — отличный способ стимулировать рост приложения. 

Изучите успешный кейс ASOWorld: Как приложение для электронной коммерции увеличивает конверсию приложения на 400 % с помощью инструментов ASO?


 
Нажмите « Узнать больше », чтобы развивать свой   бизнес  приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World  прямо сейчас.

Заключение

Многие предприятия электронной коммерции не могут оптимизировать CTR электронной почты, что приводит к упущенным возможностям. Вы можете ориентироваться на читателей, которые с большей вероятностью превратятся в клиентов, тщательно изучив ваши электронные письма. Вот почему для вас очень важно понимать показатели, которые могут оказать непосредственное влияние на взаимодействие с вашим приложением для электронной коммерции.