В этом блоге мы рассмотрим наиболее важные ключевые показатели эффективности, которые маркетологи приложений должны отслеживать для измерения производительности приложения.
Ваше мобильное приложение, как и любая другая маркетинговая кампания, должно постоянно контролироваться, чтобы убедиться, что оно постоянно служит вашему бренду. Как узнать, успешна ли кампания, если объективные ключевые показатели эффективности (KPI) не отслеживаются? Вы можете полагать, что у вас есть хорошо разработанное мобильное приложение. Однако без данных, подтверждающих это, вы можете полагаться только на интуицию.
Чтобы убедиться, что ваши маркетинговые кампании приносят желаемый эффект, вы должны отслеживать множество показателей, включая приобретение, активацию, взаимодействие, удаление, доступность и так далее. Помимо основного контента, рассмотрите другие ключевые показатели эффективности для мобильных устройств, которые могут помочь вашему мобильному приложению добиться еще большего успеха.
Удержание пользователей измеряет, сколько пользователей возвращаются в ваше приложение после первоначальной загрузки. Этот KPI включает в себя такие показатели, как коэффициент удержания, коэффициент оттока и пожизненная ценность (LTV) . Удержание имеет решающее значение, потому что привлечение новых пользователей обходится дороже, чем удержание существующих.
Используйте эту простую формулу, чтобы рассчитать коэффициент удержания: (пользователи, которые входят в систему хотя бы один раз в день) / (общее количество установок за определенный период времени).
Отслеживая удержание пользователей, вы можете определить области своего приложения, которые могут вызывать отток пользователей, и внести улучшения, чтобы удержать больше пользователей. Например, если пользователи уходят после определенного момента в процессе адаптации, вам может потребоваться упростить этот процесс или дать дополнительные рекомендации новым пользователям.
Отток относится к пользователям, которые перестают использовать ваше мобильное приложение. Некоторые пользователи полностью удаляют приложение, а другие просто не входят в систему. Несмотря на это, этот показатель является важным показателем успеха приложения, а также любых изменений, которые могут потребоваться.
Скорость оттока также напрямую связана с прибылью вашей компании. Чем выше затраты на привлечение, тем выше уровень оттока. Отслеживание событий в приложении может помочь определить, когда начинается отток, предоставляя ценную информацию о вашей пользовательской дорожной карте.
⚡ Для разработчиков приложений: как снизить отток пользователей и улучшить удержание пользователей?
Каждый клиент ценен, но как определить, насколько они ценны? Пожизненная ценность клиента показывает, какой вклад каждый клиент вносит в вашу прибыль в ходе использования мобильного приложения, включая покупки в приложении, рекламу в приложении и подписки.
CLV может помочь вам определить, тратите ли вы слишком много (или слишком мало) на рекламу. Например, возможно, затраты на привлечение каждого пользователя просто не компенсируются сервисами и покупками приложений. Это также может помочь вам лучше сегментировать и персонализировать свои маркетинговые подходы, чтобы повысить рентабельность инвестиций за счет обслуживания клиентов с более высоким CLV.
CLV (или CLTV) можно рассчитать по следующей формуле: (средний размер покупки) x (количество покупок) x (период транзакции). Кроме того, вы можете использовать наш онлайн CLTV.
* Растите с помощью наших решений для развития приложений — выберите гарантированный сервис ранжирования приложений , чтобы попасть в ТОП-5 рейтингов приложений , и максимизируйте трафик вашего приложения.
Или нажмите « Продвигать сейчас » выше (для увеличения количества установок приложения или установок по ключевым словам и службы отзывов и рейтингов приложений для видимости приложения).
Активные пользователи — это те, кто регулярно использует ваше приложение. Этот KPI включает такие показатели, как ежедневные, еженедельные или ежемесячные активные пользователи (DAU, WAU, MAU). Активные пользователи важны, потому что они с большей вероятностью превратятся в платных пользователей и принесут доход вашему приложению.
Определите свои собственные ежедневные показатели активных пользователей (DAU) или ежемесячных активных пользователей (MAU) , так как они будут отличаться от одного бизнеса к другому. После того как вы решили, как ваша организация классифицирует эти различные типы активных пользователей, вы можете поэкспериментировать с различными диапазонами данных и частотами.
В целом DAU и MAU могут помочь вам спрогнозировать прибыльность и бизнес. Если у вас растет число активных, лояльных пользователей, которые взаимодействуют и входят в систему в нескольких точках взаимодействия в течение дня, это означает, что ваша компания находится на правильном пути.
⚡ В тематическом исследовании показано, как мы помогаем финтех-приложению увеличить число привлеченных пользователей на 30 % за счет улучшения DAU и MAU?
Однако мы считаем, что MAU — это переоцененный показатель, который не является надежным индикатором роста или успеха. Лучшие альтернативы включают CLTV (подробнее обсуждается ниже), месячные коэффициенты удержания и ключевые коэффициенты конверсии.
Вовлеченность измеряет, сколько времени пользователи проводят в приложении, как часто они его используют и насколько глубоко они взаимодействуют с ним. Он включает в себя такие показатели, как продолжительность сеанса, частота и глубина взаимодействия.
Чтобы улучшить взаимодействие, маркетологи приложений должны сосредоточиться на предоставлении персонализированного контента и рекомендаций, повышении производительности и скорости приложения, а также на стимулировании пользователей к взаимодействию с приложением.
Вы хотите знать, как часто пользователи входят в систему, но также хотите знать, как долго они остаются при каждом посещении. Используйте следующую формулу для расчета средней продолжительности сеанса: (общая продолжительность сеанса пользователя) / (количество запусков в сеансе).
Многие маркетологи пойдут еще дальше, сегментируя на основе демографических данных, таких как тип устройства, среди других пользовательских факторов.
Короткая продолжительность сеанса может указывать на проблему, а также на высокий процент отбрасывания. Если у вас есть большое количество пользователей, которые входят в систему, но они остаются недостаточно долго, чтобы быть полезными для вашего бизнеса, это может указывать на проблему с пользовательским интерфейсом. Используйте эти идеи для улучшения продуктов и услуг приложений в будущем, что приведет к повышению рентабельности инвестиций.
Доход измеряет сумму денег, сгенерированную приложением. Он включает такие показатели, как средний доход на пользователя (ARPU) , коэффициент конверсии и общий доход.
Чтобы увеличить доход, маркетологи приложений должны сосредоточиться на создании стратегии монетизации, которая соответствует ценностному предложению приложения, оптимизации потока покупок в приложении и использовании целевой рекламы и спонсорства.
Отслеживание среднего дохода, полученного на пользователя в вашем мобильном приложении, может помочь вам принимать более эффективные маркетинговые и ценовые решения. Чтобы рассчитать ARPU, разделите общий доход за определенный период времени на количество активных пользователей за этот период.
Отслеживание коэффициента конверсии мобильного приложения так же важно, как и отслеживание коэффициента конверсии веб-сайта. Как еще вы узнаете точное преимущество этого варианта? То, как вы будете отслеживать конверсию, полностью зависит от вас — некоторые могут предпочесть отслеживать установки, в то время как другие, например, могут предпочесть покупки. Но суть в том, чтобы досконально понять, как клиенты используют ваше мобильное приложение и взаимодействуют с ним.
В целом коэффициент конверсии вашей компании будет определяться индивидуальными целями конверсии вашей бизнес-модели — «идеального» числа не существует. Тем не менее, эта метрика может предоставить важную информацию о UX, а также точно определить точки конверсии в жизненном цикле продаж. Отслеживайте показатели конверсии, чтобы получить доступ к большему количеству точек взаимодействия на пути клиента.
⚡ Как повысить конверсию в App Store?
Удовлетворенность пользователей и отзывы измеряются с помощью отзывов пользователей. Включены такие показатели, как рейтинги, обзоры и отзывы пользователей, полученные с помощью опросов или других средств.
Маркетологи приложений должны сосредоточиться на создании каналов для обратной связи с пользователями, оперативно реагировать на отзывы и жалобы пользователей и постоянно улучшать приложение на основе отзывов пользователей, чтобы улучшить отзывы пользователей. 
Нажмите "Подробнее", чтобы развивать свой бизнес в области приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World прямо сейчас.
Чтобы достичь желаемых целей продаж, вы должны сначала знать, с чего начать. Мобильные приложения позволяют вам охватить совершенно новую аудиторию, но вы должны оценивать данные, которые собираете, так же, как и с любым другим каналом. Отслеживание перечисленных здесь ключевых показателей эффективности (KPI) даст вам всестороннее и детальное понимание роли, которую ваше мобильное приложение играет в вашей общей стратегии.
Однако сбор соответствующей поведенческой аналитики для оптимизации приложений требует времени и часто требует использования нескольких систем — ресурсов, которых не хватает многим начинающим разработчикам приложений. Здесь мир ASOвходит в картину. У ASO World есть аналитическое решение, которое может повысить ваш бизнес, и персонализированные услуги, которые эффективно стимулируют рост приложений, включая настраиваемое отслеживание показателей, A/B-тестирование, комплексные отчеты и многое другое.
Не забудьте проверить и подписаться на наш блог, если вы хотите узнать больше о том, как получить надежную информацию о производительности приложений в режиме реального времени и привлечь вашу аудиторию.
Мобильный рост приложений,Креативная оптимизация & Креативная стратегия,
Get FREE Optimization Consultation
Let's Grow Your App & Get Massive Traffic!
All content, layout and frame code of all ASOWorld blog sections belong to the original content and technical team, all reproduction and references need to indicate the source and link in the obvious position, otherwise legal responsibility will be pursued.
Categories
Комментарии
Вы еще не вошли в систему. Пожалуйста, сначала войдите / зарегистрируйтесь.
COVID-19 UPDATE 
