Практическое руководство по часто задаваемым вопросам о проблемах отказа приложения и их исправления для iOS и Google Play

Навигация в процессе подачи заявки на приложение может быть трудной задачей для разработчиков, с такими проблемами, как отказы по политике, блокировки учетных записей и частые случаи удаления приложений на магазинах приложений для iOS и Google Play.

Этот руководство на основе FAQ нацелено на упрощение этих преград, обращаясь к общим проблемам, таким как риски ассоциации учетных записей, отказы на iOS 4.3 и политики обмана Google Play, предлагая действенные решения, чтобы помочь вам получить одобрение для вашего приложения.

1. Связь учетной записи и контроль рисков

Q1: Что приводит к проблемам с ассоциацией учетных записей?

Ассоциация учетных записей часто становится причиной блокировок и часто происходит из-за повторного использования данных регистрации, таких как электронные письма, платежные реквизиты или номера телефонов на нескольких учетных записях. Она также может происходить из-за использования одинаковых IP-адресов или устройств во время создания учетной записи, а также из-за сходства в коде приложения, SDK, интерфейсах или юридических лицах, таких как общие номера D-U-N-S в Google Play.

Q2: Как избежать проблем с ассоциацией?

Профилактические меры включают в себя:

• Использование различных корпоративных идентификаторов и юридических представителей.
• Использование чистых сред: новых устройств, IP-адресов (предпочтительно домашних/статических) и настроек сети.
• Избегание дублирования кодовой базы и изоляция данных и инфраструктуры для каждого приложения/учетной записи.
• Избегание общих или ранее использованных VPN, виртуальных машин или облачных сред разработки.

2. Отказ на iOS 4.3: Общие причины и решения

Q3: Что означает отказ на iOS 4.3a?

Q4: Как исправить отказ 4.3?

Стратегии, которые часто решают проблемы с 4.3a отказами, включают:

• Доработку интерфейса UX/UI для внедрения отличных макетов и взаимодействий.
• Сокращение или замену сторонних SDK с собственными модулями.
• Устранение избыточной метаданных. Избегайте ключевых слов, таких как "случайный чат" или аналогичных описаний, которые могут вызвать блокировку.
• Отправку обоснованных писем с просьбой обратной связи.

3. Обманные действия и блокировка Google Play

 

Q5: Что составляет “обманное поведение” в политике Google Play?

Google Play помечает приложения как обманные, когда они содержат вводящие в заблуждение описания, изображения или утверждения о функциональности. Это может включать фальшивые системы вознаграждения, обещающие выплаты, такие как "Заработайте $ 80 за 50 минут" без выполнения обещания, имитацию системных уведомлений или спам ключевыми словами в метаданных.

Q6: Что делать после нарушения политики и блокировки?

Блокировка обычно блокирует новые подачи заявлений о приложении, поэтому начните с тщательного изучения уведомления о нарушении политики в письме о мерах принудительного исполнения. Подготовьте подробную апелляцию с доказательствами исправлений и четким объяснением внесенных изменений. Для лучших результатов рассмотрите возможность отправки вашей жалобы по электронной почте или телефону на английском языке, поскольку через эти каналы часто удается добиться более высоких показателей успешности.

Скидка на первый заказ в ASOWorld

Получите скидку 50% на ваш первый заказ, чтобы начать рост вашего приложения!

Продвигайте сейчас Войти с Google>

4. Подача приложения и лучшие практики по созданию среды

Q7: Как создать “безопасную” среду для подачи приложения?

Для увеличения шансов на утверждение учетной записи установите новую учетную запись разработчика, привязанную к законной юридической сущности, и отправьте свое приложение с нового устройства без предыдущей активности учетной записи. Используйте уникальный оригинальный IP-адрес - желательно домашний или статический - и переработайте кодовую базу приложения, интерфейс пользователя и конфигурации домена, чтобы устранить сходства с предыдущими отправками.

Q8: Безопасно ли использовать иностранных партнеров или облачные устройства?

• Хотя использование иностранных партнеров или облачных устройств (например, виртуальных машин или настроенных образов Android) может показаться безопасным, они часто увеличивают риски обнаружения из-за общих или эмулированных сред.

• Изоляция физических устройств, использование выделенного устройства для подачи, остается наиболее надежным и безопасным подходом.