Полное руководство по покупке App Store и обзоров Google Play, чтобы поднять ваше приложение на вершину

Мы живем в эпоху мобильного Интернета с поправкой на развитие сети, когда мы сталкиваемся с определенным продуктом, определенным товаром, всегда есть много других вариантов, пользователи могут не загружать приложение только потому, что тот же тип может быть лучше, или потому что может быть, кроме того, что это лучше. На этом этапе мнения других людей будут иметь очень существенное влияние на выбор пользователя.

Важность обзоров приложений

Отзывы пользователей могут напрямую влиять на мнение потенциальных пользователей о качестве ваших услуг и продуктов, тем самым влияя на конверсию.

Чем больше положительных отзывов о приложении, тем выше его шансы получить высокий рейтинг. Это связано с тем, что и Apple, и Google знают, что репутация приложения на самом деле поддается количественному измерению.

В конечном счете, в процессе загрузки пользователи кредитуют других пользователей, точно так же, как мы любим следовать советам наших друзей при покупке новой одежды в магазине. Когда пользователь выбирает хорошее приложение, оно благодарит пользователя, который рекомендовал его для использования, и выражает благодарность конкретно Apple.

Нажмите "Подробнее", чтобы развивать свой бизнес в области приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World прямо сейчас.

Рейтинги

Пользователи могут оценивать ваше приложение по шкале от одной до пяти звезд. Оценка каждого клиента учитывается в общей оценке вашего приложения и отображается на страницах вашего продукта и в результатах поиска. Общий рейтинг отображается для каждого региона в App Store или Google Play. Вы можете сбросить рейтинг своего приложения при выпуске новой версии. 

Однако мы настоятельно рекомендуем использовать эту функцию с осторожностью. Хотя сброс среднего рейтинга является более точным отражением того, как работает последняя версия приложения, что может быть полезно, например, когда выпускается обновление, которое почти устраняет предыдущие опасения пользователя, слишком мало оценок также может снизить готовность пользователя загрузить ваше приложение. Также обратите внимание, что сброс средней оценки не приводит к сбросу текстовых обзоров вашего приложения.

Отзывы

Текстовые обзоры позволяют пользователям делиться более подробной информацией о своем опыте работы с приложением. Если вы решите сбросить средний рейтинг, предыдущий отзыв все равно будет отображаться на странице продукта.

Как опубликовать отзыв в приложении?

Чтобы опубликовать действительный отзыв под приложением в App Store, пользователю необходимо подключить свою учетную запись Apple. Написание отзыва в Google Play также требует, чтобы вы вошли в свою учетную запись Google и разместили отзыв под приложением. Таким образом, и Apple, и Google могут убедиться, что все отзывы сделаны с реальных аккаунтов.

Отправить отзыв

1. На телефоне или планшете iOS или Android откройте App Store или Google Play.
2. Просмотрите или найдите приложение, которое вы хотите просмотреть.
3. Найдите и выберите приложение, чтобы открыть страницу сведений.
4. Прокрутите вниз до раздела «Отзывы».
5. Выберите соответствующий звездный рейтинг. Вы также можете нажать Написать отзыв.
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы написать отзыв и добавить подробности.
7. Нажмите «Опубликовать».

И Apple, и Google внедрили механизмы защиты от мошенничества, чтобы гарантировать, что отображаемые отзывы принадлежат реальным пользователям.

Выполняя так много действий, сам магазин приложений жертвует частью пользовательского опыта, но, с другой стороны, активные и надежные отзывы пользователей окажут большее влияние на алгоритм ASO.

У подозрительных обзоров не будет шансов получить оценку, а санкции Apple суровы, начиная от предупреждения о разрешении или риска удаления приложения.

Механизм рейтинга отзывов позволяет пользователям оценивать непосредственно в магазине приложений, а разработчики могут отвечать на отзывы пользователей в магазине приложений.

Какое влияние эти новые механизмы окажут на разработчиков и маркетологов ASO, и как разработчики относятся к этим новым механизмам?

Как составлять органические обзоры?

Схема «Установки-оценки-отзывы» 

Когда вы покупаете рейтинги или обзоры в App Store или Google Play в вашей целевой стране, вы должны приобрести соответствующую рекламу или рекламу для своего приложения или определенное количество установок, чтобы обогатить трафик приложения.

Установки по ключевому слову также могут увеличить количество загрузок вашего приложения, и это способ сделать трафик вашего приложения более естественным и убедительным.

Гугл игры

Чтобы поведение оценок и отзывов выглядело как реальный поток пользователей, органический трафик вашего приложения в выбранной стране должен быть пропорционален вашему текущему количеству оценок. 

Соотношение установок и отзывов должно быть 100:15:5. 

Пример: 100 установок + 15 оценок + 5 отзывов. 
Таким образом, вся схема «инсталляции-рейтинги-отзывы» становится более разумной и может выглядеть более органично.

Магазин приложений

Что касается магазина приложений, доля схемы не так важна, как в Google Play. По сравнению со схемой Google play соотношение установок-оценок-отзывов можно соответствующим образом ослабить, но лучше сохранить соотношение между ними на уровне 100:20:10. 

Такое соотношение также может поддерживать естественный эффект и больше выглядеть так, как будто оно исходит от реальных пользователей и учетных записей.

Некоторые правила размещения отзывов в магазинах

• Никаких грамматических или орфографических ошибок, а также не используйте чрезмерные заглавные буквы и знаки препинания.
• Текст оригинальный, сделайте его полезным и информативным
• Не копируйте из другого приложения и не используйте один и тот же контент дважды
• Пишите отзывы полными предложениями, ограничьте самые популярные фразы «Хорошее приложение», «Отличное приложение», «Люблю это приложение» и т. д.
• Не публикуйте отзывы, содержащие деликатные слова, такие как «деньги», «заработать», «скидка», «рекомендовать» и т. д.
• Не очерняйте других и не включайте в контент название другого приложения.

Объем и периодичность отзывов

Ежедневный объем и периодичность комментариев

Если брать неделю как цикл, то соотношение количества комментариев в неделю должно быть 2:2:2:2:3:3:3

• Такое количество комментариев, а также периодичность могут сделать всю вашу схему более убедительной.

Рекомендации по оценке и отзывам

Рейтинги и обзоры должны быть полезными и заслуживающими доверия. Оценка контента в магазинах — отличный способ поделиться полезными отзывами и помочь другим пользователям Play найти качественный контент и услуги.

Правила написания хороших отзывов

• Отзывы должны быть полезными и информативными.
• Старайтесь давать как положительные, так и отрицательные отзывы.
• Убедитесь, что отзывы понятны; проверьте грамматику и орфографию и не используйте чрезмерные заглавные буквы и знаки препинания.
• Будьте добры к другим.

Ниже перечислены политики оценки и проверки для магазинов приложений. Отзывы, которые не соответствуют этим правилам, будут удалены, а пользователи, которые неоднократно или серьезно нарушают эти правила, больше не смогут публиковать сообщения.

Спам и поддельные отзывы

Ваши обзоры должны отражать реальный опыт использования контента или услуги, о которых идет речь.

• Пожалуйста, не оставляйте ложные или неточные отзывы.
• Не публикуйте один и тот же отзыв снова и снова.
• Не используйте несколько учетных записей для публикации отзывов об одном и том же контенте.
• Не публикуйте отзывы, которые намеренно вводят в заблуждение других пользователей или манипулируют рейтингами.
• Не публикуйте отзывы от имени других.
• Не делайте ложных заявлений о своей личности или своем отношении к просматриваемому контенту.

Комментарии не по теме

Убедитесь, что отзыв соответствует теме и имеет отношение к рассматриваемому контенту, услуге или опыту.

• Не публикуйте предложения, политические/социальные комментарии или любую другую информацию, которая не связана с контентом, услугой или опытом, который вы просматриваете.

Реклама

Мы хотим, чтобы ваш отзыв был полезным; это бесполезно, если ваш обзор предназначен для продвижения чего-то другого, кроме контента или услуги, которую вы просматриваете.

• Не размещайте рекламный/коммерческий контент, включая аффилированный маркетинг или рекламный контент на основе рефералов, для любого продукта или услуги.
• Не публикуйте номера телефонов, адреса электронной почты или ссылки на другие веб-сайты.

Конфликт интересов

Беспристрастные и непредвзятые отзывы являются наиболее информативными. Пользователи не должны быть мотивированы писать обзоры для получения финансовой выгоды.

• Не предлагайте деньги, товары или услуги в обмен на публикацию отзыва или получение указаний опубликовать отзыв.
• Не публикуйте обзоры контента, услуг или опыта, которые принадлежат вам или созданы компанией, в которой вы работаете.

Контент, защищенный авторским правом

Отзывы должны основываться на вашем личном опыте и отражать ваше личное мнение.

• Не размещайте отзывы, которые нарушают права интеллектуальной собственности (включая авторские права) других лиц.

Личная и конфиденциальная информация

Обзоры должны быть предназначены для того, чтобы поделиться своим опытом, и вы можете выражать свои чувства по поводу определенных аспектов, не раскрывая конфиденциальную личную информацию.

Не публикуйте личную или конфиденциальную информацию, такую ​​как ваш физический адрес или номер водительского удостоверения.

Незаконный контент

Ваш обзор должен соответствовать требованиям законодательства и всем соответствующим условиям или юридическим соглашениям, которые вы принимаете.

• Не публикуйте отзывы, содержащие незаконный контент или ссылки на нелегальный контент.

Откровенный сексуальный контент

• Не публикуйте обзоры, которые содержат, рекламируют или запрашивают материалы откровенно сексуального характера.
• Не публикуйте обзоры, содержащие изображения детей сексуального характера или порнографические материалы, предназначенные для детей.

Разжигание ненависти

• Не пропагандируйте насилие, не оправдывайте насилие и не разжигайте ненависть в отношении отдельных лиц или групп по признаку расы, национальности, этнической принадлежности, религии, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, возраста, инвалидности, статуса ветерана или любых других характеристик, связанных с институциональной дискриминацией. маргинализация.

Оскорбительные отзывы

• Не размещайте непристойные, нецензурные или оскорбительные комментарии.
• Не публикуйте отзывы, которые преследуют, запугивают или нападают на других.