8 советов по разработке идеального приложения для электронной коммерции

Ожидается, что в 2022 году мировой рынок электронной коммерции будет стоить 5,5 триллиона долларов. Это на 600 миллиардов долларов больше, чем весь ВВП Японии, одной из крупнейших экономик мира! Это также становится больше. Ожидается, что к концу 2025 года мировой рынок электронной коммерции будет стоить 7,3 триллиона долларов.

Но знаете ли вы, что 85% пользователей смартфонов сегодня предпочитают использовать мобильные приложения, а не мобильные веб-сайты? Несмотря на то, что на мобильное приложение приходится большая часть продаж, лишь немногие розничные продавцы предоставляют его!

Учитывая такие рыночные возможности, любая компания электронной коммерции, стремящаяся увеличить продажи, должна серьезно подумать о разработке мобильного приложения. Вы должны сделать свое мобильное приложение электронной коммерции как можно лучше, если хотите добиться успеха. Давайте рассмотрим некоторые из способов, которыми вы можете получить преимущество.

1. Обеспечьте удобную регистрацию и вход

При установке нового приложения электронной коммерции первым шагом пользователя является создание новой учетной записи. Конечно, вам понадобятся определенные данные от ваших клиентов для обработки их платежей, подтверждения их личности и организации надлежащих транзакций и безопасности учетной записи.

Однако, если процесс регистрации и форма слишком длинные, клиенты могут просто сдаться и отказаться от вашего приложения. Итак, при разработке приложения для электронной коммерции постарайтесь найти баланс между безопасностью, которую вы предлагаете, и сложностью процесса регистрации. Процесс повторного входа также должен быть максимально простым и быстрым. 



Нажмите "Подробнее", чтобы развивать свой бизнес в области приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World прямо сейчас.

2. Убедитесь, что ваш UI/UX дизайн прост и интуитивно понятен

Пользовательский интерфейс приложения электронной коммерции должен быть максимально удобным, простым и понятным. Чтобы добиться этого, подумайте о том, чтобы пойти по пути минимализма, особенно на ранних этапах пути вашего бренда. Создайте понятную навигацию на первом экране, чтобы все знали, как попасть в нужную категорию. Исключите из дизайна следующее:
● Накопление в виде крупного текста и графики
● Изобилие лишних иконок в главном меню
● Слишком много цветов в дизайне
● Много шрифтов на одной странице

3. Создайте простую навигацию

Опции меню, фильтрации и сортировки — это еще один фокус UX, который может сделать или разрушить М-шоппинг с самого начала.

Названия разделов меню должны быть краткими и информативными. Сейчас не время доставать свой пыльный Тезаурус. Чем больше ритейлеров используют этот термин в своих меню, тем лучше. Это сочетание категории, бренда, размера и цвета. Не класс, ярлык или что-то еще. Вы поняли идею.


Многие люди знают, что им больше всего подходит при покупке одежды: например, дамы с пышными формами часто предпочитают V-образный вырез.

Он прекрасно дополняет их фигуру, поэтому использование этого типа фильтра — мудрое решение.

Однако определение этого критического параметра и включение его в параметры фильтрации требует некоторых маркетинговых исследований. С другой стороны, худощавые люди будут избегать V-образных вырезов в пользу других стилей шеи.

4. Геймификация опыта

Если вы хотите, чтобы пользователи возвращались в ваше приложение, вы должны сделать так, чтобы они чувствовали себя более вовлеченными. Здесь в игру вступает геймификация. Процесс покупки можно геймифицировать различными способами.

Например, вы можете настроить систему начисления баллов, в которой клиентам начисляются баллы за каждую покупку, и они могут получить специальный приз или скидку, если наберут определенное количество баллов. Вы также можете добавить систему уровней и награды за титулы, чтобы сделать ее более похожей на игру.

Вы можете получить лояльных постоянных клиентов и увеличить общий объем продаж, создав стимул для клиентов, чтобы они возвращались и делали покупки у вас.

5. Убедитесь, что приложением легко пользоваться одной рукой

Независимо от того, разрабатываете ли вы приложение для электронной коммерции для iPhone или приложение для электронной коммерции для Android, вы должны придерживаться определенных принципов, применимых ко всем смартфонам. Одним из наиболее важных является упрощение использования приложения одной рукой.

Главной особенностью этого принципа является его удобство для большого пальца. Это означает, что все важные компоненты должны быть легко доступны большим пальцем.

Поскольку зона, удобная для большого пальца, различается в зависимости от того, какой рукой вы используете телефон, лучше всего подходить как для левшей, так и для правшей и размещать функциональные элементы в центре экрана.

6. Оперативное обслуживание клиентов: от ИИ до человека

Обслуживание клиентов редко учитывается, когда люди думают, как открыть успешный интернет-магазин. Тем не менее, это важный компонент электронной коммерции, и ему следует уделять должное внимание на веб-сайте. Обширные чат-боты и хорошо продуманные часто задаваемые вопросы помогут снизить стоимость обслуживания клиентов с участием человека.

Даже если вы максимально упростите приложение, у клиентов часто возникают вопросы, на которые они хотели бы получить ответы. Любое мобильное приложение электронной коммерции должно облегчать взаимодействие между клиентами и представителями. 



 * Растите с помощью наших решений для развития приложений — выберите "Служба установки ключевого слова" для достижения ТОП-поиска в App Store и максимизируйте трафик вашего приложения. Или нажмите «Продвигать сейчас» выше (чтобы увеличить количество установок приложения для видимости приложения).

* Что такое служба гарантированного ранжирования по ключевым словам? В чем его преимущество? 

7. Добавьте возможности обзора

Поощряйте вашу аудиторию оставлять отзывы о своих покупках, чтобы привлечь их внимание. Раздел текстовых комментариев, обзоры на основе фотографий и пятизвездочная рейтинговая система помогут вашим пользователям найти лучшие продукты, убедиться, что описание соответствует реальным товарам, и в конечном итоге завоевать доверие ваших клиентов.

Вы также можете использовать отзывы для улучшения платформы в целом. Если вы заметили, что определенный элемент имеет очень низкий рейтинг, вам следует подумать о замене его другим вариантом. Отвечайте на отзывы, чтобы продемонстрировать пользователям, что вы цените их вклад и стремитесь предоставить им наилучшие возможности.

8. Использование дополненной реальности

Использование AR в электронной коммерции — одна из все еще футуристических, но уже модных функций разработки мобильных приложений для электронной коммерции. Несколько брендов, таких как Sephora и Ikea, добились успеха в использовании дополненной реальности, впервые внедрив эту общепринятую практику в 2030 году

. Хотя разработка мобильного приложения с дополненной реальностью не так дорога, как может показаться, она вызывает восхищение у пользователей. и лояльность к бренду, потому что людям нравится видеть инновационные идеи в действии.

Вывод

Хотя мы перечислили основные требования к приложениям электронной коммерции, этот список не является исчерпывающим. Кроме того, время и предпочтения пользователей постоянно меняются. Вот почему любая мобильная коммерция, имея прочную основу, будет продолжать развиваться и обновлять программное обеспечение, добавляя новые функции для улучшения взаимодействия с пользователем.