Считаете ли вы, что реализовать мобильную стратегию сложно?
Пока вы думаете об этом, имейте в виду, что 62% брендов увеличили свои инвестиции в этот тип устройств за последний год, а 45% маркетологов работают над определенной мобильной стратегией. И как минимум один из них является одним из ваших конкурентов.
Вот почему вы должны приступить к работе, и мы предоставим вам практические идеи, которые помогут вам начать работу.
Вот пять брендов, которые уже успешно внедрили мобильную стратегию.
1. Стратегия роста онлайн-продаж: ASDA
Британская сеть супермаркетов ASDA хотела упростить покупку своей продукции, позиционируя себя как бренд, предоставляющий услуги, ориентированные на клиента. Для этого было разработано бесплатное приложение, которое позволяет пользователям делать покупки быстрее и удобнее.
Среди прочего, клиент может использовать приложение для выбора интересующих его продуктов, сканирования штрих-кодов различных товаров, чтобы добавить их в корзину, и увидеть ближайшие супермаркеты ASDA на карте.
Но важнее всего то, что приложение обеспечивает более полный пользовательский интерфейс. Он предоставляет не только услуги по покупке, но и полезную информацию в повседневной жизни, такую как рецепты и обновления цен на бензин в режиме реального времени.
Результаты
Приложение ASDA было загружено более 2 миллионов раз. Мобильные покупки составляют 18% всех онлайн-заказов, что в 1,8 раза превышает частоту покупок с компьютеров.
Следующая концепция
- Подумайте о потребностях ваших клиентов: как вы можете упростить процесс покупки вашего продукта и предоставить им больше?
- Мобильные устройства обеспечивают больше взаимодействия и участия, чем обычные магазины или электронная коммерция на настольных компьютерах.
- Помните об этом при разработке своей мобильной стратегии и максимально используйте ее.
2. Повысить лояльность клиентов: zpizza
Сеть ресторанов zpizza поставила цель привлечь 100 клиентов с высокими расходами (тех, кто тратит не менее 50 долларов в месяц) в каждом из своих заведений.
Как найти эту цель? В этом случае первым шагом будет создание базы данных зарегистрированных пользователей для вашей рассылки и программ лояльности.
В результате zpizza запустила кампанию по сбору данных, в которой сочетались онлайн и офлайн методы, а также электронная почта и SMS.
Были созданы и розданы рекламные открытки жителям, проживающим в пределах двух миль от каждого местного ресторана zpizza. На открытках был код, который пользователи могли ввести с помощью SMS вместе со своими адресами электронной почты, чтобы выиграть 5000 долларов или другие призы.
Затем участники получат электронное письмо с ответом на адрес электронной почты, который они предоставили. Кампания также была анонсирована на сайте бренда и в социальных сетях.
Нажмите "
Подробнее", чтобы развивать свой бизнес в области приложений и игр с помощью службы
продвижения приложений ASO World прямо сейчас.
Результаты
Zpizza достигла двух целей с помощью данных, предоставленных клиентами на добровольной основе: обогатила свою мобильную базу данных новыми контактами для будущих кампаний, увеличила количество регистраций в программах лояльности на 5% в течение 6-месячной кампании и определила цель с высокими расходами.
Следующая концепция
Интегрируйте свою мобильную стратегию с традиционными маркетинговыми инструментами; они эффективны при привлечении людей на нескольких фронтах, как в автономном режиме, так и в Интернете.
Если вы используете SMS, рассмотрите возможность отслеживания географического местоположения пользователей; эта информация может быть использована для будущих кампаний с географической привязкой, которые чрезвычайно эффективны на мобильных устройствах.
3. Повышение осведомленности о продукте: Virgin Media
Целью Virgin Media было повысить осведомленность о своих телевизионных пакетах, связанных с футболом.
Проанализировав целевую аудиторию (футбольные болельщики в возрасте от 18 до 35 лет), лучшей стратегией была определена мобильная кампания. Кампания должна была проходить на мобильном сайте The Guardian в течение трех выходных во время Премьер-лиги.
Их план состоял в том, чтобы привлечь внимание целевой аудитории во время футбольного матча, предложив им нажать на связанное с ним объявление с помощью двух призывов к действию. Один призывал их искать больше продуктов Virgin, а другой предлагал загрузить календарь Премьер-лиги, который автоматически синхронизировался бы с телефонами пользователей.
Результаты
За сезон кампании было зарегистрировано 100 000 новых подписок, 52 000 из которых на спортивный канал.
Сотни загрузок календаря Премьер-лиги продемонстрировали, что люди готовы взаимодействовать с мобильными кампаниями, когда им предлагается соответствующий контент.
Следующая концепция
Когда дело доходит до мобильных устройств, момент решает все.
Привлечение внимания пользователей и вовлечение их в интересующее их событие (будь то национальный праздник или их день рождения) оказывает существенное влияние на результаты кампании.
В результате очень важно планировать свою мобильную стратегию с учетом наилучшего времени для общения с вашей целью.
4. Увеличьте коэффициент конверсии: Vegas.com
Vegas.com продает туристические пакеты и билеты на главные шоу Лас-Вегаса.
До недавнего времени производительность его веб-сайта для мобильных устройств была катастрофической: посетители, использующие смартфоны, скорее всего, уйдут, просмотрев только одну страницу.
На самом деле данные аналитики показали, что показатели отказов мобильных устройств были на 50% выше, чем показатели отказов компьютеров, а конверсия была значительно ниже. Эти данные вызывают беспокойство, учитывая, что количество посещений с мобильных устройств с каждым годом увеличивалось.
Поэтому команда Vegas.com решила улучшить работу мобильного браузера, чтобы посетители дольше оставались на сайте и увеличивали продажи.
В результате была разработана мобильная версия главной страницы сайта, страниц категорий и инструмента поиска гостиничных номеров. Чтобы улучшить работу с мобильными устройствами, содержание было упрощено с прямыми ссылками на самые популярные категории сайта.
На этом раннем этапе они решили изменить дизайн и протестировать только несколько страниц. Половина всех мобильных посетителей была направлена на традиционную домашнюю страницу, а другая половина — на оптимизированный сайт.
Результаты
Модернизированные мобильные страницы привели к снижению показателя отказов на 22%, увеличению количества просмотров страниц на 16% и повышению коэффициента конверсии на 4% после двух месяцев тестирования. После этого команда Vegas.com распространила мобильную оптимизацию на всю архитектуру своего сайта.
Это мобильное тестирование было необходимо для целевой стратегии по улучшению взаимодействия с пользователем, начиная с веб-сайта.
Следующая концепция
Учитывайте статистику при оптимизации мобильного сайта: делайте это перед вмешательством, чтобы определить, какие из них наиболее критичны, и после создания новых оптимизированных страниц, чтобы определить, правильно ли вы вмешались.
Действуйте постепенно и тестируйте перед внедрением. Максимально используйте отслеживаемые результаты. Понимание поведения пользователей может помочь вам спланировать следующие шаги в мобильной стратегии.
* Растите с помощью наших решений для развития приложений — выберите
"Служба установки ключевого слова" для достижения ТОП-поиска в App Store и максимизируйте трафик вашего приложения. Или нажмите «Продвигать сейчас» выше (чтобы увеличить количество установок приложения для видимости приложения).
*
Что такое служба гарантированного ранжирования по ключевым словам? В чем его преимущество?
5. Создайте взаимодействие: Bud Light
Американская пивоваренная компания Bud Light уже давно использует мобильные стратегии в своей маркетинговой стратегии.
Он продвигал непрерывную 5-дневную вечеринку в отеле Hard Rock в Лас-Вегасе в 2010 году. Бренд призвал участников подписаться на мобильную программу мероприятия, чтобы получать обновления, призы и специальные предложения в день вечеринки.
Конечный результат? 57% участников мероприятия подписались на сообщения бренда и взаимодействовали с ними.
Недавно компания запустила новую интригующую мобильную кампанию, в которой используются нативные видеоролики Tinder. Это приложение было выбрано потому, что оно имеет ту же целевую аудиторию, что и Bud Light: Millenials.
Пользователям было предложено отправить видео, выражающее их желание участвовать в будущих мероприятиях, спонсируемых брендом. Участникам разрешили провести выходные на вечеринке в неизвестном месте.
Видео кампании Bud Light отображалось в нативном потоке и перенаправляло пользователей Tinder на их сайт с правилами. Те, кого не интересовал этот контент, могли просто провести пальцем влево, как в Tinder. Желающие принять участие могли сразу перейти на сайт и загрузить свое видео.
Результаты
Bud Light достиг своей цели по охвату и привлечению своей более молодой целевой аудитории, которая постоянно использует свои смартфоны, тем самым повысив узнаваемость бренда. Для участия в вечеринке выходного дня из десятков тысяч участников конкурса было выбрано более 1000 человек.
Следующая концепция
Если вы решили продвигать мобильную кампанию через определенный канал, изучите ее динамику и разработайте сообщения в предпочтительном формате. Только тогда рекламный контент сможет заинтересовать пользователей и привлечь их.
И вообще, какие форматы эффективнее? Как показано в этом тематическом исследовании, видео является одним из форматов, которые обеспечивают более активное взаимодействие в социальных сетях и должны быть включены в вашу мобильную стратегию.
COVID-19 UPDATE 
