В отчете представлен всесторонний анализ индустрии электронной коммерции в 2023 году, в котором подчеркивается влияние технологий, социальных сетей и поведения потребителей на мировой розничный рынок.
Индустрия электронной коммерции продолжает менять глобальный ландшафт розничной торговли, чему способствуют технологическая интеграция в повседневную жизнь и растущее влияние платформ социальных сетей. Удобство покупок в Интернете — лишь один из многих факторов, меняющих поведение потребителей.
Ключевые выводы:
Доля электронной коммерции на мировом розничном рынке значительно выросла, во многом благодаря различным факторам, ключевым фактором которых стала пандемия. Статистические данные в глобальном масштабе показывают, что эта тенденция к росту, как ожидается, сохранится и в предстоящие годы.
Только в США потребительские расходы на онлайн-покупки в 2020 году достигли $791,7 млрд, что на 32,4% больше, чем годом ранее. Данные квартальных отчетов за 2020 год показали, что доля электронной коммерции в общем объеме продаж выросла с 10,6% в третьем квартале 2019 года до 14,3% в соответствующем квартале 2020 года.
Мировые продажи электронной коммерции в 2019 году составили значительные 3,5 триллиона всех онлайн-продуктов. . В следующем году глобальные продажи электронной коммерции подскочили до 4,2 триллионов. Эта динамика продолжилась и в 2022 году, когда глобальная аудитория онлайн-покупок увеличилась примерно до 2,64 миллиарда потребителей, что принесло ошеломляющий доход в 5,7 триллиона долларов.
Электронная почта продолжает служить краеугольным камнем онлайн-коммуникации, эффективно объединяя личные, профессиональные и рекламные взаимодействия. Благодаря широкому охвату и адаптивности электронные письма стали одним из наиболее эффективных маркетинговых каналов, обеспечивающих беспрецедентную прибыльность.
⚡ Руководство по маркетингу приложений: используйте рейтинг кликов (CTR) электронной почты для приложений электронной коммерции
Когда дело доходит до окупаемости инвестиций, электронный маркетинг выделяется из толпы. Он неизменно обеспечивает самую высокую рентабельность инвестиций , эффективно превращая маркетинговое участие в ощутимую прибыль. Эта эффективность является свидетельством силы электронной почты как маркетингового инструмента.
Распространенность электронной почты неоспорима: 80% взрослых в США используют эту среду. Такое использование распространяется по всему миру: пользователи электронной почты составляют примерно 53% населения мира. Более того, 61% потребителей отдают предпочтение коммуникации бренда по электронной почте, что усиливает возможности канала в плане охвата и влияния на обширную аудиторию.
Объем трафика электронной почты ошеломляет: ежедневные обмены, по оценкам, достигнут 347,3 миллиарда в 2023 году. Эта цифра подчеркивает обширный охват электронной почты по всему миру.
Электронный маркетинг не только отличается высоким уровнем вовлеченности, но и впечатляющим коэффициентом конверсии. На каждый вложенный доллар маркетологи могут рассчитывать на среднюю прибыль в размере 44 долларов, что делает электронный маркетинг наиболее эффективной стратегией цифрового маркетинга.
Персонализация в электронном маркетинге имеет решающее значение для успеха. Вероятность того, что электронные письма, адаптированные к интересам и поведению получателя, будут открыты на 26 % выше. Строка темы имеет особое влияние: 47% получателей электронной почты решают, открывать ли электронное письмо, исключительно на основе ее темы.
Транзакционные электронные письма, которые отправляются в ответ на действия или предпочтения пользователя, значительно затмевают обычные маркетинговые электронные письма. Они генерируют в восемь раз больше открытий и в шесть раз больше дохода, чем другие виды электронного маркетинга, демонстрируя свою эффективность в привлечении клиентов.
Электронные письма, нацеленные на брошенные корзины покупок, — еще одна область, где электронный маркетинг сияет. Эти электронные письма имеют среднюю открываемость 49%, что демонстрирует их способность вернуть интерес покупателей, которые оставили товары в своих онлайн-корзинах. Эта стратегия является мощным инструментом для конвертации потенциальных продаж в завершенные транзакции.
Социальные сети стали неотъемлемой частью повседневной жизни, оказывая глубокое влияние на поведение потребителей и взаимодействие в розничной торговле. Это служит благодатной почвой для получения дохода за счет вовлечения пользователей и мощного эффекта устных рекомендаций.
⚡ Главный тренд 2023 года: маркетинговая информация о приложениях и рекламе в социальных сетях.
Значительная часть пути к покупкам теперь начинается онлайн: примерно 87% потребителей проводят исследования перед совершением покупки. Из них около 74% обращаются к платформам социальных сетей, чтобы найти лучшие доступные им варианты покупок.
Влияние социальных сетей наиболее заметно среди более молодой аудитории. Ожидается, что около 50% пользователей социальных сетей в возрасте от 18 до 34 лет совершат покупку через эти платформы в какой-то момент своей жизни. Эта тенденция подчеркивает важность стратегий социального маркетинга, специально ориентированных на эти возрастные группы.
Ритейлеры, активно присутствующие в социальных сетях, отмечают заметный рост продаж на 32% по сравнению с теми, у кого такого участия нет. Эта статистика подчеркивает прямую корреляцию между активностью в социальных сетях и коммерческим успехом.
Признавая потенциал продаж социальных сетей, 19% профессионалов отрасли перераспределяют свои бюджеты на поддержку рекламных усилий в социальных сетях. Этот сдвиг подтверждает растущую значимость социальных сетей в конкурентной среде электронной коммерции.
Рынок влиятельных лиц неуклонно набирает силу, предлагая экономически эффективную и эффективную альтернативу традиционным методам рекламы. Инфлюенсеры обладают уникальной способностью формировать потребительские предпочтения и стимулировать продажи с помощью своих проверенных рекомендаций.
В социальных сетях преобладает визуальный контент: посты с изображениями привлекают на 650 % больше внимания, чем посты, содержащие только текст. Кроме того, визуальный контент в 40 раз чаще распространяется в социальных сетях, что увеличивает его охват и потенциальное влияние на поведение потребителей и тенденции электронной коммерции.
Корреляция между влиянием платформы социальных сетей и ее способностью приносить доход очевидна. Instagram лидирует, за ним следует Facebook, который набирает 55 долларов на пользователя, а Twitter и YouTube отстают с 46 и 38 долларами соответственно.
Исследование тенденций Instagram показывает, что 44% респондентов еженедельно совершают покупки в приложении, используя такие функции, как торговые теги и специальную вкладку для покупок. Это указывает на надежную интеграцию функций электронной коммерции в платформу.
Влияние Instagram на электронную коммерцию еще больше подчеркивается примерно 130 миллионами пользователей, которые ежемесячно взаимодействуют с сообщениями о покупках, что демонстрирует существенную роль платформы в стимулировании покупательского поведения в Интернете.
Цифровой ландшафт значительно сместился в сторону мобильного взаимодействия: пользователи все чаще полагаются на свои смартфоны, чтобы оставаться на связи и получать информацию. Этот переход оказал глубокое влияние на онлайн-покупки и поведение потребителей.
Ошеломляющие 75% пользователей отдают предпочтение веб-сайтам, оптимизированным для мобильных устройств, что подчеркивает важность мобильной оптимизации для любого онлайн-предприятия, стремящегося к прибыли. Даже статистика Google подчеркивает эту глобальную тенденцию.
Несмотря на явный спрос на оптимизированный для мобильных устройств опыт просмотра, удивительно, что 96% пользователей сталкиваются с веб-сайтами, которые не соответствуют стандартам, оптимизированным для мобильных устройств, что указывает на значительный пробел, который предприятиям необходимо устранить.
Влияние мобильной оптимизации на поведение потребителей заметно: 67% потребителей с большей вероятностью совершат покупку на сайте, оптимизированном для мобильных устройств. Кроме того, 74% пользователей, скорее всего, вернутся на веб-сайт, который предлагает удовлетворительную мобильную работу, а это означает, что компании могут потерять значительный доход без надлежащей оптимизации.
Мобильный шоппинг занял лидирующее положение в электронной коммерции: 63% всего розничного трафика сейчас приходится на мобильные устройства. Эта тенденция подчеркивает необходимость того, чтобы ритейлеры адаптировали свои стратегии для обслуживания мобильного рынка.
⚡ 8 советов по разработке идеального приложения для электронной коммерции.
Нажмите « Подробнее », чтобы развивать свой бизнес в области приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World прямо сейчас.
Траектория рынка электронной коммерции находится на подъеме, что обещает дальнейший рост и инновации в стратегиях и маркетинговых методах. В ближайшие годы мы станем свидетелями развития электронной коммерции до беспрецедентного уровня.
Ожидается, что в 2023 году продажи электронной розничной торговли займут 22% мирового розничного рынка, и тенденция к росту, вероятно, сохранится. Этот рост свидетельствует о растущей зависимости и предпочтении онлайн-покупок.
Поразительные 93,5% людей, имеющих доступ к Интернету, совершали онлайн-покупки товаров, и эта цифра будет расти по мере расширения охвата Интернетом. Эта статистика отражает углубление интеграции электронной коммерции в повседневную жизнь.
Эксперты прогнозируют, что к 2040 году 95% всех покупок будут совершаться через интернет-магазины, если нынешние тенденции сохранятся. Этот прогноз подчеркивает потенциал почти полного перехода к онлайн-покупкам различных категорий товаров.
Однако электронная коммерция не лишена проблем, о чем свидетельствует высокий уровень брошенных корзин покупок, который колеблется около 70%. Несмотря на то, что 49% писем о брошенных корзинах открываются, только 21% этих писем получают клики, а из них 50% приводят к совершению покупок.
⚡ Стратегии, позволяющие максимизировать коэффициент конверсии подписки на продажу.
Успешные маркетинговые кампании все больше полагаются на персонализацию и многоканальную доступность. Отсутствие персонализации электронной коммерции обходится предприятиям в среднем от 756 до 1 миллиарда потенциальных доходов, что подчеркивает значительное влияние индивидуального обслуживания клиентов.
Чат-боты, новая технология, улучшают пользовательский опыт и влияют на решения о покупке. Примерно 50% потребителей сообщают о готовности покупать на веб-сайтах, использующих чат-боты, что отражает их ценность в процессе совершения покупок.
⚡ Важность разработки чат-ботов для поддержки клиентов
Хотя чат-боты применяются в различных отраслях, наиболее широкое их применение приходится на продажи, где они служат эффективными инструментами для взаимодействия и поддержки клиентов.
Предпочтение цифровым инструментам самопомощи особенно сильно среди молодых потребителей: около 60% считают эти варианты своим основным методом получения информации. Эта тенденция подчеркивает важность внедрения технологий самообслуживания в платформы электронной коммерции.
Мобильный рост приложений,Мобильная аналитика,
Get FREE Optimization Consultation
Let's Grow Your App & Get Massive Traffic!
All content, layout and frame code of all ASOWorld blog sections belong to the original content and technical team, all reproduction and references need to indicate the source and link in the obvious position, otherwise legal responsibility will be pursued.
Categories
Комментарии
Вы еще не вошли в систему. Пожалуйста, сначала войдите / зарегистрируйтесь.
COVID-19 UPDATE 
