모바일 앱의 분주한 세상에서 평점과 리뷰 와 같은 신뢰할 수 있는 추천은 새로운 황금 표준입니다. 상상해보세요. 3성 앱을 4성 보석으로 바꾸면 전환율이 무려 89%나 급등할 수 있습니다!
사용자는 좌절감을 빨리 표출하지만, 행복할 때는 종종 침묵을 지킵니다. 하지만 걱정하지 마세요. 앱 성장의 까다로운 물살을 헤쳐 나가는 데 도움이 되는 자세한 가이드를 만들었습니다. 앱 평점과 리뷰가 왜 중요한지,
앱 스토어 에서 앱의 가시성을 높이는 방법을 알아 보세요 .
이상적으로, 4성 이상의 앱은 최고로 간주됩니다. Apptentive가 1,000개의 iOS 및 Android 앱을 대상으로 실시한 연구에 따르면 다음과 같습니다 .
한때 5성 평가는 명예의 상징이었지만, 사용자 행동은 바뀌었습니다. 이제 리뷰 수도 앱 설치 결정에 중요한 역할을 합니다. 다시 말해, 리뷰가 몇 개뿐인 5성 평가는 수백 개의 리뷰가 있는 4.5성 평가보다 낮다는 뜻입니다.
FoxData는 평가 및 리뷰 모니터링 기능을 제공하여 모든 고객 피드백을 볼 수 있습니다. 낮은 평가 리뷰에서 문제점을 식별하고 그에 따라 앱을 최적화할 수 있으며, 긍정적인 피드백을 남긴 사용자에게 감사를 표하여 앱 사용자와 좋은 관계를 구축할 수도 있습니다.
앱 스토어 최적화(ASO)는 모바일 앱을 개선하여 앱 스토어 검색 결과에서 순위를 개선하는 프로세스입니다. 잠재 사용자에게는 수많은 옵션이 제공되므로 혼잡한 앱 시장에서 두각을 나타내는 것은 어렵습니다. 긍정적인 앱 평가와 리뷰는 사회적 증거 역할을 하여 사용자가 앱을 사용해 보도록 격려합니다. 또한 앱 스토어에 가치를 전달하여 더 높은 순위를 얻을 가능성을 높입니다.
효과적인 ASO 기술과 결합하면 앱 평가와 리뷰는 앱 스토어 내부와 외부에서 유기적 가시성을 크게 높여 수많은 이점을 제공할 수 있습니다.
💡 평점과 리뷰가 앱의 시장 성과에 중요한 이유에 대해 더 자세히 알아보고 App Store와 Google Play의 차이점을 이해하려면 추천 기사를 확인하세요 :
>>> 초보자를 위한 ASO 가이드: 앱 스토어 평점 및 리뷰가 앱 가시성에 미치는 영향?
이 포괄적인 가이드는 앱의 가시성과 성공을 향상시키는 데 귀중한 통찰력을 제공합니다.
데이터는 명확한 추세를 보여줍니다. 평점이 높은 앱은 상위 10개 순위에서 더 많은 키워드로 순위가 매겨져 검색 결과에서 가시성이 향상됩니다.
구체적으로, 평점이 4.5인 앱은 평균적으로 더 많은 키워드로 순위가 매겨지는 반면, 평점이 1.0인 앱은 훨씬 적은 키워드로 순위가 매겨집니다.
App Store에서 추천 앱의 약 92%가 4점 이상의 별점을 자랑하며, 63%가 4.6점 이상의 평점을 받았습니다.
Google Play에서 추천 앱의 80%가 4점 이상의 평점을 받았지만, Google Play는 App Store에 비해 평점이 낮은 앱의 비중이 더 높습니다.
>>> 앱이 iOS 및 Android 앱 마켓에서 추천될 수 있는 방법은?
이러한 통계는 앱 스토어에서 앱의 가시성을 최적화하기 위한 강력한 리뷰 관리 전략의 중요성을 강조합니다.
이제 앱 평가와 리뷰의 중요성을 이해했으니, 모든 시장에서 평가와 리뷰 개선을 위한 검증된 모범 사례를 살펴보겠습니다.
앱의 기능과 기능은 사용자가 긍정적 또는 부정적 리뷰를 남길지 여부에 중요합니다. 앱이 사용자의 요구와 선호도를 충족할 때 사용자는 높은 평점과 긍정적인 피드백으로 보상할 것입니다. 반대로, 성능이 좋지 않은 앱은 제거와 부정적인 리뷰로 이어져 순위에 손상을 입힙니다. 더 나은 앱 스토어 평점을 얻으려면 먼저 앱 성능을 향상하고 원하는 기능을 제공하는 데 집중하세요.
앱 스토어 평점을 개선하는 또 다른 방법은 평점을 더 많이 받는 것입니다. 평점이 많을수록 평균 별점의 변동성이 줄어듭니다. 사용자에게 앱을 평가하고 리뷰해 달라고 요청하기만 하면 됩니다. 푸시 알림과 개인화된 메모는 사용자에게 평점을 남기도록 유도하는 데 효과적일 수 있습니다.
앱에 대한 모든 리뷰를 개발자 응답 소스로 활용하세요. 리뷰에서 문제점을 지적하면 이러한 문제를 해결하는 새로운 업데이트를 출시하세요. 사용자에게 업데이트에 대해 알려 참여에 감사함을 표시하면 더 나은 평가와 리뷰로 이어질 수 있습니다.
>>> 앱 스토어 메타데이터는 얼마나 자주 업데이트해야 합니까? * 앱 성장 솔루션으로 성장하세요. TOP 5 앱 순위 획득을 위해
보장된 키워드 순위 서비스를 선택 하고 앱 트래픽을 극대화하세요. 또는 위의 "지금 홍보"를 클릭하세요( 앱 가시성을 위해 앱 설치 서비스를 늘리기 위해).
앱 리뷰 프로세스가 번거롭지 않고 원활해야 합니다. 앱 경험에 자연스럽게 요청을 포함시키거나, 푸시 알림을 보내거나, 사용자에게 리뷰를 남기도록 요청하는 전략적 이메일 캠페인을 실행하세요.
앱 평가와 리뷰를 요청할 때는 타이밍이 중요합니다. 이상적으로는 사용자가 앱에 대해 긍정적인 감정을 느낄 때를 포착하세요. 이는 주문을 받거나, 이정표를 통과하거나, 새로운 기능을 탐색한 후일 수 있습니다. 이를 달성하기 위해 앱 내 동작이나 다른 이정표에 따라 트리거를 설정하는 것을 고려하세요. 사용자의 경험을 방해하거나 부정적인 사고방식에 있을 때 사용자에게 다가가지 않도록 하세요.
Google에 따르면 사용자 리뷰에 응답하는 개발자는 앱 평점이 +0.7 상승합니다. 사용자는 자신의 의견이 전달되는 것을 좋아합니다. 따라서 긍정적이든 부정적이든 리뷰를 남기든 앱과 상호 작용한다는 것을 인정하세요. 긍정적인 리뷰에 대해 감사를 표하고 부정적인 리뷰어에게 개선할 것이라고 안심시키세요.
사용자의 우려 사항을 해결했다고 확신하면 알려주세요. 응답할 때마다 사용자에게 알림이 전송되고, 사용자의 경험에 관심을 갖는 것을 알게 되면 마음을 바꾸어 더 나은 평점과 리뷰를 줄 수 있습니다.
이를 올바르게 수행하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.
>>> ASO 고급 전략: App Store 및 Google Play에서 앱 리뷰에 어떻게 답변하나요?
앱 스토어 평점을 더욱 높이려면 ASOWorld Rating & Review Services 와 같은 전문 서비스를 활용하는 것을 고려하세요 . 이 전문 앱 홍보 서비스는 앱의 평점을 효과적이고 안전하게 높이도록 설계되었습니다.
>>> 앱을 최상위로 끌어올리기 위한 앱 스토어 및 Google Play 리뷰 구매에 대한 완벽한 가이드
예를 들어, ASOWorld는새로운 하이퍼 캐주얼 게임이 첫 1,000회 다운로드를 달성하고 단 1주일 만에 평점을 4.1로 개선하는 데 성공했습니다 .
앱 평점과 리뷰를 개선하면 매장에서 앱의 가시성이 향상될 뿐만 아니라 다운로드율과 사용자 신뢰도 높아집니다. 오늘부터 앱의 평점과 리뷰에 집중하여 시장 성과를 최적화하세요!
Get a good start for your app optimization with practical ASO guideline!
Want to get the latest Guides & Insights from ASOWorld?
관련 마케팅 가이드라인