오늘날의 빠르게 변화하는 세상에서 사람들은 멀티 태스킹과 중요한 작업을 일상 활동의 혼란 속에서 잃어버리는 경우가 많습니다. 사용자가 자신의 작업을 추적하고 마감일을 준수할 수 있도록 돕기 위해 클라이언트는 할 일 목록 앱을 출시했습니다. 그러나 높은 다운로드 수에도 불구하고 앱은 사용자 참여와 유지에 어려움을 겪었습니다.
이 사례 연구에서는 할 일 목록 앱이 어떻게 사용자 경험을 개선하고 앱 지속성을 50% 높였는지 논의합니다.
이러한 기능의 도입으로 사용자 습관이 향상되었으며 사용자는 습관 추적기를 사용하여 성취감을 보고했으며 알림 알림을 통해 더욱 체계적으로 느껴졌습니다.
우리 클라이언트는 할 일 목록 앱입니다. 이 앱은 사용자가 탭 몇 번만으로 작업을 쉽게 추가, 수정, 삭제할 수 있는 깔끔하고 기본적인 레이아웃을 갖추고 있습니다.
사용자는 작업에 다양한 중요도를 할당하고 기한 및 미리 알림을 설정하여 작업이 제 시간에 완료되도록 보장함으로써 작업의 우선순위를 지정할 수도 있습니다. 사용자는 할 일 목록을 친구나 가족과 공유할 수도 있어 작업과 프로젝트에 대한 공동 작업이 더욱 간편해집니다.
회사는 11월과 12월의 연간 급증세를 활용하여 혼잡한 시장에서 앱이 두각을 나타낼 수 있기를 바라고 있습니다.
높은 다운로드율에도 불구하고 앱은 사용자 참여도와 유지율이 낮다는 문제에 직면해 있습니다. 사용자는 앱을 다운로드하고 몇 번 사용한 후 포기합니다.
그래서 그들은 전문적인 도움을 받기 위해 ASOWorld에 접근했습니다. 우리 팀은 적시에 일대일 컨설팅 서비스도 제공했습니다.
⚡ 고객 Win-Back 전략: 이탈률을 낮추고 앱 사용자 유지율을 향상시키는 방법은 무엇입니까?
당사의 앱 마케팅 전문가들은 회사와의 상세한 커뮤니케이션 및 분석을 통해 최적화를 위한 두 가지 방향을 확인했습니다.
첫째, 앱을 다운로드한 사용자가 계속해서 정기적으로 사용할 수 있도록 사용자 참여를 강화해야 했습니다.
둘째, 이러한 비정기 사용자를 충성도 높은 장기 사용자로 전환하려면 앱 유지율을 높여야 했습니다 . 연말이 다가오고 있다는 점을 고려하면, 이 앱의 최적화 작업이 시급합니다. 따라서 우리 팀은 이러한 유형의 앱의 주요 경쟁사에 대한 연구를 수행할 것을 제안합니다. 이는 앱이 해결해야 하는 시급한 문제와 최적화할 수 있는 방향을 이해하는 가장 직접적인 방법을 제공합니다. 데이터 분석 플랫폼인 FoxData를 활용하여 주요 경쟁사의 데이터 정보를 통해 해당 앱 사용자의 검색 의도와 요구 사항을 탐색할 수 있습니다. 다음의 키워드 목록을 보면 '알림', '계획', '작업' 등 사용자의 요구를 반영한 단어에 대한 검색량이 매우 높은 것을 알 수 있는데, 이는 바로 우리 클라이언트가 부족한 부분입니다.
앱 고정성이 낮은 근본 원인을 해결하기 위해 회사는 사용자 경험 개선과 사용자 요구 사항 일치라는 두 가지 주요 영역에 중점을 두었습니다.
다음은 몇 가지 구체적인 최적화 솔루션입니다.
경쟁사의 앱 설명을 조사해 보면 주요 기능이 명확하게 나열되어 있음을 알 수 있습니다. 따라서 이 앱에 대한 앱 텍스트 최적화를 할 때 사용자 검색 의도가 높은 핵심 키워드와 롱테일 키워드를 추가할 뿐만 아니라 설명에 새로운 기능과 관련된 소개도 추가합니다.
ASO 전문가의 지도에 따라 고객은 최적화가 필요한 키워드 세트를 식별하고 키워드 순위를 높이기 위해 키워드 설치를 선택했습니다 .
Apple App Store에서 'to do list'를 검색했을 때 상위권 앱의 아이콘에는 목록, 체크박스, 펜 등 작업 관리와 관련된 요소가 포함되어 있고 시각적인 부분도 모두 매우 명확하고 깔끔하다는 것을 알 수 있었습니다. 단순한. 검정색, 흰색, 파란색, 빨간색도 생산성 앱에서 일반적으로 사용되는 색상입니다.
ASO 전문가의 최적화 후 앱 스크린샷은 앱의 핵심 기능과 주요 기능을 명확하게 표시합니다. 스크린샷에 표시된 기능과 특징을 설명하기 위해 이미지에 짧은 설명 텍스트가 추가되어 사용자가 스크린샷의 내용을 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다.
또한 일련의 스크린샷을 사용하여 전체 작업이나 프로세스를 보여줌으로써 사용자가 앱 사용 방법을 이해할 수 있도록 돕습니다.
당사의 데이터 분석 도구에는 리뷰 모니터링 기능도 포함되어 있습니다. 클라이언트와 경쟁업체의 사용자 리뷰를 조사한 결과, 이러한 유형의 앱에 대한 사용자 그룹은 단순한 메모 기능을 넘어 습관 추적 및 알림 기능에 대한 수요도 크다는 사실을 발견했습니다.
ASO 외에도 우리는 앱 개발팀이 더 광범위한 사용자 요구 사항을 충족하기 위해 기능을 반복적으로 업데이트할 것을 제안합니다.
사용자 요구 사항을 더 잘 충족하기 위해 새로운 기능이 도입되었습니다.
사용자 습관 강화에 중점을 둔 To-do List 앱은 사용자 참여도와 유지율을 높이는 데 성공했습니다. 습관 추적기, 알림 알림 및 진행 상황 추적이 이러한 성공에 중요한 역할을 하여 앱의 인기가 높아졌습니다.